Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Esistono diverse grandi catene alberghiere che, a livello internazionale, operano ormai da diversi anni nel settore denominato incoming, quello che permette a milioni di viaggiatori ogni giorno di pernottare in hotel per motivi di lavoro o di turismo.
Tra quelle più importanti e storiche, troviamo la catena alberghiera Best Western, fondata nel lontano 1946 negli Stati Uniti e con sede a Phoenix e che da allora ha avuto un successo incredibile, giungendo a gestire le attuali oltre 4.200 strutture alberghiere in ben 86 diverse nazioni.
Cosa ha permesso a Best Western di diffondersi a tal punto e di ottenere un tale successo? Alla base vi è una piccola, grande idea, che prese forma fin dagli albori: si tratta della fidelizzazione della clientela attraverso un vero e proprio programma e poi vi è l’aggregazione tra gli hotel che, pur restando indipendenti, fanno parte di un grande progetto che da vita a una rete internazionale.
Chissà quante volte ti è capitato, nel corso della vita, di pernottare presso uno dei tanti hotel che fanno parte della catena Best Western. Se invece è la prima volta che cerchi informazioni, hai comunque trovato la soluzione alla tua ricerca online: questa pagina del nostro sito assistenza-clienti.it è infatti dedicata alle informazioni di contatto e anche a un piccolo approfondimento sui servizi che troverai accedendo alla loro piattaforma web.
Continua con la lettura dei prossimi paragrafi e prendi nota dei dati che ti interessano.
Contatto telefonico di Best Western
Devi effettuare una prenotazione presso un hotel della catena Best Western oppure desideri maggiori informazioni prima di prenotare?
La soluzione più rapida è rappresentata dal contatto telefonico. Potrai parlare con uno degli operatori del call center italiano digitando il seguente numero verde gratuito:
- 800 177850
Se ti trovi all’estero o comunque ti serve la lista dei call center a livello internazionale, visita la pagina delle prenotazioni internazionali: troverai la lista dei contatti di tutti i paesi in cui Best Western è presente.
Hai necessità di ricevere assistenza? Ecco il numero che devi digitare:
- 02 83108888
Il servizio di assistenza telefonico è attivo dal Lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Assistenza clienti Best Western via mail
Sei il tipo di persona che non ama stare al telefono e che gestisce molte attività quotidiane attraverso la posta elettronica? Se devi chiedere un’informazione di tipo generale puoi inoltrare il tuo messaggio alla seguente casella di posta elettronica:
- bwinfo@bestwestern.it
Se invece desideri effettuare una prenotazione ma hai bisogno di alcune informazioni che ti mancano, scrivi la tua richiesta indirizzando la mail a questa casella di posta elettronica:
- bookingservice@bestwestern.com
Descrivi il motivo della tua richiesta di informazioni, oppure – nel caso in cui la tua domanda sia relativa a una prenotazione – inserisci nel campo oggetto anche il numero della prenotazione per facilitare la ricerca della tua posizione agli operatori del servizio di supporto clienti di Best Western.
Se invece vuoi lasciare il tuo commento sui servizi che hai ottenuto presso uno degli hotel che fanno parte della catena, puoi scrivere alla seguente casella di posta elettronica, anche per dare i tuoi suggerimenti:
helpdesk@bestwestern.it
Puoi utilizzare quest’ultima mail anche nel caso in cui tu desideri inoltrare un reclamo sui servizi alberghieri che hai ricevuto.
Area personale sul sito Best Western
Sulla piattaforma web di Best Western puoi creare gratuitamente la tua area personale, così potrai gestire meglio e più rapidamente le tue prenotazioni presso gli hotel della catena alberghiera internazionale.
Inoltre potrai aderire al programma BW Reward, che ti permette di ottenere punti e premi ogni volta che effettui una prenotazione.
Registrati compilando il modulo online di registrazione: ti basterà inserire i dati richiesti e poi attivare il tuo profilo cliccando sul link che riceverai tramite mail.
Best Western Reward: iscrizione al programma
Vuoi ricevere premi consistenti in pernottamenti gratuiti e sconti sulle tue prenotazioni presso la rete di hotel Best Western?
Iscriviti al programma Best Western Rewards compilando il modulo di registrazione online con tutti i dati richiesti. Dopo aver effettuato l’iscrizione, conserva il codice della tua tessera digitale relativa al programma così da inserirlo ogni volta che procederai con una prenotazione: otterrai i punti da collezionare per raggiungere il numero che ti serve per ottenere sconti e pernottamenti gratis.
Dopo aver effettuato l’iscrizione, potrai accedere alla tua area personale riferita al programma a premi collegandoti dal seguente link: accedi al tuo programma BW Rewards.
Per scoprire come funziona il programma, accedi alla sezione: Best Western Rewards.
Risposte alle domande frequenti
A volte, per risolvere un dubbio prima di utilizzare i servizi online su una piattaforma web, è sufficiente accedere alla pagina delle risposte frequenti. E’ una sezione molto utile e ormai presente nella maggior parte di siti aziendali.
Contiene tutte le domande che, con maggior frequenza, vengono poste dagli utenti al centro di assistenza clienti. Per facilitare la vita della clientela, ma anche per snellire le telefonate ai call center, ecco che vengono pubblicate le domande e le relative risposte.
Accedi alla pagina delle FAQ di Best Western: potresti risolvere molto rapidamente il tuo dubbio se troverai proprio la domanda che vorresti porre al team di esperti del settore supporto clienti…
Assistenza clienti Best Western sui social network
Completiamo la carrellata di informazioni utili e di contatto con la catena alberghiera internazionale Best Western, elencandoti i link di accesso alle loro pagine ufficiali pubblicate sui social network.
Puoi seguire la pagina ufficiale di Best Western su Facebook oppure il profilo pubblicato su Twitter. Però, se preferisci altri tipi di piattaforme social, potrai aggiornarti sulle novità di casa BW accedendo alla pagina ufficiale su Instagram, al loro canale video su YouTube e anche sulla pagina di presentazione aziendale che è stata pubblicata su LinkedIn.
