Assistenza clienti Mediaset Premium

L’assistenza clienti Mediaset Premium risponde al call center 199 303 309 . Il numero di assistenza è attivo tutti i giorni dalle 9 alle 23.00. Il servizio clienti è a pagamento, precisamente 0,06 centesimi di euro al minuto. Mediaset Premium dichiara di avere tempi di risposta inferiori ai 20 secondi. non avendo mai testato il servizio, non possiamo accertarci della reale efficacia del servizio.

L’area clienti è raggiungibile online all’indirizzo areaclienti.mediasetpremium.it . Il sito consente di fare una ricarica online, di attivare un pass, di attivare Easy Pay e di accedere a tutta la modulistica comodamente online.
Per tutte le domande più frequenti, è disponibile un’area FAQ.
Infine, per i clienti Mediaset Premium, è disponibile una pratica guida ai programmi online.

Link sponsorizzati

Giudizio dei clienti

32.48%
1.62/5105

1.31/5
1.46/5
2.05/5
1.68/5

Commenta il servizio ricevuto da Mediaset Premium

Condividi la tua esperienza con l'assistenza clienti Mediaset Premium. L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

*

994 Opinioni
  1. Vincenzo Chiappara 3 giorni ago

    Giorno 23 Aprile 2016 acquisto un televisore samsung ed aderisco alla promozione di 29 euro per avere una tessera Premium con un anno di Cinema e Serie Tv. Ho effettuato l’attivazione della promozione ed ho ricevuto la mail di conferma che annunciava che avrei ricevuto a casa la nuova tessera. Ad oggi non solo non ho ricevuto la tessera, ma chiamando il servizio clienti (e spendendo altre soldi di telefonate) non si hanno notizie e non mi hanno saputo indicare la soluzione. Considerata la scarsa assistenza ricevuta sto valutando di disattivare non solo la promozione samsung, ma pure l’abbonamento che ho attualmente in corso,

  2. Simone 4 giorni ago

    L’ aiuto che sa dare un operatore del call center Mediaset premium è pari a quello che può darti il fruttivendolo ….. Almeno lui però non si fa pagare !

  3. Luigi Vassallo 6 giorni ago

    Assistenza pessima, per cambiare email devo solo telefonare perchè dal sito non funziona niente, la telefonata? ovviamente a pagamento!!! sconcertante. vergogna

  4. Giuseppe Esposito 1 settimana ago

    Sono veramente sconvolto dall’incompetenza degli operatori della
    Mediaset premium!! Ho perso la tessera più di un mese fa e chiamo per sapere com era la procedura per avere una nuova tessera. Mi
    Rispondono che avrei dovuto fare un fax con il numero tessera ed i miei dati e la
    Richiesta di una nuova tessera. Così ho fatto…dopo ripetute telefonate dove gli
    Operatori mi dicevano che il fax era in lavorazione, ho richiamato per L ennesima volta chiedendomi un mio documento…e così ho fatto. Poi dopo un mese e mezzo che restò in attesa di una nuova tessera e campionato finito ormai e soprattutto addebito dei canoni,non ho ancora ricevuto niente…stamatt chiamo e mi dicono che avrei dovuto fare la denuncia dei carabinieri!! Dico io dopo un mese e mezzo e menomale che ho chiamato altrimenti chissà quante rate ancora si prelevavano!! Io sono sconvolto dalla strafottenza, in quanto nessun responsabile che ha guardato le mie decine di segnalazioni si è preso la briga di chiamarmi e dirmi che problema avevo con la premium!
    Disdetta del contratto immediatamente e voglio essere risarcito dei canoni addebitati pur avendo riferito dello smarrimento!

  5. Consuelo 1 settimana ago

    Servizio pessimo,è da giorni che cerco di mettermi in contatto con un operatore premium,ma sembra impossibile. Quando chiamo la guida non porta a nessun operatore. Veramente delusa del servizio.

  6. Pasquale 2 settimane ago

    Ho chiamato per avere assistenza sulla cam in quanto mi sembrava che non funzionasse più, i tempi di risposta sono stati brevi ma l’assistenza è stata scandalosa, dopo aver rappresentato il problema l operatrice telefonica mi ha detto di togliere e inserire la cam cosa che faccio da una vita e insisteva nel dirmi come inserirla ad un certo punto mi ha messo in attesa e li è terminata la loro assistenza, il tutto a 6,93 centesimi di euro. Assistenza scandalosa.

  7. carmine 3 settimane ago

    sono appena stato 7 minuti ad aspettare invano che un operatore si degnasse di rispondere su un numero a pagamento posto che quello verde rimanda x la soluzione del problema al nr 199.. morale invece che vedere la partita che vorrei vedere e già pagata sono al telefono senza trovare alcuna assistenza in tempi ragionevoli.

  8. Gianni ticca 3 settimane ago

    Mi ha chiamata un’operatrice Mediaset premium che non si è presentata, per sottopormi una piccola intervista di 5 domande sull’offerta da me acquistata di Mediaset premium. Da 1 a 10 erano i valori che davo ad ogni risposta, ho risposto a tutte le domande con uno 0, alla fine dell’intervista la non meglio identificata intervistatrice mi ha detto che non sono un cliente attendibile.
    Penso proprio che farò immediatamente la disdetta del contratto.

  9. GIOVANNA 4 settimane ago

    Buongiorno io ho risolto il problema dell’attesa telefonica aprendo una chat con gli operatori del servizio clienti.- Vi assicuro che per ben due volte ho trovato operatori competenti e molto disponibili ed ho risolto i miei problemi.

Leave a reply

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

*

Valuta l'assistenza clienti Mediaset Premium

L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

*

Valuta il servizio ricevuto

Domande e risposte ai problemi comuni

Le domande inviate dai clienti Mediaset Premium. Non trovi soluzione al tuo problema? Invia una nuova domanda!

Sei un cliente Mediaset Premium e vuoi segnalare un problema? Non riesci a trovare risposta attraverso i canali ufficiali di assistenza Mediaset Premium? Poni la tua domanda nella sezione Domande & Risposte!

Registrati

or

Accedi o Registrati per inviare le tue domande e cercare risposte ai tuoi problemi.

Assistenza-clienti.it, P.I. 03389280367 - Protetto da licenza Creative Common CC BY-NC-SA 2.5. Marchi e loghi sono dei rispettivi proprietari. Privacy Policy e Cookie Law

or

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

or

Create Account