L’ENEL, Ente Nazionale per l’Energia Elettrica, è la principale azienda multiutility Italiana e la più grande in tutta Europa.
In Italia, ENEL si occupa di produzione di energia elettrica tramite la controllata Enel produzione e di produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili tramite Enel Green Power. Inoltre, la azienda vende energia elettrica tramite la controllata Enel Energia, e tramite il Servizio Elettrico Nazionale per la vendita ai clienti in regime di maggior tutela.
Nel 2018, Enel Energia aveva circa il 18% del mercato nazionale. Questo significa 5 milioni di Italiani hanno scelto Enel Energia per la fornitura di energia elettrica ed altrettanti per la fornitura di gas.
Con una base utenti cosi ampia, è fondamentale per Enel comunicare, e per gli utenti conoscere, in maniera tempestiva eventuali guasti o problemi sulla rete elettrica o del gas. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo in tempo reale le segnalazioni degli utenti Enel e mostriamo quali sono i problemi comuni e le aree interessate da eventuali problemi.
Problemi segnalati nelle ultime 24 ore
I problemi alla rete Enel segnalati nelle ultime 24 ore. La riga blu indica i problemi segnalati oggi. Quella grigia i problemi segnalati la settimana scorsa. Se i numeri di questa settimana sono sensibilmente superiori a quelli della settimana scorsa, allora potrebbero esserci problemi sulla rete.
Segnalazioni inviate dai clienti
Cosa lamentano i clienti Enel? Ecco le segnalazioni arrivate tramite questa pagina nelle ultime 24 ore:
Città interessate da guasti e problemi
Guasti e problemi Enel in tempo reale: le città più colpite.
Segnalo guasto della durata di 3 ore e mezza presso La Valletta Brianza prov. LC
Buongiorno. Qui a San Marco Argentano, manca l’energia elettrica dalle 21.30 del 15 /10/2020
Palestrina (Rm) manca energia elettrica da più di un’ora
Buongiorno. Qui a Porto Rotondo sul porto, manca l’energia elettrica dalle 03:30 del 10 /10/2020.
Matino provincia di Lecce in c.da Sant’Eleuterio c’è un cavo enel pendente
Porto cervo/ Pantogia
Manca corrente per la 3 volta in una settimana, l’ultima volta abbiamo atteso 12 ore prima che risolvessero
Abbiamo subito dei danni agli impianti
da venerdi’ 2/10 alle 18 senza luce.. incompetenti allo sbaraglio che inviano tecnici i quali non sanno come risolvere.
Sant’Olcese genova
ma nca corrente da ieri notte
Siamo senza energia elettrica dal una di stanotte non si riesce ad avere notizie genova salita san giacomo come al solito servizio informazioni inesistente
Manca corrente frazione di Redecesio, Segrate MI
Siamo senza energia elettrica da più di 4 ore. Zona Serpentara/fidene. Servizio clienti ko
Sono senza energia elettrica da questa mattina alle 6:30 abito in zona Ardea (RM) Troppe attese al numero dedicato.
Senza energia da 30 min
Chiamo il numero verde
Mi chiede il codice bolletta
Non hi il codice bolletta, essendo al buio
Mi chiede il nro di tel
Do il nro di telefono
Mi chiede il cap
Do il cap
Mi dire che non ha abbastanza info per procedere e di richimare quando le ho
Richiamo
Tutto come sopra, incluso che soni sempre senza corrente
Arrivio all’operatore
Mi dice buonasera, so indirizzo e città
Cade la linea (?)
Parte il servizio di sondaggio sulla qualità del servizio segnalazione guasti
….
Non ho parole, naturalmente do il minimo punteggio
Ma sono sempre al buio, dopo 40 min…
In compenso, il servizio è registrato, scolto dall’Italia e conforme alla privacy…
… Meno male!!!
Da stanotte presso la cargill zona industriale di Melfi siamo senza corrente. Non si riesce a contattare nessuno.servizio clienti da schifo
Manca la corrente elettrica in una parte del paese di Castelvetro di Modena (MO). Già oggi pomeriggio era saltata e ritornata più volte in poco tempo per poi tornare, fino ad adesso.
Meglio non vi scriva quello che sto pensando , vi dico che è da persone molto poco educate interrompere la fornitura senza preavviso di nessun genere , ma soprattutto dovuto al fatto che per dare l’alloggiamento ad una abitazione interrompere alle 8 di sera l’energia.
Che schifezza …
A Corridonia (MC) è saltata la luce in contrada ripalta e fonte brecce
Hanno un sistema informatico penoso, da un mese cerco di fare la voltura elettrica, ma ancora riescono perché il sistema si era bloccato all’invio al distributore, molti operatori non hanno sufficienti conoscenze per aiutarti…
Problemi erogazione corrente in via dell’acquedotto a Savoia di Lucania (Potenza)
Manca la corrente in zona Faro Superiore Messina.
Manca la corrente nella zona uscita autostradale di Montelepre provincia di Palermo
Salve non riesco ad entrare in my Enel mi dice che il mio username o la password sono errati. Ho provato a riconfigurare la password ma mi dice che al momento non è possibile.
Dal 5/5/2019 l’azienda è in bassa tensione, quindi non può lavorare, il problema è stato più volte segnalato a Enel Energia telefonicamente e per iscritto. Mi rispondono che non dipende da loro ma da e-distribuzione. Oggi 27/03/2020 il guasto non è stato ancora risolto.
E’ VERGOGNOSO.
Assenza corrente dal 25/03/2020 dalle ore 17:00
Nella mia utenza, soprattutto la mattina , ho continui sbalzi di corrente. Alcune volte ci sono va e vieni di tensione e a volte mi scatta anche il salvavita. Inoltre capita anche che questo problema si riperquote nell’impianto fotovoltaico mandando in blocco l’inverter. La cosa peggiore è che nessuno dei numeri verdi di enel mi sa dare una risposta per risolvere il mio problema.
Da piu’ di una settimana cerco di cambiare password : il sistema non e’ mai disponibile …. prova piu’ tardi!!!
La chat e’ introvabile!!!! Sono all’estero e mi costa chiamare direttamente un operatore causa il
malfunzionamento del sito web.
Problemi da stamattina cn la corrente che ogni tanto va via zona Via Sardegna Ussaramanna.
Zona Contrada Velez Partinico Prov. Palermo .Manca la luce da circa 24 ore.
non riesco più a pagare le bollette on line. La procedura da errore già nella fase di immissione dati.
Segnalato pericolo palo disgregamento cemento e ferri di armatura completamente staccati in proprietà privata .
Segnalato a maggio 2019 segnalato a vigili del fuoco nessuno interviene per risolvere problema
Ogni ora mi va via la corrente e dopo 30 secondi ritorna
Blackout a solaro (MI)