Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Quante volte ti capita di viaggiare in un anno? Viaggi più spesso per motivi di lavoro o per turismo? Ogni anno vengono analizzati i dati sui viaggi dei residenti in Italia che sono poi catalogati secondo determinati criteri, come per esempio la media del numero dei pernottamenti e appunto, la motivazione che spinge a viaggiare tra lavoro o turismo.
Questi dati sono poi pubblicati come nel caso di Federtrasporto che li rende pubblici sul suo sito. Tutti noi viaggiamo, sono davvero poche le persone che non affrontano viaggi o lo fanno raramente. Da quando abbiamo l’opportunità di navigare sul web, possiamo anche prenotare i nostri viaggi comodamente online, confrontando le migliori tariffe attive al momento della nostra ricerca.
Forse hai già utilizzato questo tipo di soluzione e forse conosci anche Momondo, una piattaforma web lanciata in Danimarca nel 2006 con sede a Copenaghen e che da alcuni anni copre anche il mercato italiano.
Momondo non è un’agenzia di viaggi ma si limita a mettere in contatto diretto i viaggiatori con le diverse compagnie aeree e con gli hotel fornendo la comparazione delle migliori tariffe in corso.
Le prenotazioni avvengono sui siti delle organizzazioni di viaggio e di pernottamento, quindi questa realtà danese si occupa fondamentalmente di comparazione di tariffe.
In pratica, si tratta di un enorme motore di ricerca che, dopo che hai inserito i tuoi dati di viaggio, “pesca” tutte le proposte possibili per consentirti di scegliere quella che fa al caso tuo.
Su Momondo puoi analizzare le migliori proposte per voli aerei, viaggi in treno e in pullman, prenotazioni di hotel e noleggi auto.
Puoi anche farti ispirare visitando la sezione che ti presenta i pacchetti di viaggio.
Se prenoti attraverso il sito sarai reindirizzato sulla piattaforma web della compagnia aerea, ferroviaria, dell’hotel o del noleggio auto che hai scelto. Per tale motivo, se dopo aver viaggiato hai qualche contestazione da presentare, dovrai farlo direttamente con le imprese che ti hanno venduto il biglietto, il pernottamento o il noleggio.
Puoi però entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Momondo se devi segnalare un problema di altro genere mentre stai utilizzando la loro piattaforma web oppure se desideri lasciare un feedback sui loro servizi online. Di seguito troverai le informazioni che cercavi per inviare un messaggio o per segnalare un problema sul sito di comparazione di tariffe di viaggio.
Assistenza online Momondo
Desideri inviare un feedback o una segnalazione al centro di assistenza di Momondo? Utilizza il seguente modulo di contatto online. Inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica, il tuo nome e cognome, seleziona un argomento dal menù a tendina e poi scrivi il tuo messaggio o il tuo feedback nella casella di testo.
Se il tuo messaggio è relativo a una segnalazione per una tariffa che non corrisponde o per un malfunzionamento sulla piattaforma web, puoi anche allegare un’immagine o un documento.
In breve tempo riceverai la replica da parte del personale che fa parte dello staff di supporto agli utenti.
Risposte alle domande frequenti
Come forse già sai, la pagina delle FAQ – acronimo in lingua inglese che corrisponde a Frequently Asked Question e si traduce con domande frequenti – contiene le risposte alle domande che, con maggior frequenza, sono poste dagli utenti agli esperti del servizio di assistenza.
Visita la sezione delle risposte alle domande frequenti di Momondo per scoprire se è stata pubblicata quella che cerchi per risolvere un dubbio che ti è sorto cercando le migliori tariffe per organizzare il tuo prossimo viaggio.
Area personale sul sito di Momondo
Se creerai la tua area personale sulla piattaforma online Momondo potrai organizzare meglio i tuoi viaggi, tenere sotto controllo le tue prenotazioni e ottenere gli aggiornamenti attraverso la loro newsletter periodica.
Iscriviti gratuitamente compilando il modulo di registrazione online al quale puoi accedere cliccando sul pulsante che noti in alto a destra accedendo al sito di Momondo: si aprirà una casella attraverso la quale potrai procedere alla creazione della tua area personale.
Come prenotare su Momondo
Se hai deciso di usare questo motore di ricerca per organizzare il tuo prossimo volo, viaggio in treno, prenotazione dell’hotel, noleggio auto o pacchetto vacanze, accedi alla piattaforma web di Momondo e inizia inserendo i dati nelle caselle che trovi in alto sulla homepage.
Devi prenotare un hotel? Ecco il link su cui cliccare per accedere all’apposita sezione di comparazione delle tariffe di pernottamento: prenota il tuo hotel.
Il noleggio di una macchina è il servizio che stai cercando? Allora devi cliccare su cerca la migliore tariffa per noleggiare la tua auto.
Viaggi in treno o in pullman? Nessun problema: su Momondo puoi confrontare le migliori tariffe in treno.
Non è finita: devi organizzare le vacanze ma ti manca l’ispirazione? Ecco la sezione dedicata a te: Cerca e confronta pacchetti vacanze.
Le App di Momondo
Anche Momondo è attento alle esigenze dei suoi utenti e sa quanto sia importante poter risparmiare tempo anche per organizzare un viaggio. E’ il motivo per cui sono state sviluppate due applicazioni da scaricare sui dispositivi mobili, una per i sistemi Android e l’altra per i sistemi operativi iOS.
Puoi scaricare la App dallo store del tuo dispositivo oppure collegandoti alla pagina del loro sito: le nostre applicazioni.
Supporto clienti sui social network
Forniamo sempre anche i link di accesso alle pagine ufficiali delle aziende che sono presenti sui maggiori social network.
Quelle di Momondo, almeno al momento della realizzazione di questa pagina di approfondimento, non sono aggiornate da diverso tempo, ma ti indichiamo ugualmente il link per accedere alla loro pagina ufficiale su Facebook, al loro profilo su Twitter e alla pagina su Instagram.
