Assistenza clienti Humax: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Come già saprai, molte industrie che producono elettronica di consumo si trovano in Corea e in Cina. Producono articoli elettronici di ogni tipo, per il tempo libero, il lavoro d’ufficio, il fitness e l’intrattenimento e li distribuiscono in tutto il mondo. La ragione per cui queste imprese hanno tanto successo a livello mondiale, risiede nella serrata produzione e nei costi molto bassi.

Questo tipo di sistema produttivo ha reso possibile la determinazione di un successo planetario, che nulla toglie alla qualità dei dispositivi, anzi, a volte certi prodotti possono avere un livello di qualità superiore rispetto a certi competitor occidentali.

Da molti anni ormai, il settore dell’elettronica di consumo è attivo e genera ogni giorno milioni di articoli e di nuovi prodotti in vendita. Tra le aziende che si distinguono per il tipo di catalogo che offre alla clientela internazionale, troviamo la sudcoreana Humax. L’impresa aprì i battenti nel 1989 con sede a Seognam, una città situata a sud-est di Seul, la capitale della Corea del Sud.

E’ molto apprezzata per i suoi STB, i set-top-box che sono dispositivi che vanno integrati a un televisore o a un monitor e li arricchiscono di funzionalità che non erano state previste in questi apparati tecnologici. Oltre a questi, è nota per i suoi televisori, per i videoregistratori digitali e per una gamma di altri dispositivi elettronici.

Col passare del tempo la Humax si è anche specializzata nella realizzazione di ricevitori satellitari domestici a uso privato e nelle soluzioni di ricarica per le autovetture elettriche. Copre diversi mercati a livello internazionale, ma non distribuisce gli stessi prodotti in tutte le nazioni: è quindi possibile scoprire che in Italia non sono venduti articoli che si trovano, invece, in altri paesi dell’Unione Europea.

Per fare un esempio pratico, la Humax in Italia è conosciuta per la gamma di decoder e set-top-box satellitari e terrestri ma anche per i decoder MySky[5] e Sky Q Black[6] che vengono forniti direttamente dall’azienda ai propri clienti al momento dell’abbonamento.

Questa grande azienda sudcoreana è considerata un colosso nel settore della produzione di elettronica di consumo e sviluppa soluzioni tecnologiche all’avanguardia, molto apprezzate dai consumatori.

Non trovi anche tu che sia sempre molto interessante conoscere la storia delle aziende che producono articolo o che forniscono servizi? Attraverso la scoperta delle fasi della fondazioni di un’inpresa, di come si è sviluppata, di quali sono state le sfide che ha affrontato o i momenti di crisi che ha superato, puoi comprendere meglio da chi provengono i prodotti che acquisti e che utilizzi nella vita di tutti i giorni.

La Humax è attiva in Italia con una gamma di articoli di elettronica di consumo che sono molto apprezzati, probabilmente li conosci già oppure stai cercando di scoprirli un po’ di più per capire se sono quelli che potrebbero risolvere le tue esigenze di consumatori.

Se devi quindi chiedere informazioni commerciali, tecniche oppure assistenza, ti verranno in aiuto le informazioni e i dati che trovi continuando a leggere i paragrafi che seguono.

Numero di telefono assistenza Humax

La soluzione più rapida per farti dare le informazioni che cercavi suì prodotti Humax distribuiti in Italia oppure per ottenere assistenza post vendita, è sicuramente quella telefonica.

Contatta il centro di assistenza clienti telefonico di Humax digitando questo numero:

  • 049 0993125

Gli esperti dell’azienda si metteranno a tua disposizione per chiarire i tuoi dubbi, fornirti informazioni commerciali e anche per darti assistenza di tipo tecnico.

Prendi anche nota degli orari di attività del call center di Humax per l’Italia che sono i seguenti: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 18:00.

Assistenza clienti Humax via email

Non sempre si trova il tempo o la voglia di stare al telefono per contattare l’assistenza clienti di un’azienda ed è comprensibile.

