BNL problemi in tempo reale

Buongiorno, vi contatto in quanto ho un problema con il mobile token dopo aver cambiato smartphone. Praticamente, come da procedura, ho eliminato il token sul vecchio dispositivo e sto cercando di attivarlo sul nuovo, però ieri inizialmente facendo la procedura non mi diceva dell’esistenza di un token già su un altro dispositivo, poi questa mattina invece mi dice che è attivo su un altro dispositivo e se voglio posso attivarne un altro, ma in ogni caso la procedura non va a buon fine perchè mi dice “servizio non disponibile. Stai sostituendo il tuo smartphone? prima di attivare l’app sul nuovo smartphone, devi eliminare il mobile token già attivo………..”.
Io tutta questa procedura l’ho fatta ma sta di fatto che adesso non ho più il token disponibile e non posso effettuare operazioni per via di questo problema. Gentilmente vi chiedo di intervenire subito perchè con questo sistema non posso entrare ne da app e tantomeno da web. Assurdo che con un app non perfettamente funzionante poi non si possano utilizzare i sistemi home banking

Non riesco a generare un nuovo mobile token per poter accedere alla pagina personale perché andrebbe cancellato il precedente sul vecchio smartphone. Non capisco come visto che uso sempre lo stesso dispositivo e l app si è aggiornata in background!!!!

Problema attivazione mobile token dopo aver sostituito lo smartphone con uno nuovo.
Chiede di eliminare il token attivo sul vecchio telefono , cosa che ho gia fatto.

nn riesco ad accedere alla app ..mi dice che ho già mobile token..ma nn lo fa sostituire..e si rimane bloccati…sono al tel cercando di parlare con qln ma l attesa è lunga…
vedo dai commenti che nn sono la sola con questo problema….

Ho aggiornato l’app BNL e non riesco più ad accedere al portale. Anche a me come ad altri chiede di attivare un nuovo token ma quando ci provo in un passaggio chiede l’inserimento di un codice che dovrebbe arrivare via sms e non arriva nulla..

Il servizio bonifico online non è disponibile

Ho cambiato cellulare e non riesco più ad accedere all’app BNL su cellulare.
Mi chiede di creare un nuovo “mobile Token”, ma quando provo a farlo mi indica che devo cancellare il precedente creato sul vecchio telefono.Il vecchio telefono è stato ripristinato alle impostazioni iniziali e sono bloccato. Come posso fare?

Ho comprato un nuovo telefono e quando provo ad accedere mi chiede di disattivare prima il token sul vecchio dispositivo cioè l’iPad sul quale avevo cancellato l’app per poterla avere sul cellulare .
Se provo a reinstallarla su iPad per cancellare nickname mi impedisce di entrare dicendomi che devo cancellare il token sul vecchio dispositivo.
Non riesco piu’ a entrare nel mobile token da nessun dispositivo e non si riesce neanche a gestire il problema dal’ area personale del computer
Come posso fare? Grazie

Stesso identico problema, se continuano così penserò anch’io per un eventuale cambio banca, sempre problemi di accesso… non se ne può più.

Ho fatto la sostituzione del cellulare e, nonostante abbia seguito le indicazioni fornitemi dall’app per l’attivazione della stessa sul nuovo cellulare, il sistema mi ha bloccata, dicendomi di attivare un nuovo Mobile token e se provo a farlo mi da errore, ergo non posso in alcun modo controllare il mio conto ne sull’app ne sul sito.

Ho reinstallato la app BNL e quando la apro mi chiede di attivare il token. Quando inserisco numero cliente e pin mi dice che c’è un token già attivo, che devo candellarlo dall’app. Ma quando provo ad accedere alla app mi chiede di attivare il token, e quando inserisco numero cliente e PIN mi dice che c’è un token già attivo. Devo continuare o ho reso l’idea?

Sull’App dello smartphone non è presente il servizio di pagamento CBILL

Dopo aver ripristinato lo smartphone alle impostaziopni di fabbrica, l’app BNL non mi consente più l’accesso ai servizi: mi dice che per creare un nuovo token devo rimuovere il precedente token mediante il vecchio cellulare… che è questo stesso che ho ripristinato.
Correggete l’app, perché mi sta venendo voglia di passare a FINECO.

Non riesco ad accedere all’app inizialmente mi ha detto che la password era scaduta l’ho cambiata e ora mi da errore 500.

Non riesco più a gestire il mio c/c da ormai una settimana, alla mia richiesta di assistenza mi è stato riferito che il problema era in fase di risoluzione, ma ormai è quasi passata un settimana!!!! Mah! Possibile che no si riesca a ripristinare il servizio?

Stesso problema di molto utenti. Uso smartphone aziendale con TEAMVIEWER.

Non riesco entrare nell’ap my biz , mi esce errore 500 , mentre nell’ap personale Bnl va normalmente . Grazie

Ho cambiato cellulare e non riesco più ad accedere all’app BNL su cellulare.
Mi chiede di creare un nuovo “mobile Token”, ma quando provo a farlo mi indica che devo cancellare il precedente creato sul vecchio telefono.Il vecchio telefono è stato ripristinato alle impostazioni iniziali e sono bloccato. Ho urgenza di caricare la mia carta prepagata per pagare l’aereo a mia figlia che rientra dall’estero e sono mbloccato.
Forse sarà meglioo cambiare banca.

