Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Eurospin Viaggi è il settore turistico della famosa catena di discount Eurospin.
Questa agenzia online di viaggi e vacanze di proprietà del Gruppo Eurospin è stata inaugurata nel 2009 e detiene una buona fetta del mercato di riferimento.
Se hai scoperto la piattaforma turistica online Eurospin Viaggi ma ora hai necessità di chiedere assistenza, puoi trovare tutte le informazioni di contatto con il loro centro di assistenza clienti all’interno dei prossimi paragrafi.
Numero telefonico di Eurospin Viaggi
Iniziamo la carrellata di informazioni di contatto con quello più diretto: il numero telefonico del call center di Eurospin Viaggi.
Contattali telefonicamente se desideri parlare direttamente con uno dei loro operatori per chiedere supporto quando devi prenotare il tuo viaggio o per chiedere assistenza e informazioni su una prenotazione che hai effettuato.
Il numero che devi digitare, da linea fissa e mobile, è il seguente:
- 045 7861000
Ascolta il messaggio di benvenuto e segui le istruzioni per accedere alla sezione di assistenza telefonica che ti interessa selezionando il numero indicato dalla voce-guida sul tastierino del tuo telefono.
Puoi contattare il centro di assistenza telefonico di Eurospin Viaggi dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Numero WhatsApp dell’assistenza Eurospin Viaggi
Se utilizzi WhatsApp per chattare dal tuo cellulare o dalla versione web, sappi che puoi scegliere questa soluzione per chiedere assistenza o supporto all’Help Center di Eurospin Viaggi.
Per chattare con un operatore di Eurospin Viaggi:
- registra questo numero sul tuo cellulare: 045 7861834;
- memorizzalo con il nome Eurospin Viaggi ad esempio;
- lancia l’applicazione WhatsApp;
- cerca il nome che hai salvato;
- scrivi il tuo messaggio con richiesta di assistenza o informazioni.
Gli orari di attività del servizio di assistenza di Eurospin Viaggi su WhatsApp sono gli stessi di quelli relativi al call center: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
Se ti colleghi a WhatsApp dal tuo computer invece clicca sul seguente link: Eurospin Viaggi WhatsApp. Ti apparirà una schermata dove potrai decidere se scaricare la applicazione per il web (in questo caso clicca su Scarica) o se iniziare la conversazione attraverso la chat online (in questo caso clicca su Continua a vai alla chat).
Se decidi di procedere cosi dovrai poi collegare il tuo computer a WhatsApp che hai sul cellulare: ti basterà inquadrare il QR code e confermare l’abbinamento.
Modulo di contatto Eurospin Viaggi
Ecco un’altra soluzione se devi chiedere assistenza al centro di supporto clienti di Eurospin Viaggi: il modulo di contatto online.
Clicca sul seguente link per accedere: Contatti, scorri un po’ la pagina verso il basso e inizia a compilare inserendo i dati richiesti iniziando a selezionare la tipologia di richiesta dal menù a tendina che si trova in alto a destra.
Se la tua richiesta è relativa a una pratica di assistenza già aperta, inserisci il numero all’interno della prima casella che appare in alto a sinistra.
Dopo che avrai compilato tutti i campi potrai scrivere il tuo messaggio all’interno dell’apposito box di testo, selezionare le caselle per la presa visione delle norme sulla privacy e inoltrare il tutto cliccando sul pulsante Invia.
Entro breve tempo riceverai una replica da parte di un operatore del servizio di supporto clienti di Eurospin Viaggi, ma tieni presente che se invierai il messaggio durante il fine settimana dovrai attendere la riapertura degli uffici.
Indirizzi email dell’assistenza Eurospin Viaggi
Nel caso in cui tu voglia prenotare un viaggio oppure desideri cancellare oppure modificare una prenotazione, puoi usare la posta elettronica per comunicare la tua decisione al centro di supporto clienti.
Devi prenotare un viaggio e preferisci farlo via mail? Scrivi la tua richiesta e inoltra alla casella di posta elettronica:
- booking@eurospin-viaggi.it
Se invece devi modificare la prenotazione scrivi la tua richiesta e indirizzala a:
- modifica@eurospin-viaggi.it
Gli operatori del servizio clienti ti ricontatteranno per fornirti informazioni utili sulla fattibilità delle modifiche che hai richiesto.
Hai deciso di cancellare la prenotazione? In questo caso devi scrivere un messaggio da indirizzare alla casella di posta elettronica:
- cancellazione@eurospin-viaggi.it
In questo caso, sappi che dovrai pagare una penale che ti sarà comunicata tramite mail con le informazioni su come procedere con il versamento della somma prevista in caso di cancellazione della prenotazione.
Se sei titolare di una PEC – Posta Elettronica Certificata – che corrisponde alla versione digitale della tradizionale raccomandata con ricevuta di ritorno – e vuoi inviare il tuo messaggio attraverso questa modalità per ottenere la certificazione di avvenuta consegna del tuo messaggio?
Scrivi a:
- eurospinnewbusines@pec.it
Potrai così ricevere la certificazione dell’avvenuta consegna del tuo messaggio e conservarla per eventuali, ulteriori contatti.
Le App di Eurospin Viaggi
Forse non eri al corrente del fatto che esistono anche le App di Eurospin Viaggi nelle versioni Android e iOS (dispositivi Apple).
Puoi effettuare il download accedendo allo store del tuo cellulare, oppure collegarti alle pagine web di Google Play o di App Store.
Attraverso l’accesso alla App di Eurospin Viaggi potrai prenotare le tue vacanze ma anche chiedere assistenza personalizzata accedendo alla tua area personale con i tuoi dati di login, che sono gli stessi che hai scelto al momento della registrazione al loro sito.
Eurospin Viaggi: assistente virtuale o chat con operatore
Come ulteriore alternativa di contatto, sappi che puoi avviare una conversazione via chat con l’assistente virtuale di Eurospin Viaggi e chiedere informazioni e assistenza.
Per avviare la chat fai così:
- clicca sul seguente link per eseguire l’accesso al sito di Eurospin Viaggi;
- clicca sulla piccola icona che si trova in basso per aprire la casella della chat;
- clicca sul pulsante Inizia a chattare e attendi la replica;
- seleziona la categoria che ti interessa tra quelle proposte dall’assistente virtuale;
- in alternativa puoi scrivere il tuo messaggio nella casella di testo.
Dai un paio di secondi di tempo affinché il sistema di intelligenza artificiale elabori la tua richiesta e riceverai le informazioni che ti servono.
Se invece desideri avviare una conversazione in chat con un operatore in carne e ossa, ti basterà selezionare l’opzione Chatta con l’operatore che è l’ultimo pulsante che troverai tra le proposte all’interno della casella della chat.
Eurospin VIaggi sui social network
Non poteva mancare il paragrafo dedicato alle pagina ufficiali di Eurospin Viaggi sui social network. Tieni però a mente una cosa: non si tratta di canali utili per chiedere assistenza ma potrai visitarli per seguire gli aggiornamenti e le novità in arrivo.
Visita la pagina ufficiale di Eurospin Viaggi su Facebook e diventa follower, oppure accedi alla pagina di Eurospin Viaggi su Instagram e goditi i contenuti multimediali che vengono caricati periodicamente.
Infine, ecco il link di accesso al canale video ufficiale di Eurospin Viaggi su YouTube su cui, per ora, non sono stati caricati molti video.
