TeleTu come saprete è la nuova veste di Tele2.
Il moderno sito di TeleTu mette a disposizione dei propri utenti una fornita area di assistenza tecnica.
Innanzitutto è presente una sezione FAQ dove è possibile trovare risposte alle domande più comuni.
All’interno dell’area Assistenza Tecnica è possibile trovare informazioni su connessione ADSL, connessione analogica e e-mail.
Se invece avete problemi nella configurazione della connesione, della e-mail o dello spazion web personale, potete esplorare la sezione Configurazioni.
Se avete bisogno dei driver per il vostro modem, allora il consiglio è di consultare l’area Download del sito.
Per ricevere assistenza direttamente da un operatore, il numero da chiamare è il 848 99 1022. Numero attivo tutti i giorni, festivi inclusi dalla 7.00 alle 23.30. Il costo da telefono fisso è pari ad una interurbana con Telecom.
In alternativa potete mandare un fax al 800 99 10 26.
Ultima interessante ed innnovativa opzione per entrare in contatto con l’assistenza clienti TeleTu, è utilizzare il servzio di Livechat. Servizio gratuito, richiede solamente l’iscrizione al sito.
Non hai ancora risolto il tuo problema?
pessimo servizio, da 8 giorni aspetto il ripristino della linea poichè pagata in ritardo x colpa delle Poste Italiana e comunque la fattera regolarizzata 11 gennaio, ad oggi il servizio non è attivo. Mi chiedo se questa è una società seria
Grazie
un servizio cosi schifoso non si era mai visto. il peggio del peggio di tutti i gestori telefonici, o li ho passati tutti. incompetenti e fannulloni.
fa schifooooooooooooooooooooooooooooooo
sto passando da fastweb a teletu, ho fatto tutto per telefono …
concludendo fastweb ha staccato la linea e di teletu non ho ancora ricevuto ne una mail ne una chiamata …
sono quindi senza telefono, tra l’altro mi dovrebbero mandare anche il nuovo modem wireless …
ho la vaga impressione di essere finito nella M…. totale con TELE TU …
spesso connessione lenta opure disconetta
ADSL mai così pessimo ! 5 o 6 ore per il download di un centinaio di Mb !!!!
Quando funziona 3 o 4 minuti !!!!
E’ da dicembre che i guai vanno e vengono !
….. e pago sui 100 euro ogni due mesi !!!!!!!!!!!!!!!
vi saluto
é da lunedì che non va ne telefono nè adsl,ho speso una ricarica per telefonare all’assistenza.Cambierò al più presto
fa schifo va sempre via la linea cambiero operatore quanto prima
io sono gia’ cliente teletu’ posso avere un pc?
Pessima e sono certo che non ci sarà risposta.
ho un problema con i video di you tube si interrompono ogni istante