Assistenza clienti MyTaxi: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

In un mondo sempre più tecnologico, con gli Smartphone che ormai utilizziamo sempre meno per telefonare, e sempre più per chattare, navigare, condividere, organizzare, tutto passa attraverso la digitalizzazione, e le azioni quotidiane possono integrarsi – sempre più – al cellulare.

Le APP – ormai ne esistono oltre un milione e mezzo – hanno evidentemente modificato molte nostre abitudini, spesso migliorandole. È il caso delle tante applicazioni che si utilizzano per ottenere un servizio, per esempio per utilizzare un’automobile o uno scooter col sistema dello sharing, oppure per attivare, da remoto, gli apparati collegati ai nuovi sistemi di domotica in grado di automatizzare molti processi all’interno di un appartamento.

Fermandoci sul tema degli spostamenti in città, vale la pena di approfondire la conoscenza di una APP molto particolare, che permette di avvicinare due entità particolari: i tassisti e i loro clienti.

Questa APP si chiama MyTaxy, è stata sviluppata in Germania nel 2009, grazie a un’intuizione di Niclaus Mewes – che è l’attuale CEO di Mytaxi – e di suo cugino Sven Külper.

A due anni dal lancio sul mercato il servizio era già attivo in 7 città tedesche. Oggi è presente in 7 nazioni e in oltre 40 città nel mondo.

Ma come funziona e che tipo di servizio propone? Di seguito troverai tutte le informazioni utili.

Indirizzo, numeri telefonici e contatto email

Se si desidera entrare in contatto con la società che ha sviluppato la APP, è necessario conoscere l’indirizzo del quartier generale, che si trova in Germania, al seguente indirizzo:

MyTaxi Deutschland
Große Elbstraße 145a
22767 Hamburg
Germania.

Ecco, invece, l’indirizzo della sede italiana:

MyTaxi Italia S.r.l.
Via Privata del Gonfalone, 2
20123 Milano

Il numero telefonico del centralino risponde allo 02 83978271 ed è attivo anche un numero telefonico dedicato all’invio dei Fax: 02 83978271.

MyTaxi: semplificare l’incontro tra cliente e taxi

Alla base dell’idea di chi ha lanciato MyTaxi c’è l’esigenza, diffusa, di poter semplificare la ricerca di un taxi in qualsiasi momento questa esigenza si viene a creare e in qualsiasi luogo ci si trovi. Non solo: anche il pagamento della corsa è molto semplificato, di seguito scoprirai come.

Di contro, attraverso quest’applicazione, i tassisti che scelgono di aderire al servizio – attualmente sono circa 100.000 – possono trarre vantaggi in ordine di un maggior numero di chiamate, e quindi un aumento del lavoro.

MyTaxi opera non solo in Italia ma in gran parte delle nazioni europee: una sola APP per spostarsi ovunque ci si trovi, per lavoro o vacanza.

Il funzionamento è molto semplice. Prima di ogni altra cosa, è necessario scaricare la APP sul proprio device. Ecco il link per la versione Android e quello per la versione iOS. La APP è gratuita. Ora scoprirai come utilizzarla.

my-taxi-assistenza-clienti

Come usare MyTaxi

Eccoci all’approfondimento per scoprire come utilizzare il servizio di ricerca Taxi attraverso la APP MyTaxi.

Dopo aver scaricato sul proprio Smartphone, o Tablet, l’APP relativa al proprio sistema operativo, aprire l’applicazione e poi cliccare su “Connetti”. In questa maniera, si potrà registrare il proprio account personale scegliendo tra l’inserimento manuale dei dati richiesti, oppure attraverso il collegamento al proprio account su Facebook.

Dopo aver creato l’account personale, si può ricevere un bonus – da scalare alla prima corsa in taxi – attivando l’opzione “Novità MyTaxi”, che permette di ricevere aggiornamenti su eventuali promo e novità, spostando la levetta da Off a On e premendo su “Memorizza” in alto a destra, per registrare la scelta fatta.

Per confermare la registrazione, si riceverà una email con il messaggio di benvenuto al servizio e inoltre un sms che contiene il codice di attivazione: cliccarci sopra per confermare la propria identità e perfezionare la registrazione.

Metodo di pagamento

Tra le peculiarità di quest’applicazione, c’è anche l’utile opzione che permette di pagare tramite app. Dopo aver eseguito la registrazione, cliccare dove appare la scritta “Metodo di pagamento” e inserire quello desiderato tra le varie possibilità. Inserire quindi i dati richiesti.

Se si è in possesso di un conto PayPal associato al conto corrente, questa è la soluzione migliore, più sicura e pratica che si possa scegliere.

Come chiamare un taxi con MyTaxi

Per utilizzare le funzionalità dell’applicazione, è necessario attivare il GPS. Questo permetterà all’app di individuare i taxi presenti nella zona in cui ci si trova.

Cliccare quindi sull’immagine del taxi che si preferisce prenotare: noterai che c’é scritto sia il tipo di taxi che i minuti necessari per giungere fino al tuo indirizzo.

A corsa e pagamento avvenuti, la app memorizzerà il taxi, la corsa che hai fatto completa di giorno e altre informazioni utili. Otterrai così uno storico delle corse effettuate.

ATTENZIONE: il taxi è prenotabile fino a 4 giorni prima della corsa.

Piattaforma web di MyTaxi

Per avere maggiori informazioni sul funzionamento, è possibile anche collegarsi alla piattaforma online, a cui si accede cliccando sul link: MyTaxi online.

Può essere utile la lettura della pagina delle FAQFrequantly Asked Question – per trovare le risposte alle domande che, con maggiore frequenza, sono poste dagli utenti.

Presenza sui social

Sei un frequentatore abituale dei maggiori social network? Allora puoi seguire le novità del mondo MyTaxi, ma anche entrare in contatto col team che si occupa dell’aggiornamento delle pagine social, collegandoti direttamente.

Ecco la pagina ufficiale su Facebook, il profilo su Twitter, la pagina ufficiale su Instagram e quella professionale su Linkedin. Esiste anche un canale video su YouTube.

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
Ancora nessuna recensione

Ancora nessuna recensione

Commenta il servizio ricevuto da MyTaxi

Condividi la tua esperienza con l'assistenza clienti MyTaxi. L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *