Il servizio clienti Fiat è piuttosto articolato e i mezzi per conctattarlo diversi. Cominciamo dai servizi di assistenza e mobilità; Fiat risponde a domande relative ai veicoli, alla loro assistenza e alla rete vendita al numero (gratuito e sempre attivo) 00800 3428 0000. A questo numero è inoltre possibile richiedere informazioni sui servizi di assistenza stradale in caso di guasto ed incidente.
Per domande relative all”allestimento di veicoli speciali per persone con ridotte capacità motorie, Fiat mette a disposizione un numero dedicato e gratuito: 800 838333.
Per chi invece è alla rcerca di informazioni circa i servizi di noleggio a breve termine Fiat Targarent, il numero cui far riferimento è il 800-980100 o il sito www.targarent.it.
Per gli interessati al noleggio a lungo termine Savarent, l’unico modo per reperire informazioni è consultare il sito www.savarent.it/.
Per chi è interessato alle offerte Fiat dedicate alle aziende, per l’acquisto di flotte aziendali, è consultabile online il sito www.fiat-fleet.com.
Per chi è interessato alle offerte usato Fiat, è disponibile il sito www.autoexpert.it.
Per informazioni sulle revisioni ufficiali Fiat, sui centri di assistenza Dekra Revisioni, si può chiamare il numero verde 800 278405 oppure visitare il sito www.dekraitalia.it-
Per informazioni sui finanziamenti Fiat, il suto cui far riferimento è www.sava.it/.
Online è inoltre possibile trovare tutte le specifiche tecniche dei modelli del gruppo Fiat. A pagamento all”indirizzo www.technicalinformation.fiat.com/
Infine, per ricevere informazioni tenciniche per la cura e la mautenzione dell’auto, potete visitare la sezione FAQ del sito Fiat o alla sezione Consigli.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
è una vergogna è dal mese di dicembre che mi è spuntata una macchia sul tetto interno della mia punto evo, sono stato all’assistenza mi dicono che deve essere sostituito, ho fatto svariate telefonate ma prendono solo tempo, la macchina è in garanzia fortunatamente. A questo si aggiunge che non funziona il blue My e prendono tempo. Mi si è rovinato il volante inspiegabilmente o forse per il cattivo materiale e lo devo sostituire a spese mie. sono veramente deluso. Devo dire che forse ho sbagliato acquisto.
sto comprando una freemont 4×4 è ho scoperto che ha un vizzio occulto facilmente risolvibile, monta di serie un pneumatico 225/55 R 19 irreperibile in italia, credo anche sotto dimensionato per l’auto e tra l’altro non a listino in nessun gommista.
Chiedo almeno che su libretto ci sia l’alternativa al pneumatico 235/55 R 19, pneumatico molto reperibile di gran consumo, più affidabile ed ha un costo più accessilibe rispetto al listino fiat, e tra l’altro non è disponibile in magazzino come ricambio.
non ho parole io ho un problema e devo telefonare io dopo due meil che ho mandato, se dovevo acquistare venivo contattato immediatamente,quando ci sono problemi mi mandano di quq e di la
6 mesi fa abbiamo deciso di comprare un lancia ypsilon
questa macchina dal’inizio a creato problemi ……quando la portiamo in assistenz praticamente se la tengono qualche giorno ma il problema nn si risolve
la settimana scorsa per l’ennesima volta e stata portata in officina,,ritirata giovedi ,,messsa su strada sentivamo ancora sto benedetto rumore…pero abbiamo pensato almeno un difetto lo hanno tolto…sabato sera .mentre eravamo in macchina ..la macchina e sbandata…fortunatamente senza conseguenze……facciamo per parcheggiare e nn si riesce..usciamo dalla macchina e ci accorgiamo che mentre lo sterzo girava le ruote rimanevano dritte……da premettere che personalmente ho chiesto una diagnosi completa della macchina che nn e stata fatta.
