Assistenza clienti Dremel: le opinioni degli utenti

Questa grande impresa statunitense, che opera fin dal 1932 nel settore degli elettro-utensili, prende il nome dal suo fondatore, l’inventore Albert J. Dremel.

Albert Dremel da tempo realizzava utensili che avevano un certo successo, quindi nel 1932 decise di fondare un’azienda che portasse il suo nome: la Dremel Company. Per decenni la produzione andò avanti sfornando articoli all’avanguardia molto utili e semplici da usare nel settore del fai-da-te.

Famosissimi i dispositivi portatili e ad alta rotazione che servono per incidere diversi tipi di materiali per personalizzarli, molto apprezzati ancora oggi e che, anche se prodotti da altre aziende, sono ormai individuati genericamente come dremel.

Oltre mezzo secolo dopo la fondazione, la Dremel Company venne acquistata dalla tedesca Robert Bosch GmbH: era il 1993.

Da quel momento, la produzione Dremel continuò come divisione della Bosch nel comparto situato nell’Illinois, la Robert Bosch Tool Incorporation.

Per quanto riguarda invece il mercato europeo, quello dell’area africana e del Medio Oriente, la distribuzione è gestita dalla Dremel Europe che ha sede in una cittadina dei Paesi Bassi, più precisamente a Breda.

I dispositivi portatili rotanti di Dremel sono in grado di soddisfare le necessità di chi deve effettuare lavori di foratura, incisione, lucidatura, fresatura e levigatura ma anche per tagliare materiali di varia tipologia. Il successo di questi prodotti deriva dal fatto che sono portatili, maneggevoli e semplici da utilizzare, pur dando risultati altamente professionali.

Tra i prodotti di nuova generazione, troviamo quelli wireless – senza fili – che permettono una maggiore libertà di movimento e di operatività.

In molte case esiste un dispositivo rotante della Dremel utilizzato per l’hobbistica fondamentalmente, ma anche per lavori di precisione in ambito professionale. Se hai cercato maggiori informazioni su questo marchio, le motivazioni possono essere di due tipi: hai già acquistato un loro prodotto e ora ti servono maggiori informazioni oppure assistenza.

La seconda motivazione potrebbe essere questa: devi acquistare un dispositivo manuale ad alta rotazione e stai cercando i migliori marchi disponibili sul mercato prima di procedere con l’acquisto. In ambo i casi, la tua ricerca sul web ha dato buoni frutti: questa pagina del sito assistenza-clienti.it è dedicata proprio al marchio Dremel e alle informazioni che stavi cercando.

Iniziamo con i dati di contatto se desideri chiedere informazioni oppure assistenza. Ti basterà continuare la lettura dei prossimi paragrafi.

Numero telefono dell’assistenza Dremel

Hai visto un prodotto Dremel sul web o te l’ha fatto vedere un amico che lo usa da tempo. Ora vorresti acquistarlo ma gradiresti avere maggiori informazioni sul suo funzionamento oppure su modelli alternativi… Puoi risolvere questi tipi di dubbi contattando direttamente il loro centro telefonico di assistenza clienti.

Il numero che devi digitare per parlare con un esperto della Dremel è il seguente:

• 02 36962314

Chiedi e ottieni consulenza telefonando al call center di Dremel dal Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 17.00.

BUONO A SAPERSI: come hai letto nei primi paragrafi sulla storia della Dremel, l’azienda è controllata dal 1993 dalla Bosch. E’ il motivo per cui, quando telefonerai, la voce pre-registrata ti comunicherà che sei in collegamento con Bosch. Seleziona sul tastierino del tuo telefono il numero indicato dalla voce guida, che ti collegherà al reparto relativo agli elettro-utensili.

Suporto online Dremel

Potresti preferire un altro tipo di soluzione per contattare il centro di supporto clienti Dremel. Eccola qui: ti sarà sufficiente accedere al sito ufficiale cliccando sul collegamento al modulo di contatto online, compilarlo con i tuoi dati e scrivere la tua richiesta.

Per agevolarti, il servizio di assistenza ti consiglia anche di inserire il tuo contatto telefonico per ricevere una loro telefonata e fornirti tutte le informazioni che ti servono.

Iscriviti al sito di Dremel

Sulla piattaforma web di Dremel hai la possibilità di registrarti gratuitamente e creare la tua area personale. Se ti stai chiedendo la ragione per cui dovresti farlo, dal momento che sul sito non è integrato un negozio online, la motivazione è semplice: otterrai assistenza personalizzata, potrai registrare i tuoi prodotti Dremel ed estenderne la garanzia a 3 anni invece di 2 e inoltre, potrai creare la tua officina virtuale.

Procedi compilando il modulo di registrazione online, poi clicca sul link che riceverai via mail per attivare la tua area personale e inizia a gestire i tuoi prodotti avviando, per esempio, la procedura di estensione della garanzia.

Cercare i rivenditori Dremel

Hai bisogno di un dispositivo della Dremel ma fai parte delle persone che preferiscono effettuare i loro acquisti recandosi personalmente presso i punti vendita? Magari, però, non conosci l’indirizzo di un rivenditore nella tua zona…Che fare?

Eccoti la soluzione: accedi al sito ufficiale cliccando su cerca un rivenditore Dremel. Si aprirà la pagina interattiva con la mappa dell’Italia.

A questo punto, non ti resta che inserire il nome della tua città oppure il codice di avviamento postale della tua zona di residenza e cliccare sul pulsante di invio. Otterrai gli indirizzi completi dei rivenditori più vicini a te.

Risposte alle domande frequenti

Sicuramente conosci il termine Pagina delle FAQ. Lo avrai letto chissà quante volte navigando sui siti aziendali e come sai, è una sezione molto importante perché informa gli utenti su molti aspetti legati, per esempio, alla navigazione sul sito aziendale oppure ad altri relativi all’amministrazione o alla gestione di altri ambiti nel rapporto con quell’azienda.

Si chiama così perché FAQ è l’acronimo ci Frequently Asked Question, frase che tradotta significa domande frequenti.

Se accedi alla pagina delle risposte alle domande frequenti sul sito di Dremel, praticamente otterrai supporto senza necessità di inviare una richiesta online oppure di telefonare al loro call center.

Se individui il tipo di domanda che vorresti porre agli esperti di Dremel è fatta: avrai ottenuto le informazioni che cercavi.

Dremel sui social network

Siamo giunti alle ultime informazioni utili per te che cerchi tutte le soluzioni per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti Dremel. Le pagine social aziendali a volte possono essere un ulteriore modo per interagire con loro inviando un messaggio privato.

Tieni però sempre presente che a ricevere la tua richiesta sarà il team che si occupa dell’aggiornamento delle pagine social, quindi se non è indicato nettamente che puoi utilizzarle come ulteriore canale di contatto ti consigliamo di evitare questo tipo di richieste oppure di provare a farlo ma con particolare educazione.

Puoi comunque accedere alla pagina ufficiale di Dremel su Facebook e inoltrare un messaggio utilizzando Facebook Messenger. Oppure, se preferisci, collegati al profilo ufficiale di Dremel su Instagran e per finire, eccoti il collegamento di accesso per visitare il loro canale video su YouTube.