Sei titolare di Carta Si e necessiti assistenza? Il numero da chiamare, nel caso vogliate bloccare la carta, se vi trovate in Italia é lo 800 15 16 16. Si tratta di un numero verde attivo 24/7. Se vi trovate all”estero e volete bloccare la vostra Carta Si, allora dovete telefonare al numero +39 02 34 980 020. Numero ovviamente a pagamento. Per risparmiare, nel caso vi troviate all’estero, potete chiamare il numero verde internazionale 1 800 473 6896.
Per richiesta di informazioni, Carta Si non dispone di un numero verde bensi di un numero a pagamento, lo 892900. Solamente i titolari Premium di Carta Si Gold e Platinum possono accedere al servizio informazioni gratuito chiamando lo 800-55.66.77. Gli esercenti possono invece rivolgersi al numero verde loro dedicato 800-15.19.19. I non clienti possono ricevere informazioni sui servizi CartaSi chiamando il numero 199 13.10.10. Se volete inoltrare un reclamo in seguito ad un disservizio, potete scrivere una e-mail all”indirizzo c.satisfaction@cartasi.it oppure scrivere via posta ordinaria a:
CartaSi S.p.A., Customer Care,
Corso Sempione 55,
20145 Milano
Se avete ricevuto mail sospette o temete di aver messo a repentaglio la sicurezza della vostra carta di credito, potete chiedere informazioni scrivendo una mail a Segnalazioni_Phishing@cartasi.it.
Ricordiamo inoltre che per qualsiasi controversia, potete procedere per via stragiudiziale rivolgendovi all’Arbitro Bancario Finanziario. Per tutti i dubbi che rimangono privi di risposta, potete far riferimento alla sezione FAQ del sito ufficiale.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
Ritengo L’assistenza clienti per quanto riguarda l’accesso ai servizi assai scarsa .il recupero della password.il non riconoscimento del codice FISCALE Ecc.meglio non aver bisono dell’utilizzo,si fa prima ad accedere agli uffici competenti.
VERGOGNOSI !!!!! NON SI SONO DEGNATI DI QUALIFICARSI E ALLA MIA RICHIESTA DI UNA SOLUZIONE AD UN PROBLEMA MI HANNO RIATTACCATO DOPO AVERMI FATTO ATTENDERE (A PAGAMENTO). QUESTA NON E’ ASSISTENZA MA UN FURTO.
Non solo il numero 892 e’ a pagamento ma anche l’indirizzo di e-mail (satisfaction@cartasi.it) e’ inesistente. Volevo segnalare la ricezione di pericolose mistificazioni che usano il nome Cartasi per imbrogli di ogni genere. Ho fatto un inoltro per informare di questo problema ma la mia mail mi e’ tornata indierto con la seguente dicitura :
The following message to was undeliverable.
The reason for the problem:
5.1.0 – Unknown address error 550-’5.1.1 User unknown’
Carino vero ?
il nr.892900 non risponde!! è una fregatura.
Non riesco ad accedere all’estratto conto da diversi 2 pc ho già chisto assistenza!!!
Che fare?
Tramite carta si e quindi home banking della mia banca posso versare su una carta postepay prepagata poste italiane circuito Mastercard?
Grazie
Ora il servizio è a pagamento attraverso il numero 892. Attenzione!