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Elco è un’impresa che si occupa di realizzare soluzioni di ultima generazione nel settore del riscaldamento e delle energie rinnovabili e combinabili.
Tra le prime aziende del settore, fu fondata nel 1928, quando fu creata la E. Looser&Co con sede a Vilters, in Svizzera, cantone San Gallo. Vero pioniere nel settore del riscaldamento a Gas, negli anni l’azienda è divenuta leader nel mercato di riferimento, e con lo sviluppo delle tecnologie relative alle energie rinnovabili, si è attestata tra le prime aziende al mondo in questo settore.
Nel 2001, Ariston Thermo Group acquisisce ELCO, e oggi la distribuzione è a livello internazionale, dopo la creazione di ELCO Italia nel 2007, una volta terminata la fase di acquisizione – da parte di Ariston Thermo – anche della ECOFLAM. Alla base della mission aziendale: innovazione e altissima qualità.
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
Per chi ha necessitò di recarsi presso la sede legale o quella operativa, oppure di inviare posta tradizionale, ecco gli indirizzi completi: sede legale:
ELCO ITALIA S.P.A.
Viale Aristide Merloni, 45
60044 Fabriano (AN)
Il numero telefonico del centralino risponde allo: 0732 6011. Per ciò che riguarda invece l’indirizzo della sede operativa, prendete nota di questo indirizzo:
ELCO ITALIA S.P.A.
Via Roma 64
31023 Resana (TV)
Il centralino telefonico ha la seguente numerazione: 0423 7160 ed esiste anche un numero telefonico dedicato all’invio dei fax: 0423 716380. La mail generica dell’azienda è: info@it.elco.net.
Esiste poi un numero telefonico – a pagamento – dedicato al Customer Service: 199.151.191. I costi della telefonata sono i seguenti:
- Da telefono fisso: senza scatto alla risposta, indipendentemente dalla distanza, 10,08 cent\€ iva inclusa tutti i giorni 24 ore su 24.
- Da rete mobile costo massimo 58,60 cent\€ al minuto con scatto alla risposta di 18,30 cent\€
Piattaforma web
Il sito web aziendale, è un contenitore di informazioni e contenuti molto utili. Per accedervi, cliccate sul link: Elco Italia online. Le linee di prodotti, sono presentate in maniera ordinata, e trovate le schede informative nella sezione prodotti.
Altra sezione del sito interessante, è l’area download. In questa sezione infatti, è possibile scaricare – gratuitamente – depliant, schede tecniche ed altri contenuti. Ecco il link per accedere: download.
Per i professionisti del settore, è possibile l’iscrizione al sito: ecco il modulo online da compilare iscriviti. Se poi preferite contattare il Contact Center Online, compilate il modulo che trovate al link: contatti online.
Infine, per cercare l’indirizzo di un’agenzia Elco, ecco la pagina dedicata: cerca agenzia Elco.
Presenza sui social
Elco non è presente sui maggiori social network.
E’ da una settimana che attendo continuamente chiamate per supporto tecnico alla progettazione di un impianto. Per ricevere 2 schede tecniche ho dovuto fare 5 chiamate in 10 giorni per poi scrivere al servizio clienti tramite mail.
Non è il caso di pubblicare apertamente tutti i dati tecnici sul sito internet invece di doverli richiedere di volta in volta? Non capisco cosa ci sia da nascondere. (non ha senso mostrare sulle brochure solo immagini e mettere dati tecnici incompleti solo per attirare clientela)
Una fregatura sostituito polmone con uno usato e fatto pagare per nuovo,valvolina scarico acqua non guasta tra l’altro il polmone non è stato nemmeno gonfiato con aria per un totale di 410.00 €, non sono stati piazzati i 4 cunei di plastica che reggono il polmone e cigliegina sulla torta la caldaia non produce più acqua sanitaria.
Riuscirò a trovare qualcuno in grado di aggiustarla che non sia un ladro?