12 12 2011
ho acquistato nel 2009 una Fiat Multipla, la radio originale Fiat si é rotta portata in concessionaria, Le Auto di Massa,mi hanno detto: non funziona ritorni che la facciamo mandare al centro di assistenza . quando? la radio non è stata tolta, non c’è una prenotazione!!!!!!!!!! assistenza zero la garanzia termina a fine anno la Fiat perde clienti per colpa delle concessionarie
ho da poco acquistato una freemont…sono molto deluso e preoccupato..problemi di elettronica in serie continua…radio,lettore cd,sedile riscaldato,chisura centralizzata,ed il ricircolo che non si puo azionare…non ne capisco il motivo…gia eseguito in officina il richiamo fiat…il risultato è che tutto è peggiorato…ritorno in officina…riparato?..si….ma solo per venti minuti…la radio non va ancora…ditemi cosa debbo fare.
ieri mattina sono rimasto a piedi con la mia panda cross .Diagnosi: rottura della turbina. l’auto immatricolata nel mese di luglio 2006 ha 7900 km.
il servizio clienti informato, mi comunica che l’auto è fuori garanzia e non può fare niente a loro dispiace, io invece dovrei esser contento.
La Fiat ha ricevuto i miei oltre 18.000 Euro, e non erano falsi. dovrei secondo loro pagarmi la turbina nuova e relativa manodopera, mi dispiace, ma credo se questa è l’ultima auto del gruppo fiat che guiderò. da quando ho consegiuto la patente ad ora ho sempre acquistato auto fiat,e ho 60 anni, ma dopo questa esperienza, mi dispiace veramente, se non vi sarà da parte della fiat un riconoscimento del danno da me subìto e rimborso, la fiat avrà un cliente in meno.
Una fiat idea multijet kw 66 alimentazione a gasolio rivela a circa 100.000 kilometri un problema nell’accensione delle candelette. Diagnosi: 1 candeletta incrostata, è necessario smontare la testata per estrarla, costo euro 1000 circa. E’ possibile pensare che un danno del genere sia a carico dell’acquirente che ha sempre effettuato un’accurata manutenzione? Garanzia finita: danno a carico del consumatore. Ma se il danno non è imputabile a cattiva manutenzione non potrebbe essere un difetto di produzione? Ma chi paga? Naturalmente il povero malcapitato cliente!
VA:F [1.9.10_1130]
Sono un rappresentante di commercio e viaggio su una Croma ( è la seconda che uso perchè la trovo confortevole, con ottime prestazioni e pochi costi). Settimana scorsa ero in viaggio e mi si è accesa la ” Spia Avaria Motore” gialla. Mi sono recato presso la concessionaria ” Ing Mario Fabris” di Rovigo , dove mi hanno trattato davvero bene. Hanno risolto il problema , mi hanno seguito anche il giorno dopo per sapere se tutto procedeva per il meglio ecc. Veramente un plauso alle maestranze che con questi atteggiamenti ti gratificano per aver acquistato una Fiat. Un particolare ringraziamento al sig Filippo , premuroso e attento. Complimenti ! Guerrino
Giorno a tutti, ieri sulla mia bravo si è interrotta la riproduzione della chiavetta
ora funziona solo radio e cd ) gia molte volte si era impallata ma stavolta è proprio bloccata! si puo resettare il sistema?
e non ne vuole piu sapere! anche se la tolgo legge sempre la chiavetta e sembra aver memorizzato tutte le cartelle
Buongiorno. Qualche giorno fa ho acquistato un ricambio alfaromeo e mi hanno chiesto il numero di telaio, mentre qualche giorno dopo ho acquistato un ricambio fiat e mi hanno chiesto la targa mediante la quale sono risaliti ai miei dati personale (nome,cognome,via, ed addirittura se la vettura era stata acquistata nuova o usata!!!!Ma è normale tutto ciò??? Qualsiasi addetto ad un magazzino ricambi può accedere ai miei dati??? E la privacy????Grazie
Io sono andata a comprare un auto usata presso la concessionaria Progresso di Carmagnola, bene sono 4 settimane che aspetto la consegna della medesima, continuano a dirmi che Fiat non gli manda l atto di vendita. Considero questa situazione vergognosa!
sono andato ha comprare tappo versamento olio motore della fiat idea 1300 multiget.Non capisco per lo stesso tipo di macchina ci sono due tre tappi diversi .Quando ne basterebbe soltanyo uno saluti