Assistenza clienti Temu: le opinioni degli utenti

Hai sentito parlare della piattaforma cinese di e-commerce Temu e ora stai cercando maggiori informazioni attraverso il web? Fermati a leggere questa pagina perché contiene la storia di questa organizzazione di vendite online e anche le informazioni per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di Temu. La nuova piattaforma di e-commerce è stata lanciata per la prima volta nel 2022 negli Stati Uniti.

L’e-commerce è una creatura della grande organizzazione cinese di commercio online PDD Holding.

Grazie a una campagna pubblicitaria battente, in pochi mesi Temu è approdata sui mercati internazionali ottenendo fin da subito un notevole successo da parte dei consumatori, ma attenzione: non è questa la sola ragione. Una particolare strategia ha reso immediatamente attraente questo e-commerce attraverso un sistema davvero innovativo di fidelizzazione della clientela.

Si tratta di un metodo che consente di ottenere premi in denaro e articoli gratuiti in cambio della promozione, sui propri profili social, dell’App da scaricare e attraverso la quale iscriversi ed effettuare gli acquisti. Il tam-tam che deriva da questo sistema fa ovviamente dilagare il download e l’uso dell’applicazione e l’accesso al sito web, così da aumentare in maniera esponenziale le vendite dei tanti articoli proposti sul marketplace.

Inoltre, è bene riflettere sul periodo storico in cui Temu ha fatto il suo ingresso nel settore delle vendite online che è quello a cavallo tra la fine del periodo pandemico e l’avvio del conflitto tra Ucraina e Russia, quando i prezzi al consumo sono lievitati anche a causa di una evidente politica di speculazione internazionale.

Un dato per tutti fa riflettere sul desiderio dei consumatori di continuare ad acquistare risparmiando: nei primi sei mesi dal debutto, la App di Temu ha registrato la bellezza di oltre 24 milioni di download, superando di gran lunga un colosso del livello di Amazon.

In Italia Temu è sbarcata nell’aprile del 2023 e fin da subito, inutile dirlo, ha attratto un grandissimo numero di clienti attratti dai prezzi, dalla varietà degli articoli in vendita e anche dal sistema post vendita e dal centro di assistenza clienti che, a quanto pare, è di buon livello.

Hai già proceduto a effettuare il download della App di Temu o devi ancora farlo?

Fai parte della famiglia di consumatori che stanno scegliendo questo colossale e-commerce cinese per risparmiare sullo shopping online o qualcuno ti ha consigliato di scoprirlo e stai cercando maggiori informazioni?

Questa pagina del sito assistenza-clienti.it è proprio quello che fa per te. Se cerchi maggiori informazioni prima di acquistare, troverai le informazioni che ti servono. Nel caso in cui tu abbia già fatto il primo passo diventando uno dei centinaia di milioni di acquirenti su Temu, ma ora hai bisogno di ricevere assistenza, troverai tutte le soluzioni per contattare il loro centro di supporto nei prossimi paragrafi.

Centro di assistenza online di Temu

La prima soluzione per te che vuoi scoprire di più su questo e-commerce orientale, è quella di accedere alla piattaforma web ufficiale dal seguente collegamento: Temu – centro di assistenza online.

Effettua l’accesso e scopri i vari argomenti suddivisi per temi. Verifica se tra i temi contenuti all’interno di questa pagina trovi gli argomenti che ti interessano. In caso affermativo, cliccaci sopra per aprire la relativa risposta.

Se già conosci le pagine delle risposte alle domande frequenti, o se preferisci, le pagine delle FAQ che sono integrate ai siti aziendali, si tratta più o meno della stessa cosa ed è un metodo semplice e autonomo per ottenere le informazioni che stai cercando.

Non ti è stato sufficiente leggere le varie risposte alla lista di domande? Allora passa alle informazioni contenute nei prossimi paragrafi.

Come registrarsi su Temu

La registrazione alla piattaforma o alla App di Temu è totalmente gratuita e anzi, scoprirai di poter guadagnare denaro fin da subito, con la prima azione che è proprio quella di creare la tua area personale.

