Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Quante volte ti capita di viaggiare nell’arco di un anno? Lo fai per motivi di lavoro o esclusivamente per andare in vacanza o per trascorrere un periodo con i tuoi cari che vivono altrove?
Fai comunque parte dell’enorme esercito di persone che ogni giorno salgono su un treno, un aereo o una nave per trasferirsi da una parte all’altra del globo. Un dato aggiornato al 2022 chiarisce l’imponente flusso di viaggiatori solo per ciò che riguarda l’Italia: circa 30 milioni di persone in viaggio durante il periodo estivo per motivi turistici. Il dato in percentuale rappresenta il 51% sul totale della popolazione nazionale, inoltre il trend è in crescita di un +35%
Le mete preferite? Secondo i più recenti dati analitici che provengono dal Ministero dei Trasporti, sono quelle nazionali. 9 italiani su 10 preferiscono le vacanze in Italia e il 7% viaggiano per turismo sul territorio europeo.
Tra le diverse organizzazioni online che ti permettono di prenotare i tuoi viaggi direttamente sul web, in questa guida di approfondimento ti daremo tutte le informazioni che probabilmente stavi cercando su eSky, impresa che da diversi anni opera a livello internazionale nel settore dei viaggi, delle prenotazioni alberghiere e del turismo.
Nei prossimi paragrafi scoprirai ciò che stavi cercando: come entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di eSky e altre informazioni relative ai servizi online che trovi sulla loro piattaforma web.
Come prenotare su eSky
Se hai scelto la piattaforma web di eSky per fare le tue prenotazioni di viaggio e hai necessità di ricevere informazioni e assistenza, dovrai per prima cosa creare la tua area personale.
Attraverso la registrazione potrai non solo utilizzare i servizi disponibili online, tra prenotazioni aeree, degli hotel, il noleggio di un’auto e tutto ciò che può venirti in mente quando devi viaggiare: potrai ottenere assistenza accedendo al tuo profilo privato.
Se ancora non l’hai fatto, procedi con la registrazione gratuita: accedi alla piattaforma web di eSky, clicca in alto a destra dove leggi la scritta “Login“, cliccaci sopra e registrati molto facilmente e in pochi secondi.
L’attivazione è immediata e potrai subito usufruire dei servizi di prenotazione che trovi su eSky.
BUONO A SAPERSI: procedi alla creazione della tua area personale utilizzando la stessa casella di posta elettronica che hai inserito per prenotare su eSky.
Assistenza eSky e servizi online
Se hai bisogno di chiedere assistenza o di ricevere maggiori informazioni sui servizi forniti dalla piattaforma web eSky, potrai farlo accedendo alla tua area personale dal seguente link accedi al tuo profilo, e poi cliccando sulla sezione: eSky – Assistenza e contatti.
L’accesso alla sezione ti consentirà di:
- controllare lo stato della tua prenotazione;
- modificare la data del tuo viaggio;
- fare il check-in online;
- procedere all’acquisto dei bagagli;
- acquistare il servizio di imbarco prioritario;
- verificare le regole di sicurezza e che sono vigenti nel paese estero di destinazione e la documentazione necessaria per l’ingrsso sul territorio;
- acquistare un visto o l’ESTA;
- acquistare una copertura assicurativa per proteggere il tuo viaggio;
- noleggiare un’automobile.
Risposte alle domande frequenti
Una soluzione veloce ai tuoi dubbi o a qualche informazione maggiore quando devi utilizzare i servizi offerti da eSky? Trovata! Collegati alla pagina delle FAQ, le ormai famose Frequently Asked Question – domande più frequenti – e leggi le risposte fornite dagli esperti dell’organizzazione e che possono esserti utili a risolvere diversi aspetti della navigazione sul sito, delle prenotazioni, di come si fa un check-in online e molto altro.
Ecco il link di accesso: eSky – risposte alle domande frequenti.
Le informazioni contenute in questa sezione sono molte e approfondite. Troverai certamente quelle di cui hai necessità…
Le App di eSky
Hai l’abitudine di utilizzare le applicazioni che si possono scaricare sui dispositivi mobili invece di collegarti da PC? eSky ha pensato anche a questo e ti dedica le sue App.
