Assistenza clienti Fiditalia: le opinioni degli utenti

Nel 1981 in Italia fu fondata dalla Barclays Bank la Fiditalia, un’organizzazione attiva nel settore dei finanziamenti per il credito al consumo specializzata negli acquisti di automobili.

Sei anni dopo Fiditalia fu venduta alla società francese Sociétè Générale, che modificò la ragione sociale in Sogen Fiditalia.

A partire dal 1997 l’impresa si trasforma in Credit Fiditalia S.p.A. e due anni dopo diventa una partecipata di altre due grandi realtà, la SocGen e il Gruppo Unicredito Italiano: nasce così la Fiditalia S.p.A. che, nel 2001, torna nella piena proprietà di Sociétè Générale.

Fiditalia S.p.A. si occupa di erogazione di finanziamenti, prestiti personali, cessione del quinto, carte di credito e gestione di leasing ed è leader nel settore di riferimento.

Fiditalia S.p.A. è un vero colosso del settore finanziario e serve migliaia di clienti tra privati, professionisti e imprese.

Ogni giorno stipula nuovi contratti finanziari e ogni giorno può capitare che qualche cliente o qualche nuovo utente del loro sito ufficiale, abbia la necessità di ricevere informazioni oppure assistenza su una pratica.

Se anche tu hai bisogno di entrare in contatto con uno dei consulenti del servizio di supporto clienti di Fiditalia, continua a leggere i prossimi paragrafi per scoprire tutte le soluzioni di contatto messe a tua disposizione.

Numero di telefono Fiditalia

Hai fretta di chiedere un’informazione a Fiditalia oppure hai bisogno urgente di assistenza su una pratica? Puoi telefonare al loro centro di assistenza telefonica e parlare con un consulente che ti fornirà le informazioni che ti servono.

Componi il seguente numero telefonico:

• 02 43018799

Potrai scegliere questa soluzione se telefonerai durante gli orari di attività del servizio che sono i seguenti: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00.

Fiditalia, numero di fax

In Fiditalia sanno come uno strumento di comunicazione come il fax sia ancora molto diffuso e utilizzato. E’ la ragione per cui è attiva una numerazione telefonica che ti consente di chiedere assistenza o la ricezione di documenti che ti servono per perfezionare una pratica, utilizzando questa soluzione.

Scrivi il tuo messaggio e inoltralo al seguente numero di fax senza dimenticare di citare, nel testo, il numero della pratica a cui ti riferisci:

• 02 43018895

Indirizzo email di Fiditalia

Sei già cliente di Fiditalia e hai bisogno di ricevere qualche informazione ma preferisci scrivere invece di stare al telefono?

Contatta il centro di supporto clienti via mail. Scrivi il tuo messaggio e poi inoltralo alla seguente casella di posta elettronica:

• clienti@fiditalia.it.

Assistenza clienti Fiditalia online

Hai già stipulato un contratto di finanziamento con Fiditalia e ora stai cercando di ottenere assistenza per farti chiarire un punto che ti è poco chiaro? Tra le diverse soluzioni di contatto che hai a disposizione, sappi che puoi anche comunicare direttamente online accedendo al seguente modulo di contatto.

Dopo che avrai effettuato l’accesso al modulo, per prima cosa seleziona una delle opzioni pre-caricate sul menù a tendina per descrivere il motivo della tua richiesta di contatto, poi inserisci i tuoi dati e infine, scrivi il tuo messaggio nel box di testo per ricevere la replica da parte di uno dei consulenti di Fiditalia.

Risposte alle domande frequenti

Le pagine delle risposte alle domande frequenti sono presenti ormai in tutti i siti aziendali. Rappresentano una soluzione geniale per fornire informazioni utili agli utenti senza costringere a contattare il centro di assistenza.

Se la tua richiesta di informazioni è di tipo generale, accedi alla pagina delle FAQ di Fiditalia e verifica se, tra la lista di domande e risposte, è stata inserita anche la domanda che vorresti porre

Registrazione al sito Fiditalia

Se hai già stipulato un contratto di finanziamento con Fiditalia, puoi creare gratuitamente la tua area personale sulla piattaforma ufficiale della finanziaria.

