Kena Mobile problemi in tempo reale

Kena Mobile è un operatore di telefonia virtuale (MVNO in termini tecnici) che opera nell’affollato mercato delle telecomunicazioni italiano. Può capitare tuttavia, che la rete non sia stabile, che ci siano non solo difficoltà di connessione ma anche per chiamare o inviare SMS. Consulta i grafici qui sotto per verificare se si tratta di una condizione condivisa anche da altri clienti Kena Mobile.

Segnalazioni inviate dai clienti

Ecco cosa cercano gli utenti di Kena Mobile quando segnalano un problema con la rete:

Invia la tua segnalazione di problemi con Kena Mobile

In fondo alla pagina trovi un modulo da utilizzare nel caso volessi condividere pubblicamente la tua esperienza con Kena Mobile. Ricordati solo che i commenti sono pubblici quindi non inserire date personali.

Se invece hai bisogno di assistenza da parte di Kena Mobile, consulta la pagina dedicata in questo sito e scegli il metodo di contatto che preferisci.

Guida aggiornata al 03/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Kena Mobile? Segnalali qui

2249 segnalazioni

  1. Mi trovo a spezzano albanese, in provincia di cosenza, in tutta l’area non c’è segnale sulla scheda kena a me intestata, neanche per telefonare

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  2. In via scorpione a Sabaudia in località colle piuccio,non prende più internet in famiglia tutti abbiamo kena mobile a nessuno prende più ne internet né tanto meno la linea normale da una settimana neanche per chiamare l’emergenza… Se non risolto nei prossimi giorni dovremmo cambiare gestore grazie per un eventuale soluzione.

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  3. Buonasera, non prende da stamattina. Non prendono ne dati e dice sempre nessun segnale. Cosa succede?

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  4. Oren 1:00 a.m.
    Zona ovest Milano (vittuone/sedriano) totale assenza di copertura rete Kena

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  5. Quando chiamo un numero kena, risulta “inesistente” o spento anche se non lo è. Al numero kena di mia figlia non funziona più il traffico dati, anche dopo ricarica

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  6. Comune di Dicomano mancanza di connettività Kena su ripetitore in località Frascole.

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  7. Sono tre giorni che, in zona Santa Cristina, riscontro problemi con la connessione internet (velocità max 0,52 mbps), e inoltre problemi con le chiamate che cade sempre la linea.
    Collegandomi con wifi non ho nessun problema.
    Se continua così, sono costretto a cambiare operatore.

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  8. Da diversi giorni, nella mia zona, Torino, Cap. 10126, registro la quasi totale assenza di segnale in 4g. Cio’ comporta che durante le chiamate voce, la linea cada di continio ed internet non funzioni per mancanza di segnale. Ho fatto diverse chiamate di richiesta assistenza al num. 181, ma ad oggi, non ho ancora ricevuto risposte ne’ e’ stato risolto il problema. A questo punto, cambiero’ gestore telefonico.

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  9. 03/12/2023. Stamattina, a Padova, non funzionava la connessione dati … ora (15:30) nemmeno la telefonia. Non si accede nemmeno al “MyKena” sul sito web…

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  10. My Kena non funziona ne dall’ app ne dal browser e succede troppo spesso .. sto valutando di cambiare operatore

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  11. da 5 giorni che segnalo ma nulla. non posso chiamare ne ricevere. assistenza 0. uno schifo. cambio operatore, anzi, cambiamo operatore tutta la famiglia 4 abbonamenti!

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  12. Buongiorno a Platì prov. Rc non c’è linea telefonica da ieri verso le 12.

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  13. Mi trovo in Lombardia e da oggi non mi dà rete, zero tacche, non funziona niente

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  14. Buongiorno, non funziona né la rete mobile né le chiamate, solo quelle di emergenza. Da questa mattina.

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  15. Segnalo completo isolamento dalla notte fra il 3 e il 4 novembre, sia della linea telefonica che quella internet

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  16. Ho tre cellulari con kena mobile non riesco a effettuare chiamate in uscita verso altri cellulari la linea rete funziona la linea voce no

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  17. Ieri 30 ottobre impossibile usare internet e chiamate per ore (dalla mattina 10:30 al pomeriggio 15:30 circa)
    Oggi manca totalmente il segnale dalla mattina alle 8:30,
    Spostandomi da casa ritorna il segnale internet,ma non le chiamate

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  18. È da circa due o tre giorni che la velocità di upload non va oltre 0.01 mps.
    La riduzione della banda di upload impedisce servizi di streaming come Netflix. Siamo costretti a cambiare operatore.

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  19. Da due giorni problemi con le chiamate, non ricevo e non posso chiamare

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  20. non si riesce ad effettuare le ricariche dal sito….
    da FINECO è impossibile

    cambio appena posso operatore

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  21. da questa mattina non riesco a mettermi in contatto con il numero “fai da te”…ho ricaricato con 5€ ho ricevuta, ma non ho ricevuto presa in carico da Kena

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  22. Da stamattina, non si ricevono gli sms che autorizzano l’accesso e quindi i pagamenti Banca Intesa SanPaolo e carte di credito emesse dalla stessa banca.
    Non è la prima volta.

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  23. Buona sera a tutti sto avendo problemi con kena mobile la rete sembra impazzita prima mi dà 4 tacche di linea poi si spegne fino a poco fa mi funzionava internet adesso non funziona più.

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  24. Buongiorno,
    non riesco ad entrare in MyKena.
    Ho dimenticato la password, ma non si riesce ad inserirne una nuova, perchè esce ‘servizio momentaneamente non disponibile’.

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  25. Assenza connessione internet da 24 ore. Segnalato problema ma assistenza clienti inefficiente.

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  26. Negli ultimi giorni pessimo collegamento internet, oggi quasi totalmente assente, tantissimo tempo impiegato per aprire una semplice pagina web ed impossibilità di utilizzare le app. Problemi anche nelle chiamate tramite semplice linea telefonica

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  27. non riesco a raggiungere un vostro numero e mi si indica come irraggiungibile.
    anche l’abbonato in questione non riceve e trasmette fonia e trasmette alcun dato o sms

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  28. È da oggi pomeriggio che nn ho linea telefonica ed internet a Calatabiano

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