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Fondata nel 2002 con sede centrale a San Mateo, negli Stati Uniti, GoPro è un marchio di proprietà dell’azienda californiana Woodman Labs, che si occupa di sviluppo e produzione delle cosiddette “tecnologie indossabili” e cioè videocamere e fotocamere che possono essere utilizzate da chi pratica sport estremi, consentendo di riprendere le immagini senza dover armeggiare con i dispositivi.
Questo tipo di apparati ha trovato un larghissimo consenso tra i consumatori proprio per la comodità di utilizzo e per le prestazioni Hi Tech, e questo ha fatto decollare l’azienda in maniera esponenziale.
Dal 2016, GoPro è presente sul mercato anche con i nuovissimi e apprezzatissimi droni, utilizzati sia da privati che da aziende e anche in campo militare e sta sviluppando nuove tecnologie legate alla realtà aumentata e alla realtà virtuale.
Lo slogan aziendale è: Be a Hero, cioè Sii un eroe.
Indirizzi e numeri telefonici della sede europea GoPro
Come già scritto, l’azienda è statunitense anche se distribuisce i prodotti che realizza a livello internazionale. Dal 2014, è stata ufficialmente aperta le sede europea, che si trova a Monaco di Baviera.
Ecco quindi che, se per qualsiasi ragione avete necessità di conoscere l’indirizzo della sede GoPro, dovete far capo a quella europea, che si trova al seguente indirizzo:
GoPro GmbH
Flößergasse 2, 81369
München, Germania
Il numero telefonico della sede europea risponde al:
- +49 89 21093225
Gli uffici sono aperti dalle ore 09:00 alle 18:00.
Assistenza telefonica GoPro
GoPro opera a livello nazionale, ed è per questo che esiste una lunga serie di contatti telefonici che si riferiscono all’assistenza clienti.
Se vi trovate in Italia e necessitate di assistenza telefonica, digitate il numero:
- +390294753769
Ecco invece il numero dell’assistenza telefonica negli USA:
- (855) 635 3578
Per chi si trova in Alaska o nelle Hawaii invece, ecco il numero da digitare:
- (650) 436-4001.
Gli orari del servizio di assistenza telefonica negli USA sono i seguenti: dal Lunedì al Venerdì, dalle 6:00 alle 18:00 (ora del Pacifico) Sabato e Domenica, dalle 7:00 alle 16:00.
Di seguito infine, la lista completa dei numeri di assistenza telefonica, nazione per nazione e in ordine alfabetico. Gli orari del servizio telefonico di assistenza clienti, varia da nazione a nazione.
- Argentina +541152734083
- Australia +61285203208 +1 800 878 914
- Austria +43720880353
- Brasile +552120181248 – 800 892 4087
- Cile +56223683058
- Cina +864008429191
- Danimarca +4589870303
- Francia +33170617745
- Germania +498921093225
- Hong Kong +85258014585 – 800 961 389
- India 910008001009541 – 910008001009542
- Indonesia – 007 803 321 8912
- Irlanda – 800 939991
- Israele +97237219222
- Giappone +81345106136
- Messico +525585264828
- Paesi Bassi +31208080705
- Nuova Zelanda +0800443096
- Norvegia 800 17151
- Portogallo +351308800582
- Singapore +6531633040
- Sud Africa 0800 994 531
- South Korea 00308 12 3738
- Spagna +34911875889
- Svezia +46840839627
- Svizzera +41435086968
- Tailandia 1 800 011159
- Regno Unito +442036081836 – 0 800 376 0779
Piattaforma web GoPro
Eccoci alla piattaforma web, italiana, di GoPro. Per accedervi, cliccate sul link GoPro online.
Il sito, oltre che informativo dei prodotti distribuiti a livello nazionale, funge anche da e-commerce. Se volete acquistare e anche restare aggiornati sulle novità GoPro, procedete con la registrazione gratuita al sito, che potete effettuare dalla sezione registrati.
Assistenza clienti online
Attraverso la piattaforma online di GoPro, è possibile ottenere supporto e assistenza attraverso una chat dedicata a questo scopo, che trovate accedendo dal link: chat GoPro.
E’ sufficiente inserire il vostro nominativo e la vostra mail, per entrare subito in contatto con un operatore, e il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
ATTENZIONE: per usufruire del servizio di assistenza via chat, dovrete abilitare i popup, operazione semplice ma diversificata a seconda del browser che utilizzate.
Sulla parte destra della pagina, noterete una lunga lista: è relativa a tutti i prodotti GoPro, ed è molto interessante, in quanto – cliccando sulle singole voci – si apre una pagina che contiene la scheda tecnica e il manuale di utilizzo. Importante selezionare la lingua, per permettere al programma di aprire la pagina nella lingua desiderata.
Avete acquistato qualcosa sull’E-Commerce e volete tracciare il vostro pacco? Cliccate sul link controlla lo stato del tuo ordine GoPro, inserite email e codice di avviamento postale, per avere tutte le informazioni sul tracking.
Ecco poi una sezione dedicata all’assistenza clienti, che permette di sfogliare direttamente online i manuali d’uso, scaricare i software di aggiornamento dei vari apparati GoPro, e ancora, ottenere una serie di informazioni che possono essere utili ai clienti. Trovate la sezione cliccando sul link: GoPro Help.
Infine, non poteva certo mancare la pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – che rispondono, come sempre, alle domande poste con maggior frequenza dai clienti. La trovate cliccando sul link: FAQ GoPro.
GoPro sui social
Come sempre più spesso accade, esiste un altro metodo per entrare in contatto con un’azienda, magari per segnalare un problema con un ordine o chiedere un’informazione: accedere ai profili social e scrivere un messaggio utilizzando la chat interna o la messaggistica.
A tale scopo, ecco il link alla pagina ufficiale GoPro su Facebook, il profilo aziendale su Twitter, il canale su YouTube, e il profilo su Instagram.
