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Nuova mobilità urbana. E’ così che vengono chiamate le moderne soluzioni di trasporto personale, tra cui i modelli di monopattino a trazione elettrica che sono ormai entrati a far parte stabilmente delle nostre abitudini quotidiane.
Tante aziende si sono affacciate, fin dall’inizio del XXI secolo, sul settore dello sviluppo di modelli di monopattini elettrici. In pochi anni, grazie anche a certe politiche europee e internazionali che sostengono fortemente l’utilizzo di dispositivi di trasporto ecologici, legate fondamentalmente al cambiamento climatico e ai problemi ambientali, ecco che ci siamo ritrovati con un panorama urbano completamente diverso rispetto a quanto eravamo abituati a vedere.
Non più strade congestionate dal traffico di automobili e motociclette, bensì la scelta di diversi cittadini che transitano sui loro dispositivi ecologici a due ruote. Col passare del tempo, in considerazione dell’aumento dei monopattini a trazione elettrica circolanti, è stato anche necessario creare regole e norme per tutelare la sicurezza stradale.
Insomma, il monopattino elettrico ha cambiato il nostro stile di vita quotidiano.
Ne sanno qualcosa in Oriente, più precisamente in Cina, nazione di grandi produttori di innovazione anche in questo campo e patria di una tra le più importanti aziende di produzione di mezzi di trasporto personali, la E-TWOW.
L’impresa ha avviato il suo business in questo settore nel 2013 e grazie a un brevetto depositato da un inventore rumeno, l’Ingegner Sorin Sirbu, che aveva progettato e costruito un prototipo molto interessante.
All’epoca Sirbu viveva a Shangai ed era titolare di un’azienda di una certa importanza. Come spesso accade con invenzioni che diventano un successo di grandi proporzioni, il suo monopattino elettrico non aveva velleità commerciali: lo aveva creato per scopi personali, visto che girare per Shangai, una città costantemente in movimento e congestionata dal traffico, non è facile.
La soluzione che gli venne in mente? Eccola qua: un monopattino a trazione elettrica e di peso leggero, facilmente trasportabile anche in metropolitana. Lo realizzo e iniziò così a circolare sul suo mezzo per le strade cittadine. Fu notato da diverse persone incuriosite da quella ingegnosa soluzione per circolare, al punto che decise a un certo punto di creare un’azienda che si dedicasse esclusivamente alla produzione e commercializzazione di monopattini elettrici.
Il successo? Inutile dirlo, fu grandioso. Nel 2017 la E-TWOW ricevette un premio molto importante dedicato alle idee innovative: la medaglia d’oro insignita alla 45ma Esposizione Internazionale delle Invenzioni che si tiene ogni anno a Ginevra.
Una curiosità: a oggi, i monopattini E-TWOW sono gli unici che utilizzano un sistema di trazione che permette loro di funzionare anche in assenza di batteria. Se essa viene staccata dal suo alloggio, diventa un normale monopattino a trazione meccanica.
Conosci questo marchio? Forse hai già acquistato uno dei loro mezzi ecologici? Oppure ne hai solo sentito parlare e ti piacerebbe saperne di più? Sei capitato sul sito e nella pagina giusta, quella dedicata a E-TWOW, attraverso la quale puoi scoprire tutte le informazioni utili per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti dell’azienda e per conoscere più da vicino la loro produzione.
Assistenza clienti E-TWOW via telefono
E-TWOW distribuisce i suoi prodotti anche in Europa e la sede della filiale si trova in Romania.
Prendi nota dei contatti telefonici che trovi di seguito, possono tornarti utili nel caso in cui tu debba chiedere informazioni dettagliate su un monopattino della casa orientale o se hai necessità di ricevere assistenza.
Il call center del dipartimento vendite risponde al seguente numero:
- 0040 756 021 278
Puoi invece contattare il centro di assistenza tecnica digitando il numero che trovi di seguito:
- 0744 606 627
Vuoi sapere in quali fasce orarie puoi telefonare? Ecco la risposta: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08:00 alle ore 17:00 con orario continuato.
Non ti va di effettuare una telefonata verso la Romania? In Italia l’unica impresa che distribuisce i monopattini a marchio E-TWOW è la EcoMuoviti che ha sede in provincia di Bergamo, a Treviglio.
Se desideri ottenere maggiori informazioni prima di procedere con l’acquisto del tuo nuovo mezzo a due ruote e a trazione elettrica direttamente sulla loro piattaforma web, o se sei già loro cliente e hai necessità di assistenza, puoi contattarli telefonicamente al seguente numero:
- 0363 47370
Gli specialisti dell’azienda saranno in grado di consigliarti al meglio prima del tuo acquisto, ma anche di fornire assistenza tecnica nel caso in cui tu ne avessi bisogno.