Puoi scaricarle direttamente dal negozio del tuo Smarphone oppure collegarti alla pagina del sito dedicato alle applicazioni: scarica le App di eSky.
Se hai già creato la tua area personale sul web, dopo aver scaricato e lanciato l’applicazione inserisci i dati di login che usi da PC, altrimenti avvia la registrazione direttamente dalla App.
BUONO A SAPERSI: i servizi che avrai a disposizione sono gli stessi che trovi sul sito web ufficiale di eSky.
Verifica lo stato di un volo su eSky
Sul sito di eSky avrai notato la ricchezza di servizi di cui puoi usufruire. Uno tra essi, molto interessante, è il radar che ti permette di intercettare lo stato di un volo.
Clicca sul link eSky radar – verifica stato del volo, individua la tratta che ti interessa e clicca sopra l’immagine del piccolo aeroplano per leggere il codice del volo e per attivare la scheda dello stesso, che apparirà in basso sullo schermo e ti fornirà tutte le informazioni utili.
Modulo online di contatto
Desideri chiedere informazioni sul check-in online, sulla prenotazione, sulla copertura assicurativa del viaggio o per organizzare un viaggio di gruppo?
Puoi inoltrare la tua richiesta direttamente online. Procedi così: collegati alla pagina dei contatti e scorri fino in fondo. Troverai il modulo di contatto – prenotazione.
Clicca sulla casella dove leggi la scritta “Categoria” per scegliere l’area che ti interessa e dalla seconda casella seleziona il motivo della richiesta di contatto: si aprirà un modulo che dovrai compilare con i dati richiesti e su cui potrai scrivere il tuo messaggio.
La replica arriverà in tempi brevi…
Assistenza sui social network
Non si tratta esattamente di un canale ufficiale di assistenza per chiedere informazioni, ma se accedi alla pagina ufficiale di eSky su Facebook potrai inviare un messaggio privato che sarà letto dallo staff che si occupa dell’aggiornamento della pagina.
eSky è presente anche su Instagram e ha attivato un canale video su YouTube.
servizio assistenza PESSIMO NON E’ POSSIBILE COMUNICARE CON LORO TELEFONICAMENTE – CON IL CALL CENTER RISPOSTE NON ADEGUATE E PARLANO SOLO INGLESE
UNO SCHIFO
Sono veramente deluso dal servizio ricevuto.
All’andata ho dovuto pagare il check-in in aeroporto perché l’applicazione non mi dava il download delle carte di imbarco (5 persone = 275€).
Al ritorno ho dovuto pagare l’imbarco della valigia (in sagoma per entrare in cabina) , eravamo in 5 con soli due bagagli.
Truffato da Rayanair e da Wizz grazie alla non curanza ed inefficienza di ESky
Truffa….biglietto costo 19 euro…mi ritrovo addebito di circa 35 euro.ladri
Sconsiglio vivamente il ricorso all’agenzia Ho prenotato in un periodo di picco un volo e loro hanno annullato la prenotazione a ridosso costrigendomi a ripeterla con un altro vettore ad un costo molto superiore. Inoltre applicano le tasse che normalmente vettori stranieri non aggiungono. Non solo ma l’importo pagato non mi è stato restituito immediatamente per cui mi sono valso della tutela che American express riserva ai sui clienti per sollecitare la restituzione
Pessima assistenza, impossibilità di contattare telefonicamente eSky per avere chiarimenti.
Offerta di servizi che non hanno riscontro nella realtà. La differenza di costo richiesta da eSky rispetto alla normale tariffa del volo, e giustificata da vantaggi in caso di cambio di data o di annullamento del biglietto, si è rivelata del tutto inutile, avendo dovuto cambiare la data e pagare nuovamente il biglietto ad una tariffa simile a quella normalmente offerta dalla compagnia per la stessa data.
