Salve Vittorio,
se ha intenzione di procedere con un reso Aliexpress come prima cosa deve aprire una disputa con il venditore.
Per aprire la disputa e chiedere il rimborso:
1 – entri nella pagina dedicata ai suoi acquisti;
2 – clicchi su dettagli dell’acquisto –> open dispute
3 – contatti il venditore attraverso la chat del sito (premendo su contact now).
A questo punto se il venditore accetta la controversia, dovrebbe essere in grado di scaricare l’etichetta di reso.