Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Con l’acronimo VPN – Virual Private Network – si indicano servizi informatici in grado di anonimizzare la navigazione sul web. Utili per scongiurare che i propri dati di navigazione possano essere tracciati, negli ultimi anni questi sistemi informatici stanno riscuotendo un notevole successo in tutto il mondo.
Tra i servizi di anonimizzazione della navigazione su internet, CyberGhost VPN è uno tra i più diffusi a livello internazionale, e apprezzato dagli utenti per le sue funzionalità.
Lanciato nel 2004 dall’impresa romena CyberGhost SA, è disponibile per ogni tipo di sistema operativo, compresi quelli per la telefonia mobile, come Android e iOS.
Per far apprezzare le funzionalità del prodotto, l’impresa propone un iniziale periodo di prova gratuita, per poi passare al servizio a pagamento, che può essere saldato o scegliendo un piano di abbonamento, o con una sorta di piano ricaricabile, anche tramite Bitcoin.
Dal 2017 l’azienda è stata venduta alla Crossrider Group, con sedi centrale a Telaviv, in Israele, e altre dislocate a Londra e a Nicosia. L’impresa è quotata presso la Borsa di Londra e con sede sull’Isola di Man, ma per ciò che riguarda espressamente CyberGhost VPN la sede si trova sempre in Romania. Un anno dopo, nel marzo del 2018, la denominazione sociale è stata modificata Kape Technologies PLC,
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di CyberGhost VPN.
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
Ecco l’indirizzo completo della sede principale di CyberGhost VPN:
CyberGhost S.r.L.
70-72 Dionisie Lupu Str.
Edificio Sezione A
1° distretto
Bucarest, Romania.
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica: office@cyberghost.ro
ATTENZIONE: il numero telefonico del centralino non è stato reso pubblico.
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: CyberGhost VPN online.
E’ possibile creare un account personale inserendo i dati richiesti all’interno del modulo di registrazione online. Per scoprire tutti i segreti dell’utilità di fornirsi di un servizio di VPN è utile accedere alla sezione: scopri che cos’è una VPN.
Dalla sezione scopri i vantaggi di un software VPN, si possono scoprire molte informazioni utili e attivare il servizio scaricando l’apposito software, che esiste anche in versione gratuita per 24 ore, scaricabile dal sito sul proprio PC, per verificarne le potenzialità prima di decidere se acquistare la versione PRO di CyberGhost VPN.
Per gli appassionati di competizioni sportive esiste anche la versione CyberGhost VPN Sport. L’utilità di questo software è quella di permettere ai tifosi di poter fruire della visione online delle competizioni sportive da qualsiasi nazioni ci si trovi, senza alcun tipo di limitazione dovuta ai blocchi territoriali imposti e senza rallentamenti dovuti al processo di buffering.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti
Il servizio di assistenza clienti di CyberGhost VPN si articola tra chat integrata sulla piattaforma web ufficiale, assistenza online, casella di posta elettronica e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo a CyberGhost VPN.
Assistenza tramite chat
Accedendo alla piattaforma web ufficiale di CyberGhost VPN si può entrare in contatto con un operatore del servizio di supporto alla clientela attivando la chat integrata.
Per avviare la conversazione è sufficiente cliccare sul pulsante, che solitamente si trova sulla parte inferiore del sito sulla destra, su cui appare la scritta Assistenza.
Assistenza online
Per chi preferisce inviare la propria richiesta di informazioni e/o di assistenza accedendo direttamente alla piattaforma web di CyberGhost VPN, sul sito – alla sezione supporto – è disponibile il modulo di assistenza clienti online che si deve compilare con tutti i dati richiesti, senza dimenticare di selezionare dal menù a tendina uno dei motivi pre-inseriti della richiesta di contatto con il servizio clienti.
Assistenza clienti tramite posta elettronica
Utilizzando la casella di posta elettronica dedicata al supporto clienti di CyberGhost, si può inviare una comunicazione con la richiesta di assistenza tecnica o amministrativa, oppure una richiesta di informazioni generali.
Ecco la mail da utilizzare: support@cyberghost.ro
Assistenza sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di CyberGhost VPN presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.
Esistono anche la pagina ufficiale di CyberGhost su Instagram, il profilo su Linkedin e il canale video su YouTube.