Tieni a portata di mano il numero del contratto di finanziamento e il tuo codice fiscale, poi accedi alla sezione di registrazione del profilo sul sito di Fiditalia.

Non trovi il codice del contratto di finanziamento?

Niente paura: accedi alla pagina recupera il codice del tuo contratto e inserisci il tuo codice fiscale oppure la tua partita i.v.a. per risolvere il problema.

Chiedi un preventivo per un prestito Fiditalia

Vuoi valutare la possibilità di chiedere un finanziamento a Fiditalia e desideri ricevere un preventivo personalizzato? Invia la tua richiesta via web accedendo alla seguente sezione del loro sito ufficiale: richiedi preventivo online.

Entro breve tempo, dopo che avrai inviato la tua richiesta, riceverai un contatto per ottenere un preventivo su misura per le tue esigenze.

Oppure preferisci recarti personalmente presso una delle sedi di Fiditalia dislocate sul territorio nazionale per parlare con un consulente e ricevere consigli personalizzati?

Trova l’indirizzo della sede più vicina a te accedendo alla pagina richiedi un preventivo in agenzia. Dovrai solo selezionare la tua città dal menù a tendina per ottenere i dati completi delle sedi presenti nella tua zona.

Trova gli indirizzi delle agenzie Fiditalia

Fiditalia è presente sul territorio italiano con una ricca rete di agenzie e di filiali.

Per trovare gli indirizzi di quelle che possono interessarti, collegati alla seguente pagina del sito ufficiale trova gli indirizzi delle agenzie e delle filiali di Fiditalia.

Puoi effettuare la ricerca in diversi modi: cliccando direttamente sul nome della città che ti interessa oppure selezionandola dal menù a tendina che compare in alto o, in alternativa, cliccando direttamente sulle bandierine che trovi sulla mappa interattiva e che corrispondono alle sedi.

Fiditalia: ufficio reclami

Durante il tuo rapporto commerciale con Fiditalia hai riscontrato qualche problema? Desideri presentare un reclamo?

Hai la facoltà di farlo, ma prima leggi le regole sulla presentazione di un reclamo che contengono anche le informazioni relative all’avvio di una conciliazione.

Se quindi vuoi presentare un reclamo, prepara la tua comunicazione descrivendo i fatti e scrivendo il tuo nome e cognome, il tuo codice fiscale e il numero del contratto di finanziamento a cui ti riferisci.

Poi inoltra il reclamo scegliendo una di queste tre soluzioni:

• tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da indirizzare a:
  Fiditalia S.p.a. Servizio Reclami
  Via G. Silva, 34
  20149 Milano
• via fax al numero:
  • 02 43018996 
• via mail:
  • reclami@fiditalia.it
• tramite PEC:
  • Reclami@PEC2.Fiditalia.it

A seconda del tipo di soluzione che sceglierai, dovrai attendere i tempi di ricezione e lavorazione della tua richiesta per ricevere la replica.

Fiditalia email estinzione anticipata

Hai ottenuto un finanziamento da Fiditalia con la formula della cessione del quinto ma hai deciso di estinguere il prestito in anticipo?

Chiedi le informazioni che ti servono all’ufficio che si occupa della cessione del quinto scegliendo tra la comunicazione via mail alla casella di posta elettronica:

• servizioclienticqs@fiditalia.it

Oppure via fax al numero:

• 02 43018660.

Se invece devi farti preparare i documenti con il conteggio estintivo del debito, scrivi a:

• conteggicqs@fiditalia.it 

Fiditalia sui social network

Eccoci arrivati, infine, al paragrafo dedicato alle pagine ufficiali di Fiditalia sui social network. Come immagini, non si tratta di canali dedicati all’assistenza clienti ma potrai decidere se seguire le pagine per mantenerti in aggiornamento sulle novità in arrivo o su informazioni utili in relazione alle proposte di finanziamento.

Accedi alla pagina ufficiale di Fiditalia su Facebook oppure al profilo su Twitter e se vuoi ricevere maggiori informazioni sull’azienda o su eventuali posizioni lavorative aperte, accedi alla pagina di Fiditalia su LinkedIn.