Assistenza clienti Myprotein: le opinioni degli utenti

Servizio veramente imbarazzante .
Ordine smarrito con ammissione del corriere , mi viene detto che mi verrà effettuato in reso a giorni … e mi arriva una mail di indirizzo errato ( cosa non vera ) e account chiuso .
Da denuncia

Ho effettuato un ordine su myProtein, di solito quando viene preso in carico vengono addebitati i soldi sulla carta, ma ieri dopo pochi istanti mi sono stati addebitati 25,13 a fronte di un importo tot di 82,13, così già pensando che era strano ho tirato via i soldi dalla carta. Nel pomeriggio mi arriva una mail che il pagamento non era andato a buon fine e di risolverlo inserendo di nuovo i dati della carta, ma l’importo tot da pagare era di 82,98, si ma i 25,13 tolti alla mattina dove sono? Dovevano sottrarli e chiedermi la rimanenza cioè 57,85. Sono stato tutto il giorno a provare a mandare un messaggio mi dà errore, la chat non è disponibile, non si può contattare tramite telefono, se un cliente ha un problema è abbandonato a se stesso. Mi dispiace una volta ordinavo sempre sul sito myprotein senza mai problemi, da un po’ che sentivo diverse persone che la politica è cambiata ed il cliente non è più al centro dell’attenzione. Si vede che dopo essersi ingrandita troppo essere stata una delle migliori aziende emergenti, si vede che non hanno più fame, e avranno dato tutto in mano a questi manager che son dappertutto e che sono tante volte, non tutti chiaramente e per fortuna, dono la rovina dell’aziende, che per far vedere che fanno risparmiare alla fine risparmiano sempre sulla qualità o assistenza clienti, se le aziende iniziassero a capire di non assumere manager che prendono tutti quei soldi hanno già risparmiato, fatto sta che probabilmente i 25 euro non lo rivredo’ più.

Sono pessimi!!
Se hai un problema con la consegna di un prodotto è finita !!
MAI PIÙ ordinerò con loro

Dopo 10 anni come cliente ho ricevuto un calcio e arrivederci
L’ultimo ordine mi hanno consegnato in ritardo ( più del solito ) in vasetto da 1 kg di burro di arachidi pieno di formiche
Non sono riuscita ad avere da loro un riscontro
Da oggi non comprerò e non consiglierò mai più My Protein

Non comprerò mai più. Ho restituito un ordine e dopo più di un mese, 7 mail inviate, ancora non ho visto i miei soldi e penso che non li vedrò mai nonostante il mio cospicuo ordine.

Non comprerò mai più, zero assistenza, rimborso impossibile da fare, ordine mai arrivato. Esperienza pessima

Leggo ora le recensioni e mi pento enormemente di aver ordinato. Dopo 15 giorni dall ordine non ho ancora ricevuto nulla… ne’ materiale ordinato né alcuna comunicazione… Sto cercando come fare per poter comunicare con qualcuno ma nulla…. Mi meraviglio di come si possa lavorare così….!!!!

Pessima non c’è un numero di telefono x un contatto no sbaglio c’è ma dice rispondono dalle 9 alle 17 sono le 15.30 risposta x ben 2 volte contattare più tardi cortesia efficacia velocità 0 e sono un nuovo cliente grazie! Buona giornata

è praticamente vergognoso che facciano pagare il supplemento per la consegna 1/2 giorni con 10 euro che si intascano e la merce dopo 3 giorni lavorativi non è ancora arrivata.
una vergogna!!!!