Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Fundstore.it srl è una società di servizi che nel 2000 ha lanciato sul web il sito Fundstore.it Si tratta del primo canale online di distribuzione di fondi, che propone agli investitori una piena operatività attraverso il conto corrente.
La gestione dei fondi è resa possibile grazie alla piattaforma web e alla rete di società di gestione dei fondi che hanno stretto accordi con questa organizzazione per proporre le loro offerte. In tal modo, Fundstore.it è, a tutti gli effetti, una sorta di marketplace del settore degli investimenti.
Tutto ciò è reso possibile anche grazie alla presenza di un intermediario finanziario, la Banca Ifigest S.p.A. che è autorizzata al collocamento dei titoli.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Fundstore.it
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
L’indirizzo completo della sede centrale di Fundstore è:
Fundstore Banca Ifisigest S.p.A.
Piazza Di S. Maria Sopr’Arno
50125 Firenze.
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
- 055 2463400
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica: info@fundstore.it
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Fundstore.it
Sulla cornice superiore del sito, sono presenti le sezioni che propongono:
- Fondi di investimento e Sicav
- Il servizio di consulenza finanziaria online
- Alcuni strumenti utili (L’andamento delle categorie dei fondi, la top list dei fondi migliori…)
ATTENZIONE: per chi non lo sapesse, SICAV è l’acronimo di Società di Investimento a Capitale Variabile. Sono Società Per Azioni che gestiscono fondi collettivi, raccolti attraverso l’offerta al pubblico delle proprie azioni.
Chi desidera iniziare a investire, deve compilare l’apposito modulo di registrazione inserendo tutti i dati richiesti.
Se si è già titolari di un’identità SPID la procedura di registrazione/identificazione sarà più semplice e veloce. Dopo aver definito l’iter di registrazione, seguendo le istruzioni che saranno fornite a schermo, il sistema invierà tramite mail le credenziali di accesso alla propria area personale, e si potrà iniziare a usufruire dei servizi proposti creando, e gestendo, il proprio portafoglio d’investimento.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti
Il servizio di assistenza clienti di Fundstore.it si articola tra call center, la posta elettronica dedicata al servizio clienti, il modulo di assistenza clienti online, la chat integrata alla piattaforma web ufficiale, i corner shop di Fundstore e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
Chi preferisce contattare il call center di Fundstore.it e chiedere informazioni e assistenza a uno degli esperti del servizio clienti, può digitare il numero telefonico:
- 055 2463400
ATTENZIONE: il servizio di assistenza telefonica è attivo tutti i giorni della settimana.
Assistenza clienti tramite posta elettronica
Le richieste di assistenza e di informazioni possono anche essere inoltrate tramite mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@fundstore.it
Per i consulenti finanziari indipendenti, o per coloro che sono interessati a iniziare questo percorso professionale, per ottenere maggiori informazioni si può inviare una richiesta alla seguente casella di posta elettronica: ifa@fundstore.it
Assistenza clienti online
Cliccando sul link chiedi assistenza online, si aprirà il modulo da compilare con i dati richiesti e scrivendo nel box testo il motivo della richiesta di assistenza o di informazioni. In breve tempo si verrà ricontattati da un consulente di Fundstore.
Assistenza clienti tramite chat
Collegandosi alla piattaforma web ufficiale di Fundastore, è possibile iniziare una chat in tempo reale con uno degli esperti del servizio di assistenza clienti. È sufficiente cliccare sull’icona che appare in basso a destra, inserire il proprio nominativo e la casella di posta elettronica, e scrivere il motivo della richiesta di informazioni o di assistenza nell’apposito box di testo.
Assistenza clienti nei corner shop Fundstore
Infine, ecco i corner shop di Fundstore, la soluzione ideale per chi preferisce recarsi a parlare direttamente con un consulente finanziario. Per trovare l’indirizzo del corner più vicino, ci si può collegare alla sezione del sito di Fundstore: trova il corner vicino a te.
ATTENZIONE – Fundstore è presente nelle seguenti città: Firenze, Prato, Milano, Roma, Torino, Genova
Assistenza clienti sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di Fundstore presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.
Esiste anche la pagina professionale di Fundstore su Linkedin.
