Kena Mobile è un operatore di telefonia virtuale (MVNO in termini tecnici) che opera nell’affollato mercato delle telecomunicazioni Italiano. Nasce da una costola di Noverca. Essendo Noverca parte della galassia Telecom Italia, Kena si posiziona, praticamente, come la offerta low-cost di TIM. L’operatore utilizza quindi la rete 4g di TIM.
Kena risponde alla rivoluzione delle low-cost scatenata dall’arrivo in Italia di Iliad. L’operatore si pone come alternativa “senza fronzoli” a Tim, offrendo pacchetti bundle e al consumo dai prezzi particolarmente competitivi.
Low cost tuttavia non è sinonimo di bassa qualita. I servizi Kena devono, pena essere puniti dalla dura legge del mercato, essere tanto validi quanto quelli offerti dai competitors più blasonati. Ecco quindi che diventa fondamentale per Kena assicurare connettività e velocità delle proprie linee. Per monitorare lo stato di salute della rete Kena e l’insorgere di eventuali problemi, in questa pagina raccogliamo le segnalazioni di disservizi degli utenti.
Semplicemente visitando questa pagina stai, di fatto, inviando un segnale al nostro sistema che registra dove e quando si stanno verificando problemi di connessione sulla rete Kena Mobile. Consultando i grafici sottostanti invece puoi monitorare se il numero di segnalazioni ricevute oggi (in blu) è maggiore del numero di segnalazioni ricevute la settimana scorsa. Una discrepanza tra questi due indicatori indica la presenza di un problema o di un guasto sulla rete. Scrollando puoi trovare anche la lista delle città colpite da eventuali disservizi e le segnalazioni più frequenti inviate dagli utenti.
Infine, a fondo pagina trovi un modulo da utilizzare nel caso volessi condividere pubblicamente la tua esperienza con Kena Mobile.
Zona Sassari…down totale
Da stamattina mi dà solo chiamate di emergenza e non riesco a telefonare ne a collegare l’APN
Molto spesso, rispetto a Iliad e Wind manca la connessione e comunque la velocità della rete non è paragonabile a quest’ultime. Abito in provincia di Treviso e riscontro molti problemi. Se le cose dovessero non migliorare mi vedrò costretto a cambiare operatore.
Non mi si apre ľapp errore 0000
Da questa mattina non riesco a telefonare, solo emergenze
La rete dati è down da ieri pomeriggio. Oggi è lentissima
non funziona la normale rete dati da questa mattina ore 08.30
App inutilizzabile
Errore 0000
È tutto il giorno che non riesco a fare chiamate e a ricevere chiamate…. per me è un grosso problema perché lavorando da casa ho necessità che il telefono funzioni!!!!
Non va il connessioni dati.
È una settimana che non mi funziona , dice solo chiamate di emergenza e il simbolo della sim con un punto esclamativo
sono con sim kena da una settimana continuo ad aprire segnalazioni ma nessuna soluzione, le chiamate in entrata non arrivano una segreteria kena dice utente irraggiungibile, il servizio tecnico è latitante come il servizio chat su internet che neppure risponde ai messaggi!!! le chiamate in uscita funzionano perfettamente internet funziona le chiamate in entrata no ed è una settimana!!!!!
Rete lentissima dalle 16 circa, utente in provincia a sud di Roma
Io di salzano provincia venezia sono 2 giorni senza linea telefonica e internet.e provo a chiamare gli operatori di kena
ho ricevuto la sim, ieri mattina mi è arrivato un sms che mi ha comunicato che sarebbe stata attiva entro un giorno lavorativo. Oggi la rete della vecchia sim non era più attiva, perciò ho sostituito la vecchia sim con la nuova kena. Non si è configurata la rete. Ho provato a farlo manualmente e continua a non funzionare
oggi 13 maggio 2020, dati mobili non risponde, nessun segnale
non riesco telefonare ericevere telefonate
Da ieri alle 18 non va più rete internet. Zavattarello 27059
Errore 0000. App inutilizzabile.
Non funziona internet da stamattina
Non ho rete telefonica e internet da Catania
Non funziona più la linea da almeno 24 ore
Errore 0000. App inutilizzabile.
Non ho rete da ora di pranzo. Sto a Roma
Non ho linea telefonica non riesco a telefonAre
Il numero kena non è raggiungibile da chi chiama con Vodafone, dice che il numero è inesistente
In provincia di foggia non funziona la rete dati e non è possibile utilizzare nessun servizio che richiede il web.
Da circa 10 minuti non và internet
Ricarica effettuata 01/05/2020 ore 07:22 a/m App Kena: NON ancora accreditata: impossibile rinnovo offerta, possibile uso solo a consumo!
Contattato ieri sera 181: percorso menù fino ad Ass. Operatore: Operatrice consigliato attendere 24h e sconsigliato (!) tentare un’altra ricarica..
Questa mattina non ancora accreditato ricarica e di fatto impossibile parlare con Operatore.
Impossibile inviare ricevuta operazione (voce menù Informazioni sullo Stato della Ricarica) perché: effettuata via App Kena; l’operazione appare come effettuata ma ancora non contabilizzata sul CC cui è associata la Carta utilizzata; quindi non è visibile un identificativo operazione e presumibilmente non lo sarà almeno fino a lunedì.
Dopo aver effettuato la ricarica oggi, non funziona più niente.
Kena mobile non va il sagnale è quasi nullo
Salve ho fatto ricarica oggi sull app mi dice ricarica effettuata ma non mi funziona internet
Follonica. Ho kena da una settimana e mezza e non funziona. Ha funzionato in tutto 3 giorni. Come è possibile. Ha fatto due giorni assolutamente che non funzionava, letteralmente “nessuna rete disponibile” poi è andata un giorno e ora di nuovo è due giorni di “nessuna rete disponibile”. Aspetto ancora qualche giorno poi cambio operatore