Assistenza clienti Ignis

Si scrive Ignis, si legge “elettrodomestici”. Azienda leader nella produzione e distribuzione di elettrodomestici per privati e comunità, la Ignis fu fondata nel 1946 da Giovanni Borghi.

Ignis produce una vasta gamma di elettrodomestici, dalle lavatrici ai frigoriferi passando per cucine, forni e lavastoviglie. Lo slogan aziendale è: “Destinazione donna. L’idea intelligente”. Una curiosità: il nome “Ignis” voluto dal fondatore Giovanni Borghi, in Latino significa “fuoco” e, all’epoca della fondazione, aveva un senso logico, dal momento che inizialmente, si producevano esclusivamente fornelli elettrici. Con gli anni, e con lo sviluppo di nuove tecnologie, le linee di prodotto si sono ampliate.

Dal 1991, la Ignis è stata rilevata dall’americana Whirlpool, che ha creato il brand Whirlpool Europe, anche se la distribuzione degli elettrodomestici continua attraverso il marchio Ignis.

Contattare Ignis

ignisE’ possibile contattare telefonicamente il Call center Ignis, al numero 199 580 480.

E’ una numerazione a pagamento, attiva dal Lunedi al Venerdi dalle 08:00 alle 19:00 con orario continuato. Il Sabato, il numero è attivo dalle 09:00 alle 18:00, sempre con orario continuato. I costi della telefonata da rete fissa sono pari a 14,5 cent al minuto dal Lunedì al Venerdì mentre il Sabato, dalle 08:30 alle 12:30 si pagano 5,7 cent al minuto.

Se per qualsiasi ragione si preferisce contattare il servizio clienti Ignis utilizzando la posta tradizionale, l’indirizzo da scrivere sulla busta è il seguente:

Whirlpool Europe Srl – Servizio Clienti
Viale Guido Borghi, 27
21025 Comerio (VA)

Per ciò che riguarda invece l’assistenza clienti per l’acquisto di pezzi di ricambio e componentistica varia, il numero da comporre è lo 06875 024 33.

Accedendo a questa pagina, oltre alle informazioni su come contattare Ignis, l’azienda mette a disposizione un modulo di contatto online, da compilare in ogni parte.

Ignis: come scaricare i manuali d’uso

Sul sito della Ignis Italia, è possibile scaricare i manuali d’uso degli elettrodomestici. Basta collegarsi a questa sezione, inserire il codice relativo al prodotto, cliccare sul pulsante per ottenere la documentazione desiderata.

Presenza sui social

Per entrare in contatto con Ignis attraverso i social, è necessario cercare Whirpool Italia. Il profilo su Facebook è aggiornato con una certa frequenza ed è seguito da circa 100.000 utenti.

Su Twitter, c’è poco seguito da parte dei follower ma il profilo sembra essere aggiornato con cadenza quotidiana.

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3 Opinioni
  1. Anna 5 mesi ago

    Dopo più di due settimane dalla richiesta per l’ assistenza, senza avere notizie dal tecnico, sono stata costretta a contattare un’ altro tecnico di un’ altra marca che nn solo è arrivato dopo poco più di un’ ora ma mi ha riparato il guasto.. naturalmente non acquisterò mai più nessun elettrodomestico
    Ignis

  2. Donatella cincotti 2 anni ago

    Il tecnico mi ha riconsegnato la lavastoviglie dopo circa 20 giorni!!!! Al primo utilizzo mi si è allagata la cucina con parque ( non aveva allacciato il tubo di scarico) e i presentato identico problema per il quale avevo richiesto l’intervento. Speso complessivamente 155 euro senza ricevere alcun servizio e patito disaggi di ogn genere. Pessimo servizio. Pessimo pseudo tecnico . Oggi acquisterò nuova lavastoviglie che sicuramente non sarà Ignis ! !!!!

  3. Ferraro Antonio 2 anni ago

    Assistenza IGNIS inesistente

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