Assistenza clienti TivùSat: le opinioni degli utenti

non rispondono ne su telefono
ne, @

veramente vergognoso, un tempo rispondeva un operatore e risolveva il problema, adesso seguendo i suggerimenti non succede niente, scrivendo al customercare non si hanno risposte, servizio totalmente inesistente anzi ripeto VERGOGNOSO, vedo altre lamentele, ma anche di queste se ne fregano, cominciassero a licenziare a partire dai dirigenti forse le cose migliorerebbero (sono un ex dirigente e condivido il detto che il pesce puzza a partire dalla testa)

Per ora sono 45 minuti che aspetto mi basta per dare un giudizio negativo del servizio , una vergogna totale , anche perché la scheda tv sat si doveva attivare entro mezz ora e questo non è avvenuto ed ecco che ancora aspettando l operatore che colpa lui no ne ha

Non si riescono a contattare al telefono. La chat é automatica e per mail rispondono in automatico come su chat.
Direi un servizio pessimo.

Anche io come tutti gli altri sono deluso dopo 2 gg. Non mi è arrivata mail con codice,chiamo l assistenza tel che non risponde mai nessuno passandoci al sito….una truffa legalizzata…
Come si può fare?

che schifo! Comunque faccio intervenire Altroconsumo, loro smuovono anche le montagne e fanno ottima pubblicità negtiva a chi se la merita

Fa schifo a questo punto provo a sentire i consumatori e provo a denunciarli, concordo con tutto quello che è stato scritto! Vediamo se cambia qualcosa Stefano

Mi anno disattivato la scheda senza avvisare e ora non riesco ad riattivarla e nessuno mi risponde ! Veramente un servizio disdicevole con quello che costano i decoder

DELUSO…completamente!!
Gia’ vivo in una zona disagiata,di tre schede di cui sono possessore ,una sola funziona.Il resto segnale criptato.Meglio che non faccia altri commemnti…VA!

a giudicare dalle recensioni viene da star male , mi auguro che risolvano i vari problemi , da loro causati, nei confronti degli utenti .
In fin dei conti credo sia il minimo che possano fare per ottenere almeno un giudizio sufficiente.
SALUTI

Certo xhe quest’azienda e proprio da dimenticare chiami il numero che viene fornito e ti dicono che è inesistente cerca se hanno altri numeri lo trovi e anche il viene detto numero inesistente che vergogna di servizi che abbiamo capaci solo di vendere e l’assistenza bisogna andare a cercarla all’estero.

Provato a telefonare più volte non ha mai risposto nessuno se non il risponditore automatico.
Scritto una mail e al momento nessuna risposta nonostante dovrebbero rispondere il giorno lavorativo successivo all’invio. Ancora sto aspettando una risposta, ho anche dato il numero di telefono….
La scheda risulta per certi canale “bloccata” senza alcun preavviso. I rivenditori/negozi di zona dicono che devo cambiare decoder e solo così avrò una tessera nuova, tanto con tutte le spese che ci sono 140 euro in più o in meno che cambia? Se pensano di vendere decoder ogni 3-4 anni si sbagliano di grosso, piuttosto non guardo più la tv o cmq solamente quello che posso.
Zero serietà ma solo una presa in giro per il cliente, assurdi e ridicoli.

Sto aspettando la mail per confermare la password da un’ora. Sia il sito che il processo di registrazione sono penosi e naturalmente 0 assistenza.

Cosa me ne faccio del decoder da 140 euro e la scheda che non riesco ad attivare?

Fa schifo

Pessimo, c’è una segreteria telefonica che quando alla fine ti dice che per parlare con un operatore di inserire il numero della carta, peccato che ti da un solo secondo e poi ti chiude. Alla fine scopro che per avere assistenza basta pagare 49 euro e saranno loro a chiamarti… pessimi..

ho appena comprato un deoder tv sat con scheda cosa che nn riesco ad attivare da oggi,se non butto tutto questa sera dal balcone domani chiedo al venditore di effettuare il reso,peccato che lui non ha colpe.il servizio squallido,praticamente una presa in giro,un sito non funzionante per niente e di essere assistitoda un operatore non parliamone neppure.non affidatevi a queste persone

Se potessi mettere 0 stelle le metterei volentieri, é una settimana che tento di mettermi in contatto con un operatore allo 06 891895, ho lasciato squillare il telefono per ore e ore ma nulla da fare, servizio pessimo, purtroppo neanche sul sito http://www.tivusat.tv non ho risolto nulla. Assistenza zero

Ho necessità di resettare la password: è due giorni che mi fanno fare un loop del tipo lapis=vedi matita – matita=vedi lapis. E non so come parlare con qualcosa di diverso da un risponditore. Un servizio veramente….povero

Sono Tante Volte che provo a Chiamare ma non ce nessuno che risponde , Da Persona Umana o se Trovi il Numero di Dicono che loro non si occupano della Assistenza Clienti , Ho Bisogno di Aiuto ma non so come Fare , Per la mia Tessera Tivùsat 🙁

Assistenza telefonica inesistente , problematica causata da tv sat -tessera bloccata- non so il motivo , mi associo a tutte la lamentele precedenti .

Servizio inesistente impossibile parlare con un operatore

Impossibile parlare al telefono al n. 06.891895

INESISTENTI . dovrebbe avere 0 stelle .

Prova a contattare un operatore e mi chiudete il telefono in faccia (questo alle ore 10:30 di venerdì 5 agosto 2022

Una cosa scandalosa sono giorni che provo a contattare qualcuno. 120€ per nuova carta che non si riesce ad attivare. Ripeto scandaloso

malissimo

Vergognosi. Il sito come pure il servizio clienti funzionava bene un po di anni fa adesso e’ inesistente:
In caso di problemi con la password, non e’ praticamente piu possibile recuperarla in quanto nessun mail viene inviato (nonostante un messaggio dica il contrario). senza password non si puo ne chattare con un operatore per risolvere il problema della password (!) ne tantomeno attivare la smartcard. Nonn si puo neppure creare un altro account (in quanto il codice fiscale e’ gia stato usato) e neppure associare la scheda ad un altro account (in quanto viene associata in modo definitivo alla prima registrazione).

ogni volta che tento di chiamare il 891895 mi da imediatamente telefonata terminata.

Buon giorno,
ho inviato email la domenica sera, sono le ore 15.30 del lunedi (giorno dopo) senza aver ricevuto nemmeno una risposta.
Cosa devo aggiungere.

sono due giorni che ricevo solo segnale criptato anche se cambio canale rimane sempre uguale ma non trovo niente in tivusat che mi aiuti

il peggio del peggio, chi non ha la mail, perché magari è un signore anziano, il call center è inaccessibile,
la storia della password e ridicola, perché se uno la dimentica non si riesce più a recuperare.
Do una stella perché di meno non si puo

mi associo a Sig. Michele anche io non sono riuscito ad ne attivare la carta ne a poarlare con loro mi spiace ma ha ragione il signor Michele è inutile che le grosse socetà mettano la richiesta delle stelline visto come si comportano farebbero meglio a migliorarsi non a peggiorare quando divengono piu grandi