iovine franca richiesto 2 anni fa
da successivo verifica sul tracking il pacco risultava effettivamente consegnato, ma ad un indirizzo e città completamente diverse da quelle registrate sul sito di e commerce e quindi sulla transazione all’atto dell’acquisto della merce. Come procedere x un reclamo formale ??
Sembra essere impossibile, di fatto, raggiungere un qualsivoglia operatore di assistenza clienti sono confuso…
Francesca Cremonini answered 1 anno ago
SDA è di proprietà di Poste Italiane, deve quindi rivolgersi a loro per avere chiarimenti sulla sparizione del suo pacco.
Per assistenza su Corrispondenza e pacchi, servizi Postecert e altri servizi online: digiti il numero 803.160 da rete fissa. Attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
Telefono per assistenza 06.4526.3160 da rete mobile e fissa. Il costo della chiamata da cellulare o da linea fissa dipende dall’operatore telefonico dal quale si effettua la chiamata. Attivo dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00.
Questo invece il link della chat: https://www.poste.it/chatta-con-noi.html
Questo, invece, il link al form per compilare un reclamo online a Poste Italiane: https://www.poste.it/reclami/index.html?ambito=Pacchi#!/ambito
patrizia tell answered 11 mesi ago