Registrati online cliccando sul seguente link che ti fa accedere alla piattaforma web di Temu. Per creare la tua area personale dovrai cliccare in alto dove appare la scritta “Ordini e account”.

Se ci clicchi sopra, per effettuare la registrazione basterà che tu inserisca la tua casella di posta elettronica e poi clicca su Continua. Puoi anche scegliere di effettuare la registrazione collegando uno dei tuoi profili social: per fare questo tipo di scelta, clicca semplicemente sul pulsante che rappresenta il social a scelta tra Facebook, Twitter, Google, Apple. La tua iscrizione sarà attiva immediatamente.

Scarica le App di Temu

Preferisci acquistare su Temu via App? Scaricala direttamente dal negozio delle applicazioni del tuo dispositivo mobile, sia esso con sistema operativo Android sia iOS.

Oppure collegati via web alle pagine attraverso le quali potrai scaricare l’applicazione e trasferirla via cavo USB al tuo cellulare o Tablet.

Ecco il link per accedere alla pagina della App di Temu per i sistemi operativi Android e infine, puoi cliccare sul seguente collegamento se ti serve la App di Temu per i sistemi operativi iOS.

ATTENZIONE: se hai effettuato la registrazione via web, per accedere al tuo profilo tramite App devi lanciare l’applicazione e inserire i dati di login che hai scelto per la versione online.

Assistenza clienti Temu via chat

Il servizio di assistenza di Temu tramite chat è dedicato esclusivamente ai consumatori registrati.

Per usare questo tipo di soluzione è quindi necessario che tu acceda alla tua area personale per poi cliccare sul pulsante di attivazione della chat, che se ti colleghi via web troverai sulla parte inferiore della schermata collegandoti alla sezione dei contatti.

Come guadagnare e risparmiare con Temu

Non appena effettui l’iscrizione a Temu, scoprirai di essere proprietario di un borsellino su cui saranno caricati i tuoi premi in denaro reale – che potrai riscattare raggiunta una certa soglia – e potrai scoprire anche come accumulare denaro attraverso tutti i sistemi e i programmi di affiliazione creati su Temu.

Ecco un elenco delle attività che ti fanno guadagnare denaro:

• registrandoti a Temu (ricevi una somma di benvenuto);
• facendo registrare i tuoi amici attraverso il link di affiliazione che trovi sul tuo account.

Quando inviti i tuoi amici a iscriversi attraverso il link che gli invierai, per esempio sui social network o via mail, se decidono di iscriversi dovranno inserire il tuo codice per far si che tu riceva il premio affiliati.

Quando raggiungi una certa soglia, puoi ritirare la somma chiedendo un trasferimento via PayPal. In alternativa, puoi usare il credito maturato per fare shopping su Temu.

Temu: come chiedere un rimborso

Quando si compra online non sempre si resta soddisfatti della merce. Uno dei motivi che fanno decidere i consumatori per la richiesta di reso e rimborso, è rappresentato dal fatto che gli articoli che si ricevono sono diversi, più o meno, dalle immagini pubblicate sul sito di e-commerce.

Altre volte si fa confusione con il calcolo della taglia, oppure arriva un articolo danneggiato o addirittura, per cause non dipendenti da Temu, il pacco non arriva a destinazione.

Temu non effettua sostituzioni degli articoli e questo per ovvie ragioni: la distanza con i magazzini è tale da non rendere conveniente una sostituzione.

Puoi però far valere il tuo diritto al reso e chiedere un rimborso. Se ti interessa approfondire questo tema, leggi le informazioni che trovi accedendo alla sezione politiche sui resi e rimborsi di Temu.

Temu sui social network

Ora che hai maggiori informazioni su come far parte della grande famiglia di consumatori che acquistano su Temu a prezzi davvero incredibili, puoi accedere alle pagine ufficiali sui social network: sarà utile sia per seguire le novità in arrivo, sia per chiedere un’informazione di tipo generale.

Iniziamo subito, proponendoti di visitare la pagina ufficiale di Temu su Facebook, per passare poi al profilo pubblicato su Twitter e alla pagina ufficiale di Temu su Instagram.

Non dimenticare di fare una visita anche al canale video ufficiale di Temu su YouTube: ci troverai molti contenuti multimediali interessanti.