Assistenza clienti Expedia

expedia-logoExpedia.it è uno dei siti più celebri e più visitati da chi sta organizzando una vacanza.

Tramite il servizio messo a disposizione sul web da questa azienda è possibile scegliere da una serie quasi infinita di hotel in tutto il mondo e di voli di tutte le compagnie aeree: tutto questo avendo la possibilità di confrontare i prezzi e i servizi e di prenotare direttamente dal sito, usufruendo di tariffe vantaggiose riservate ai clienti.

Naturalmente, trattandosi di un servizio che si svolge del tutto sul web, pensato per essere gestito in autonomia dal cliente, è necessario che ci sia un servizio di assistenza efficiente e moderno.

E in effetti sul sito di Expedia c’è un ottimo servizio di supporto raggiungibile al seguente indirizzo: http://support.expedia.it/, da dove è possibile trovare le varie modalità e i diversi canali di contatto per raggiungere gli operatori e ricevere assistenza in caso di necessità.

Prima di tutto il numero telefonico, 02.91483700, contattabile al costo di una chiamata nazionale dalle ore 8 alle 22 nei giorni feriali, dalle 9 alle 20 il sabato e dalle 9 alle 17 nei giorni festivi. Alle mail, inviabili sempre dalla stessa pagina di supporto, gli operatori risponderanno in un tempo massimo di due giorni.

C’è poi una sezione di ricerca in cui digitare l’argomento di interesse per trovare risposte online, e una lunga serie di domande frequenti (circa centotrenta) con risposte chiare e dettagliate.

A sinistra della pagina, è possibile trovare un box chiamato “Strumenti di viaggio”, in cui trovare indicazioni sulla conversione delle valute, il check in online e le regole generali dei bagagli a mano e da stiva nei viaggi aerei.

Sulla sinistra invece c’è un box relativo agli avvisi: situazioni meteorologiche, sanitarie, situazioni di pericolo, per viaggiare consapevolmente e ben informati sui possibili rischi.

Inoltre è prevista la possibilità di fare recensioni di alberghi ed esprimere la propria opinione sui servizi acquistati.

Il giudizio dei clienti

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Nessuna Opinione
  1. Simone Concari 11 mesi ago

    non rispondono e sono latitanti. ho prenotato un auto da un rent car tramite expedia che non mi è stata consegnata perchè avevo una carta di credito che loro non accettavano (visa elektron) expiedia non aveva avvisato di questo sulle condizioni generali. non è servito a niente contattare il sito expedia.tanto non ti rispondono. mai piu con loro. e invito anche chi legge a non farlo. sono solo bidoni. tanti saluti

  2. Mirko Pezzera 11 mesi ago

    Ho effettuato una prenotazione e nonostante sia stato accreditato luna parte dell’mporto sulla carta di credito non ho ricevuto la mail di conferma con il relativo itinerario e non riesco a parlare con il numero clienti.

  3. Francesca Crispo 1 anno ago

    Ho effettuato una prenotazione e nonostante sia stato accreditato l’intero importo sulla carta di credito non ho ricevuto la mail di conferma con il relativo itinerario e non riesco a parlare con il numero clienti che dopo ORE ED ORE di attesa non ha MAI risposto !!!!!!!!!!!!!!!

  4. Alessandra Catinelli 3 anni ago

    Come si può riuscire a parlare con qualcuno per informazioni sui pagamenti se non si ha un numero di prenotazione?

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