Salve io ho prenotato un volo il 22 Agosto 2023, solo che non ho più la mail di conferma del volo
Semplicemente un buco nell’acqua, mai più una prenotazione qui… inoltre si sono presi 100€ senza fare nulla, ho scoperto solo richiedento la fattura del pagamento la differenza inoltre ho fatto scoperto che il check in online con easyjet è gratis invece ho pagato 15,98 € a questi signori… mea culpa prima e ultima volta addio!!!!!!!
Non riesco a contattare nessuno per avere informazioni riguardo la prenotazione, perché non mi è arrivata, ho sbagliato la mail e devo fare la modifica ma non c’è un numero a cui chiamare assurdo
Non riesco ad effettuare il check in online
scarsissimi , mi e arrivata la prenotazione ma non il biglietto elettronico
PESSIMA ESPERIENZA !!!! non capisco come sia possibile appoggiarsi ad agenzie intermediarie del genere!!!!!!!! ho effettuato una prenotazione per Palermo ho ricevuto email di conferma con numero prenotazione, in tre giorni non hanno addebitato il pagamento sulla prepagata….. sento odore di truffa.
Uno schifo, state alla larga, vorrei mandare una mail per chieder spiegazioni per un volo, nessun contatto, nessuna chat, nessun operatore. Ladri autorizzati
ho ricevuto un adebito per un ticket forse solo gaurdato in internet
sento odore di truffa..attenzione
keep away— red alarm
Buongiorno, non riesco a contattare nessuno per la prenotazione fatta, non è possibile che nel 2023 succedano cose del genere. Mai più prenotazioni con questi signori di……ODOPO a vita
Non esiste un call center. Ho pagato il servizio aggiuntivo per una eventuale modifica della data o del passeggero e non si può fare
Impossibile accedere con l’app. Impossibile parlare con un’operatore. Non mi è stata inoltrata la carta d’imbarco per la quale ho dovuto pagare al check in in aeroporto. Concordo con chi sostiene che è assurdo che le compagnie aeree continuino ad affidare a queste società operazioni tanto importanti come un viaggio
App fatta molto male, non da la possibilita’di poter pagare se una prenotazione fatta il pagamento non e’ andato.
Impossibile contattare Esky per aggiunta bagaglio.
Ho provato mille volte a seguire i link ma senza avere risposta
Non esiste un numero verde.
Mai più con Esky
Pagati due biglietti Roma Catania Roma dal 05.11.2022 al 07.11.2022 volo annullato dalla Wizzair nessun rimborso la Wizz ha dichiarato rimborsato i biglietti il 03.12-2022 alla società richiedente ESKY Travel ma io non ho visto un centesimo non capisco come le società aeree continuino ad accettare prenotazioni da questa società secondo me sono stato truffato in quanto ad oggi 05.02.2023 non ho avuto alcuna notizia del rimborso credo che farò una denuncia (l’ennesima da quel che leggo ) alla Polizia postale
Sono d’accordo con chi mi ha preceduto: non c’è modo di contattare telefonicamente eSky per avere info su un volo prenotato…un mare di link e niente di utile per un’emergenza
folle. La prossima volta farò in modo di evitarlo.
non è possibile che non ci sia modo di contattare Esky per avere info su un volo prenotato…un mare di link e niente di utile per un’emergenza
folle
non so neppure come si possa cancellare una prenotazione , tra l’altro in attesa di conferma
assurdo
pessimo servizio ho eseguito il pagamento con carta i soldi mi sono stati addebitati ma dei biglietti nessuna ombra entro sul sito e mi di ancora in fase di preparazione nonostante nell email c era scritto che i biglietti arrivassero nel momento in cui pagavo
incredibile che non si possa contattare questa gente tramite un call center o una mail ufficiale, ho l’account libero crashato come tutta Italia e sono se riceverò le mie carte di imbarco. ASSURDO!!
assurdo non c’è modo di contattare esky tramite mail e/o pec oppure tramite telefono , sono trascorse 24 ore e ancora non esiste la mia prenotazione presso la compagnia aerea scelta , abbiamo avuto la conferma dalla compagnia aerea .
efficenti e cortesi
biglietto aereo non rimborsato, senza indicare le motivazioni. Contatto telefonico impossibile.
Non comprerò mai più attraverso e sky