Se è il tuo caso, puoi scegliere l’alternativa: scrivere le tue domande generali e inoltrarle via mail al seguente indirizzo di posta elettronica:

  • servizioclienti@humaxdigital.com

Se la tua non è una richiesta generale ma devi chiedere informazioni commerciali, allora dovrai inviare la tua richiesta a quest’altra casella di posta elettronica:

  • vendite.italia@humaxdigital.com

Infine, se non sei un consumatore bensì un installatore, esiste una casella di posta elettronica dedicata a te, questa:

  • vendite.pro@humaxdigital.com

Supporto clienti Humax online

Sulla piattaforma web di Humax per il mercato italiano, puoi trovare anche il centro di supporto online. Collegati cliccando sul seguente link: supporto clienti online.

Puoi selezionare la categoria di prodotti che ti interessano dal menù a tendina, dal secondo menù seleziona il modello e poi potrai accedere ai servizi online elencati nella parte sottostante, scegliendo tra la possibilità di scaricare gratuitamente i software, i manuali d’uso, o seguire i video-tutorial con i consigli pratici per risolvere certi problemi tecnici.

Risposte alle domande frequenti

In alcuni casi non è necessario telefonare o scrivere per ottenere le risposte ai tuoi dubbi, se essi sono di natura generale: puoi infatti collegarti alla pagina delle FAQ di Humax e leggere le risposte alle domande più frequenti che gli esperti dell’azienda hanno scritto per darti questo tipo di servizio veloce.

Dopo aver effettuato l’accesso alla pagina, dovrai solo scorrere in basso fino a dove vedi la parola FAQ e verificare la presenza della domanda a cui desideri sia data una risposta

Trovare i centri di assistenza Humax

Hai bisogno di contattare un centro di assistenza accreditato con Humax? Accedi alla sezione trova i centri di assistenza Humax e individua quello della tua città: troverai l’indirizzo completo e anche il numero telefonico per un primo contatto informativo.

Scaricare i manuali d’uso prodotti Humax

I manuali d’uso dei prodotti elettronici sono indispensabili per comprendere approfonditamente il loro funzionamento ma anche per sfruttarne al massimo le potenzialità.

Se hai necessità di leggere quello del tuo dispositivo Humax, puoi ottenerlo accedendo alla pagina di supporto online. Devi semplicemente selezionare la categoria di prodotto che ti interessa, scegliere nella seconda casella il modello per ottenere i documenti che cercavi e i software necessari.

Assistenza clienti Humax sui social network

Per concludere la lunga lista di informazioni relative ai metodi di contatto con l’assistenza clienti di Humax e altre informazioni utili, in quest’ultimo paragrafo dedichiamo l’attenzione ai link di accesso alle loro pagine sui social network.

Anche se non si tratta di canali di comunicazione per le tue richieste di informazioni o di assistenza, provare a inoltrare un messaggio non è vietato…

Visita la pagina ufficiale di Humax su Facebook oppure la pagina aziendale su LinkedIn e puoi anche accedere e seguire il loro canale video su YouTube.

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
53.3%
 2.5/5 (4)
 2.8/5 (4)
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6 opinioni

  1. Possiedo un apparecchio che ritengo molto valido sulla carta i cord evolution. L l’ultimo aggiornamento software è del 2018, youtube come app si collega ma non funziona, l ordine dei canali non è aggiornato…l assistenza non risponde alle email, l azienda ritiene l apparecchio obsoleto e pertanto non dà nessun supporto. Pessimo atteggiamento. Consiglio di acquistare in futuro apparecchi di aziende più affidabili. Potrei citarne altre in altri settori, ma sarebbe antipatico.

     3/5
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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Non rispondono alle mail.
    Non fanno informazioni.
    Ho chiuso con Humax.
    Volevo acquistare il decoder digimatic t2 ma rinuncerò.

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     2/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. All’inizio, alcuni anni fa, molto cortesi e disponibili. Da un pò ditempo non rispondono neppure alle mail (due inviate nell’ultimo mese!!). Problemi con HDR-1000T! Non si riesce ad aggiornare dal 2015; mi semba un pò strano.EPG che non si aggiorna e dice che non ci sono aggiornamenti, ma non funziona!!

     1/5
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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. chiamata a pagamento e dopo 5.17minuti e’ caduta la linea e non hanno risposto!!

     5/5
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    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. SERVIZIO PESSIMO DUE MAIL UNA IL 7 LUGLIO L ALTRO RIPROPOSTO IL 22 LUGLIO
    NESSUNA RISPOSTA
    HO CHIUSO CON HUMAX

    1 persona l'ha trovato utile.
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