Indirizzo email di E-TWOW Europa
L’alternativa al contatto telefonico è rappresentata dall’invio di una mail al centro di supporto clienti E-TWOW per l’Europa.
Prendi nota delle caselle di posta elettronica riportate qui sotto:
- per il dipartimento vendite scrivi a:
- office@e-twow.com
- per il servizio di assistenza clienti invia la tua richiesta a:
- service@e-twow.com
Se invece preferisci contattare il distributore per l’Italia, scrivi il tuo messaggio e inoltralo alla seguente casella di posta elettronica:
- info@ecomuoviti.com
Riceverai una replica in breve tempo con la soluzione alle tue domande o con l’eventuale richiesta di inviare altre informazioni utili agli esperti per comprendere meglio la situazione.
Supporto via chat
Accedendo alla piattaforma ufficiale di E-TWOW per il mercato europeo, puoi avviare una conversazione in chat col servizio di supporto ai clienti.
Entra sul sito cliccando sul link E-TWOW online, poi clicca in basso a destra dove appare l’icona di Messenger e scrivi il tuo messaggio.
Assistenza online
Esiste un’alternativa online se non hai voglia di stare al telefono o di chattare con uno degli esperti di E-TWOW: l’assistenza online da chiedere compilando il modulo predisposto che è integrato sul sito ufficiale per il mercato europeo.
Clicca su modulo di richiesta di assistenza tecnica online, compilalo in ogni parte e poi descrivi il problema tecnico che hai riscontrato. Riceverai la replica in tempi abbastanza brevi.
La tua richiesta è generale? Allora hai a disposizione un altro modulo online inserito nella seguente pagina dei contatti: compilalo, scrivi nel box di testo la tua richiesta di informazioni e attendi la replica da parte del supporto clienti.
Hai acquistato il tuo modello di monopattino elettrico presso il distributore italiano? Puoi accedere al loro sito web aziendale e compilare il seguente modulo di comunicazione online.
Indirizzo E-TWOW del distributore per l’Italia
Sul sito del distributore per l’Italia dei monopattini E-TWOW puoi trovare l’indirizzo della sede, che si trova a Treviglio, in provincia di Bergamo.
Puoi recarti direttamente presso la loro sede anche se ti consigliamo di utilizzare le altre soluzioni che ti abbiamo elencato se la tua richiesta è relativa ad assistenza o informazioni generali.
Ecco l’indirizzo completo:
ECOMUOVITI srl
Via Benetto Croce
24047 Treviglio BG
Acquistare i monopattini E-TWOW
Hai deciso di entrare in possesso di uno dei modelli di monopattino a trazione elettrica della gamma E-TWOW? Puoi procedere anche con l’acquisto online e con due diverse opportunità.
La prima è quella che ti offre la piattaforma web di E-TWOW per il mercato europeo.
Ti sarà sufficiente accedere, cliccare in alto dove leggi la scritta “Prodotti-Negozio online”, scegliere il modello che ti piace di più e inserirlo nel carrello, effettuare il pagamento e attendere che il pacco arrivi al tuo indirizzo.
La seconda possibilità è rappresentata dall’acquisto online sul sito del distributore italiano Ecomuoviti.
Accedi cliccando sul link Ecomuoviti – Monopattini elettrici E-TWOW. Seleziona il prodotto che desideri acquistare, inseriscilo nel carrello e procedi col pagamento online.
BUONO A SAPERSI: se decidi di acquistare dal sito del distributore italiano, puoi procedere con la creazione della tua area personale inserendo i tuoi dati sull’apposito modulo di registrazione online.
Assistenza sui social network
In questo paragrafo ti indichiamo quali sono i link di accesso alle pagine social del distributore di E-TWOW per l’Europa: potrai diventare follower e seguire le novità attraverso gli aggiornamenti periodici e magari inviare un messaggio diretto al team che si occupa del mantenimento delle pagine.
Quelli che trovi di seguito sono i link di accesso alle pagine ufficiali di E-TWOW per il mercato europeo, quindi sono in lingua rumena: accedi alla pagina ufficiale su Facebook e al profilo su Twitter, anche se abbiamo verificato che quest’ultimo non viene aggiornato da tempo.
L’accesso al canale ufficiale di E-TWOW su YouTube ti regalerà la visione di molti video che presentano la gamma di monopattini a trazione elettrica prodotti dalla casa orientale.
Per visitare invece i canali social di Ecomuoviti, che come hai scoperto nei paragrafi precedenti è il distributore per l’Italia, clicca sul link di accesso alla pagina su Facebook o al collegamento che ti fa entrare direttamente sul loro profilo ufficiale su Twitter. Invia loro un messaggio utilizzando i sistemi di messaggistica: potrai verificare se possono aiutarti a risolvere un dubbio o una richiesta di informazioni.
