Christian Scalzi richiesto 4 anni fa
mi è scaduta la Postepay evolution (07/20) e non mi è arrivata la nuova, il servizio clienti con l’operatore virtuale non mi aiuta e recandomi all’ufficio postale dove avevo richiesto la carta mi dicono che riescono a terminale a vedere che l’hanno spedita ma non mi è arrivata e non sono in grado di vedere il tracking…. mi dicono di farne una nuova ma ho diverse cose/pagamenti (paypal, netflix) collegata a questa, ci sarà un modo per rinnovarla?
1 Risposte
Francesca Cremonini answered 4 anni ago
Salve Christian,
purtroppo non c’è modo di rinnovare una carta scaduta. L’iter prevede che lei attivi all’ufficio postale quella che le arriva a casa.
Dato che sta incontrando queste difficoltà, non per responsabilità sua, le consigliamo di contattare il servizio clienti attraverso questi canali e provare ad insistere.
purtroppo non c’è modo di rinnovare una carta scaduta. L’iter prevede che lei attivi all’ufficio postale quella che le arriva a casa.
Dato che sta incontrando queste difficoltà, non per responsabilità sua, le consigliamo di contattare il servizio clienti attraverso questi canali e provare ad insistere.
- servizio.clienti@posteitaliane.it
- https://www.poste.it/scrivici/index.html#/
- https://twitter.com/postespedizioni (questa pagina Twitter specificatamente per il tracking delle spedizioni)
- https://twitter.com/webposte
- https://www.facebook.com/Postepay/
- https://www.facebook.com/PosteItaliane/
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