Assistenza clienti Outlook: le opinioni degli utenti

HO BISOGNO DI ASSISTENZA VERA E NON DI OPERATORE AUTOMATICO PER RISOLVERE IL MIO PROBLEMA

Account bloccato senza motivo, impossibile rientrare con procedura guidata, e nessuna possibilita´di parlare con operatori. Una truffa legalizzata praticamente!

PESSIMI! HO LA MIA EMAIL BLOCCATA DA PARECCHI MESI E NESSUNA DEI SEGUENTI METODI DI RECUPERO NON FUNZIONANO!! VERGOGNA VERGONA

Ricevo e-mail spam di continuo, anche dagli stessi indirizzi che provvedo a bloccare di volta in volta, così come suggerito dal sito assistenza clienti. In alternativa, provo a chiamare per risolvere il problema una volta per tutte e scopro che non esiste alcun modo per parlare con un tecnico/operatore. La chiamata mi rimanda al sito web. In breve, è tutto inutile!
Darei zero stelle se ci fosse la possibilità. Vergogna.

Non si può più creare una nuova cartella.
Non si possono spostare le mail tra account diversi
ma come è possibile presentare un prodotto cosi non pronto!!!

La casella email è stata bloccata per aver superato lo spazio di archiviazione, in realtà lo spazio utilizzato è molto inferiore alla soglia massima di utilizzo (1,7 gb utilizzati a fronte di 5gb disponibili). Questo per obbligare a sottoscrivere un abbonamento pena peraltro la cancellazione dei documenti ivi salvati, una vera e propria truffa a discapito dei consumatori che cercherò di denunciare nelle forme e modi adeguati.

Egregi,

la nuova pagina di hotmail-Outlook non ci pare funzionale.

Inoltre manca l’opzione allega file oppure oggetto.

Vergognoso

pessimi sotto tutti i punti di vista

Sono mesi che cerco di recuperare l’accesso alla mia email senza successo
Non sono riuscito a trovare un modo per mettermi in contatto con loro
Assurdo

Assistenza inesistente non si riesce a parlare con nessuno e non ci sono dei contatti per ricevere un assistenza reale.

Vorrei accedere ad una mia vecchia email ma non riesco. Il numero telefonico dove ricevere il messaggio non ce l’ho più e se faccio la procedura per riaccedere mi chiede dei dati e la risposta alla domanda segreta che inserisco correttamente. Poi più avanti mi chiede a chi ho inviato le ultime e-mail oppure l’oggetto. Follia!!! E’ un e-mail che non uso da anni. Alla fine non sono riuscito a risolvere il problema e non so con chi parlare. Il succo? Servizio pessimo.

Non riesco più ad accedere all’email visto che mi chiede la verifica su un email di cui non ne ho più accesso in alcun modo

oggi sono entrato nella mia casella di posta e ho notato che mi sono sparite tutte le mail ricevute in questi anni e ho solo quelle dell’ultima settimana.
Il servizio assistenza inesistente

non mi arriva più la posta

Pessimo . Non vanno le mail da giorni e giorni . Assistenza on line deficitaria è inutile

Non è possibile che io non riesca a ricevere supporto telefonicamente, le guide online non risolvono tutti i problemi, necessito di supporto telefonico e non ho idea di come riceverlo.

Cerco da giorni di parlare con assistenza ma nessuna risposta.saranno seper impegnati.non capisco cosa fanno tutto il giorno per non risponderti.stelle per il momento 00000

Terribile, veramente. Di solito quando leggo recensioni negative penso “questa persona magari ha avuto un problema e ha discusso, ma magari non meritano un punteggio così basso”.
E invece si.
Ora comprendo chi mette 1 stella e dice che è regalata.

Ho creato un account.
Mi viene bloccato ogni 2-3 giorni.
Mi da continui problemi nell’inserimento dei dati, compilando il forum mi esce come risposta “dati insufficienti” , e, nonostante compilo Tutto, non gli basta per verificare. Eppure se devo aggiungere altro, dovrei inventarmi qualcosa. Se ho un tot di informazioni settate, ad esempio 10, e non ti bastano, per metterne 12,13, 14 o piu, dovrei inventarmi 2 3 o 4 informazioni per ‘aggiungere altri dettagli’ come vuole microsoft. Ma non ha minimamente senso.
Quindi, dopo continui blocchi e sblocchi, contattando un assistenza impreparata e sgarbata, ottengo Nulla. Non sanno neanche dirmi per quale motivo è stato bloccato. “forse un abuso” dicono.
Eppure, nell’ ultimo caso, in presenza di ben due operatori che non sapevano dare spiegazioni al blocco, riesco con un po di pressione a farmelo sbloccare. Neanche due minuti, il tempo di continuare a parlare con l’assistenza, che l’account mi viene BLOCCATO nuovamente. Avevo appena compilato il form, avevo superato la verifica dell’ assistenza, tutto andava bene, clicco su un link per reimpostare la password e fare finalmente l’accesso, e il link non funziona. Anzi, mi da nuovamente l’account bloccato. Io non so veramente che dire, non ho parole, e dopo quasi 3h al pc mi hanno rubato tempo, vita, e mi hanno stressato pesantemente in continue e ridondanti richieste insensate, finchè mi son rifiutato di continuare a rinserire 20 volte gli stessi dati, per poi, Senza effettuare l’accesso, mi viene bloccato mentre parlo con l’assistenza. Che ‘abuso’ potrei aver fatto, con un account appena sbloccacato, in due minuti, senza fare il login, e mentre parlavo con l’assistenza?

Riassunto? Outlook è una società Ridicola. 0 stelle. A breve contatterò legalmente per porre rimedio a questo sopruso.