Coop Voce è il primo operatore virtuale Italiano. Nato nel 2007 da una collaborazione con TIM, nel 2019 contava 1,3 milioni di utenti attivi. Nel 2020 Coop Voce si prepara a diventare un Full MVNO, ovvero un peratore virtual completo. Questo significa che , pur restando appoggiata alla rete TIM, Coop Voce avrebbe comunque piu liberta nella gestione del traffico di rete e emissione delle SIM.
Coop Voce si è sempre distinta per l’attenzione ai propri clienti. Una attenzione che le è valso, nell’Aprile 2019, il titolo di miglior provider secondo Altroconsumo. Tuttavia, anche ai migliori operatori puo capitare di registrare problemi o disservizi. Specialmente nel caso di un operatore telefonico virtuale come Coop Voce che non ha il controllo sulla infrastruttura fisica di comunicazione.
Per questo motivo in queste pagine raccogliamo tutte le segnalazioni di disservizi relative ai servizi di telefonia e internet Coop Voce. Non riesci a ricevere o inviare chiamate? Non riesci a navigare? Problemi a trovare rete? In questa pagina puoi capire se sei l’unico ad avere questi problemi oppure se si tratta di un disservizio che sta colpendo altri utenti Coop Voce.
Il grafico sottostante riporta il numero di segnalazioni ricevute oggi rispetto a quelle della settimana scorsa. Nel caso la linea blu dovesse essere superiore a quella grigia, allora si sta probabilmente verificando un problema con Coop Voce. Nel caso, puoi consultare le tabelle sottostanti per capire quali problemi stanno segnalando gli altri utenti e quali zone sono interessate da eventuali problemi. Infine, a fondo pagina trovi un modulo per condividere pubblicamente la tua esperienza.
la line voce ed internet non va
firenze
Salve,cliente coopvoce da gennaio,tutto bene fino alla sostituzione sim con evolution..
Lavoro a Trieste citta’ di confine dove inevitabilmente sopratutto in vicinanza del confine con la
Slovenia ci si ritrova in roming,4G inesistente raramente in 3G ..ho chiamato piu’ volte ìassistenza ma
dicono che “segnaleranno verra contattato”..boh mai sentito nessuno.
Aspetto ancora un po, senò cambio..
Da quando ho sostituito la SIM Evolution mi trovo con la connessione molto lenta fatica a caricare le pagine spero si risolva se no sarò costretto a cambiare operatore
vi consiglio di impostare manualmente l’APN nel vostro telefonino:
andate in IMPOSTAZIONI/INTERNET/SIM&RETE/selezionate la sim dati/NOMI PUNTI D’ACCESSO/creare un NUOVO punto d’accesso/ in NOME: mettete il nome che volete/ in APN scrivete: internet.coopvoce.it / in PROTOCOLLO APN: IPv4 / in protocollo roaming APN: IPv4
….e salvate il tutto.
Riavviate il telefonino.
A me, cosi facendo, con la nuova sim evolution, funziona la linea dati.
Per scrupolo, poi quando sarà disponibile, tramite il messaggio sms CONFIGURA al 4243688, richiedete e caricate la configurazione che coopvoce vi invierà.
Non c’è rete di telefonia e dati Venezia centro storico da ieri sera
Da ieri mattina non funziona traffico dati, solo chiamate.
Ho già verificato che è attiva la connessione dati, disattivata la modalità aereo, riavviato e reinserito SIM e ho disponibili i giga di navigazione.
Sono veramente dispiaciuta
Sono passata Coop Evolution non ho più i 4 g segnalato nessun servizio
Non posso usarlo fuori casa perché non c è internet
Che disastro penso ritornerò a TIM
Buongiorno sono giorni che in casa ho poco campo per ricevere chiamate,in più meno male che ho il Wi-Fi se no internet va lentissimo. Provincia di Pordenone.
Acqui terme
La rete dati si interrompe continuamente. Il 4g va ad intermittenza e la qualità delle telefonate è peggiorata decisamente.
Arrivata adesso segnalazione che la rete dati è disconnessa. Mi trovo in Sardegna. Vicino Iglesias
sostituito due sim con le nuove Evolution andavano male prima adesso è peggio che pena! Quando si cambia un prodotto delicato come questo bisogna essere sicuri che funzioni bene non far diventar matta la gente
Buongiorno, da quando ho sostituito la scheda non ricevo più il segnale GPS,prima funziona bene
da ieri non riesco a ricevere chiamate, quale può essere il problema
riesco a chiamare e navigare, ma non a ricevere
Da stamattina non ricevo chiamate e neanche sms.
Ho cambiato la sim coop voce normale con quella evolution perché sembrava obbligatorio.Da ieri non ricevo chiamate e SMS qualunque sia l’operatore di chi mi chiama compresa mia figlia che ha una sim Coop voce non evolution. Risponde una voce che dice che il numero non è raggiungibile. Il 188 ti lascia in attesa o dice di richiamare più tardi. Non riesco ad accedere a fascicolo sanitario banca posta etc. Non ci posso credere!!!
Con la nuova sim Evolution, ho problemi di connessione.
Da quando sono passato dalla normale sim CoopVoce a sim evolution non si connette al 4g, al massimo si connette con LTE.
Nelle ultime settimane il segnale è scarsissimo, poco segnale, connessione internet lentissima se nn assente, difficoltà nelle chiamate. Zona Cuneo…
Provincia Lucca comune Seravezza con la nuova sim evolution spesso cade la comunicazione e da “nessun servizio” mentre prima non lo faceva
Da ormai più di 24 ore completo blackout sulla rete dati, 8 chiamate ed 8 versioni diverse sul problema, nessuna risoluzione. L’ultima operatrice, una certa Maria, maleducatissima si è anche rifiutata di darmi il codice operatore, che è un mio diritto per legge. Mi pare che non sia diverso dagli altri gestori di telefonia, una vera delusione!
Problemi con telefonate in entrata, risulta non raggiungibile
Questa mattina non funziona internet. Riesco ad effettuare chiamate e a riceverle. Zona Ferrara.
Non funziona chiamata in entrata e adesso neanche in uscita
Da stasera non riesco a ricevere chiamate. Chi chiama ascolta la comunicazione di numero non raggiungibile e io non ricevo alcuna messaggio di chiamate a vuoto
Da ieri 11 agosto a Zeri in provincia di Massa compare la dicitura “SOLO CHIAMATE DI EMERGENZA “
In continuazione va via la linea. Non riesco neanche a fare una telefonata. Comune di Firenze
Problemi linea debole o assente in zona Fornace (TN)
Dopo sei giorni con Evolution niente piu’ linea ne’ in entrata ne’ in uscita.L’assistenza mi consiglia di sostituire la SIM per possibile incongruenza tra il seriale della SIM e il numero telefonico.Anche la SIM sostituita dopo nemmeno 24 ore non funziona come la precedente .Mi sono trovata mio malgrado costretta a cambiare operatore dopo una decina di giorni di linea mobile isolata.
Connessione lentissima… quasi assente! zona Piacenza.
Il servizio dati da stamattina non funziona.
Zona Catania centro.
Da anni soddisfattissimo cliente CoopVoce, ho seguito le indicazioni di cambio SIM, con quel quella che si è rivelata una INVOLUTION, più che una Evolution, come invece pubblicizzata. La connessione è diventata lentissima, con soventi interruzioni e perdite di segnale. Da un paio di giorni inoltre, il mio numero risulta irraggiungibile, pertanto nessuno può contattarmi. Il servizio 188, è diventato impraticabile: “data la lunga attesa si consiglia di richiamare…”; il servizio di assistenza via chat, ha eliminato la possibilità di inserire testo libero, presentando solo situazioni predefinite, escludendo che qualcuno posso fare reclami!!! Non mi rimane che cambiare gestore. P.s.: la rete è piena di clienti scontenti, in procinto di cambiare gestore.
nella nuova sim evolution la connessione è a tratti, anche la rete voce a volte sparisce, oggi poi non funziona in entrata nè voce nè sms… problema di rete a tempo indeterminato, dicono…..
Ciao
Con il passaggio a SIM evolution connessione dati lenta e a tratti assente e chi mi chiama da altro operatore a volte mio numero risulta Inesistente. Carpi MO
Connessione lentissima o quasi assente….zona san vendemiano (tv)
da 2 giorni non c’è più rete, sia per le chiamate sia per internet.. alla sera pare andare un pò meglio ma la mattina siamo ancora a zero. ho contattato il servizio clienti ma non sapevano di particolari disservizi nella mia zona, hanno comunque aperto una segnalazione.. stesso problema altra sim di mia mamma. Zona Poviglio.
ho problemi con internet, con la nuova sim internet non è sempre attivo, va a singhiozzo, ma oggi in particolare non ricevo msg su whatapp se non connessa in wifi, zona tra Poviglio e Castelnovo di sotto, Reggio Emilia
La telefonia mobile è scomparsa. E sembra scomparsa anche l’icona della (nuova: un mese fa circa) scheda sim.
Area Cucciago, Cantù Como.
Funziona tutto il resto però non riceve le chiamate
È da diversi giorni che non riesco a telefonare. Posso utilizzare solo la connessione, stesso problema riscontrato su altre sim coop dei miwi famigliari.
Problemi di connessione zona CEPARANA LA SPEZIA
Con la nuova sim evolution la connessione funziona ad intervalli.