Ho comprato un nuovo telefono, quando provo ad accedere mi chiede di disattivare prima il token sul telefono vecchio. Il problema è che avevo cancellato l’app e se la installo nuovamente mi impedisce di accedervi dicendomi che devo cancellare il token sul vecchio telefono. Come posso fare? Grazie

Ho disinstallato l’App in quanto non si avviava. Ora mi chiede di attivare il token. Non me lo fa attivare in quanto dice che devo eliminare il token sul vecchio smartphone, il problema è che non esiste nessun vecchio smartphone, il telefono è sempre lo stesso.

Buonasera!!ho cambiato telefono ed ho installato L app.per utilizzare L app sul nuovo telefono ho disabilitato il mobile token dall altro telefono ma non c è modo di andare avanti sembra tutto in crash..ho problemi io oppure L app deve essere aggiornata??

il servizio di homebanking non funziona: non dà segni di vita:
Cambiare Banca? Al telefono 060060 dopo 35 minuti ancora non risponde l’unico operatore LIBERO!

Con il cambio di telefono e l’eliminazione, come richiesto sul nuovo dispositivo, del Mobile Token sul vecchio, mi continua ad arrivare la notifica che c’è ancora un Mobile Token attivo su un altro dispositivo e non posso più accedere al mio conto. Inoltre sono giorni che provo a chiamare il numero verde e rimango in attesa per ore aspettando la risposta di un operatore, non ricevendone una mai!

Non riesco ad attivare il token sul secondo telefono. Compare la segnalazione “Servizio non disponibile. Stai sostituendo il tuo smartphone? Prima di attivare l’app sul tuo nuovo smartphone, devi eliminare il mobile token già attivo. Dal vecchio telefono accedi all’app BNL, vai sul menù Altro>Mobile Token e poi seleziona il cestino in alto a destra”. Ma io ho due numeri di telefono diversi, la app mi serve su tutti e due i telefoni!!!

Buonasera
Ho disinstallato l’app perché non mi segnalava le notifiche di pagamento, una volta ristallata non riesco ad accedervi.

Grazie

Non mi fa creare un nuovo token

Idem come per gli altri.
Incompatibilità con teamviewer.
Vedo 3 alternative
1) Cambio lavoro io visto che sono systemadministrator e MI SERVE teamviewer come altri applicativi di controllo remoto
2) Cambio banca
3) Mi date voi uno smartphone dedicato
Grazie
Cordiali Saluti

Non riesco ad accedere all’app, mi viene segnato che app bnl è incompatibile con altre app es. teamviewer, ma non ho app teamviewer e non riesco a capire quali altre app possano creare problemi dato che fino a ieri funzionava..

15 giorni senza poter accedere all’ app che significa non poter accedere al sito che significa NON POTER ACCEDERE AL PROPRIO CONTO

VERGOGNA!

Unica banca che non offre una procedura secondaria per accedere ai servizi. Addio

La APP BNL non si apre più perchè sul mio telefono aziendale ho QuickSupport (versione mobile di Teamviewer) che serve alla mia azienda per assistenza remota dei propri utenti.
Mi pare una misura eccessiva da parte di BNL visto che l’accesso al telefono da remoto non può prescindere dalla mia approvazione.
Visto che il telefono aziendale mi serve e non ho intenzione di cambiare lavoro, sto seriamente pensando di cambiare banca.

Sono completamente bloccato. L’app da ieri mi chiede di rimuovere le app di controllo a distanza tipo Teamviewer.
Avevo teamviewer e il remote desktop di microsoft. Le ho disinstallate, ho ovviamente disinstallato l’app bnl e reinstallata ma continuo ad avere lo stesso messagio.
Non arrivano ovviamnente le notifiche push sul mio cellulare che non ho cambiato e che uso da 2 anni senza problemi.
In poche parole, non so come poter operare.

Saluti

Dopo aver aggiornato (per la seconda volta) l’app Bnl su smartphone non mi è possibile accedere poiché richiede
di attivare il mobile token (già in mio possesso). Provo ad andare avanti ma mi dice di disattivare il vecchio e attivarne uno nuovo, ma ciò si può fare solo accedendo all’app! Ovviamente è impossibile accedere anche dal pc.
Non è possibile avere questi problemi e non poter usufruire dei servizi online (soprattutto in questo periodo) considerando anche i costi annuali del conto.

Dopo vari tentativi da più giorni di aprire l’app continua a segnalarmi sempre lo stesso errore. “Servizio non disponibile. Stai sostituendo il tuo smartphone? Prima di attivare l’app sul tuo nuovo smartphone, devi eliminare il mobile token già attivo. Dal vecchio telefono accedi all’app BNL, vai sul menù Altro>Mobile Token e poi seleziona il cestino in alto a destra.” Il problema è che non sto sostituendo nessun smartphon, non mi risulta nessun token attivo ed ho persino fatto pulizia con Google Chrome. Non è possibile non poter accedere per effettuare qualsiasi tipo di operazione. E poi apro il servizio clienti e scopro che ci sono centinaia di persone con il mio stesso problema. La BNL che fa? Si è attivata per la risoluzione?

Cerco di entrare Nell home baking con la app dal cellulare ma dice di attivare il moglie token.
Poi mi dice che già ne esiste uno e che per entrare devo togliere quello dal telefono vecchio.
Il telefono è sempre lo stesso in realtà e non c è modo di attivare il mobile token per usufruire dei servizi

Da ieri sto cercando di entrare nella banca on line ma mi dice che il servizio è momentaneamente non disponibile. Ho dei pagamenti urgenti da fare. Grazie.