Trenitalia problemi in tempo reale

Trenitalia muove, letteralmente, l’Italia. Si stima che siano circa 60 milioni i passeggeri annuali dei treni Trenitalia. Praticamente pari alla intera popolazione Italiana. La azienda nasce nel 2000 quando viene scorporata la divisione trasporto passeggeri dalla vecchia FS. Ferrovie dello stato rimane, tuttavia, proprietaria di Trenitalia possedendone il 100%.

Ogni giorno Trenitalia mette sui binari 400 treni, connettendo 250 citta Italiane con treni pendolari, a lunga percorrenza e alta velocita. La rete ferroviaria su cui viaggiano i treni Trenitalia si estende per ben 17.000Km. Per rendere l’idea, potrebbe girare intorno all’Italia da nord a sud 13 volte. Secondo una statistica del 2014, l’ultima disponibile, gli Italiani hanno percorso in media 800Km pro capite all’anno.

Ne consegue che diventa fondamentale per Trenitalia poter individuare in maniera tempestiva eventuali problemi sulla rete. Non solo! Trenitalia dispone di un comodo sistema di prenotazione biglietti online. Tuttavia, è capitato e capita ancora che gli utenti segnalino problemi e disservizi durante la fase di acquisto biglietti. Errore 364 e Errore 569 sono infatti segnalati spesso da utenti frustrati dall’impossibilita di capire cosa significano questi codici e se l’errore dipende da una loro azione oppure se si tratta di un problema ai sistemi informatici Trenitalia.

problemi trenitalia

Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di problemi e disservizi dei clienti Trenitalia. Consultando i grafici sottostanti puoi capire immediatamente se al momento le segnalazioni sono sopra o sotto il livello della settimana precedente. Se sono superiori, significa che probabilmente si stanno verificando problemi al sito Trenitalia. Nelle tabelle ancora sotto invece trovi maggiori dettagli sul tipo di errore segnalato dagli utenti e la geolocalizzazione dei disservizi.

Infine, a fondo pagina trovi un modulo per condividere pubblicamente la tua esperienza con Trenitalia.

Problemi segnalati nelle ultime 24 ore

Segnalazioni inviate dai clienti

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195 segnalazioni

  1. stavo facendo il biglietto sull’app di trenitalia, arrivo al pagamento metto la mia carta, mi tira giù i soldi e sull’app mi da che il sistema non era al momento disponibile, ho dovuto fare il biglietto sul treno con il sovrapprezzo, e in più avendo speso i soldi del biglietto online che non è stato fatto.

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  2. Zona Portici-Ercolano il server non risponde, non riesco a emettere i biglietti per domattina 31/07/22. Mi sono recata anche in stazione pensando che fosse un problema di linea del mio gestore, ma anche al totem c’era lo stesso problema. Al momento di pagare non si andava avanti. Ho ripetuto il procedimento dalle ore 11:00 fino alle 23:00.

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  3. Tentativo di acquisto biglietto on line Venezia Mestre – Milano Centrale per 29/07/2022 delle 15,23, premendo su acquista: non è ancora possibile acquistare questo viaggio

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  4. Il form di modifica dei dati e iscrizione a CartaFreccia non funziona. Al salvataggio dice:
    “Errore nel CustomerTransitionProcess – Il processo non può proseguire a causa di problemi tecnici : startCustomerTransition – channel id : 41”

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  5. Non riesco ad accedere all’area riservata né ad effettuare chiamata al nr Trenitalia. Il treno parte alle 6 e mi trovo a Pescara in questo momento.

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  6. non funziona il sito per acquistare i biglietti. non si riesce a selezionare il viaggio perchè la pagina ricarica e non va avanti.

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  7. Non riesco ad acquistare biglietti ne dal sito Trenitalia ne dalla app.
    Date le coordinate d’acquisto mi comunica che le date ( date dal sistema ) non sono nel formato corretto.
    Impossibile usufruire del servizio.

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  8. Non funziona l’app di Trenitalia. Mi ha letteralmente buttato fuori dall’app dicendo che credenziali e password non funzionano. Uso l’app di Trenitalia tre, quattro volte alla settimana per prenotare i treni del week end, quindi conosco la mia password e il mio nome utente.
    In più, non è possibile configurare una nuova password, l’app dice che ti reinvierà il link per reimpostare una nuova password ma di fatto non la manda.
    Questo problema si riscontra sia nell’app sia nel desktop.

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  9. da ieri sera non riesco a prenotare biglietti online.
    ieri l’acquisto non è andato a buon fine per problemi del sito di trenitalia
    oggi a ogni tentativo mi risponde che la sessione è scaduta

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  10. non riesco ad accedere al servizio trenitalia x acquisto biglietti. Mi comunica che sono disabilitata per visionare il sito

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  11. Questa mattina impossibile prendere i biglietti sia le biglietterie fisiche che quelle automatiche(macchinette) non funzionano,impossibile da prendere anche online.

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  12. Sul sito di trenitalia è impossibile vedere i biglietti acquistabili

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  13. Tutto il giorno il sito per pagamenti non funziona, e ora sono costretto a pagare il biglietto il 10% in piu’. Gran servizio come al solito.

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  14. Da questa mattina, adesso sono le ore 16.00, impossibile acquistare i biglietti on-line dal sito di Trenitalia. Scelto il treno ed avviata la procedura per il pagamento il sito si blocca e non permette di andare oltre e procedere con l’acquisto. Al momento, la biglietteria della stazione più vicina, Napoli Campi Flegrei risulta chiusa. E’ davvero un grande disagio.

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  15. non riesco a concludere l’acquisto del biglietto online con il pagamento

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  16. Buongiorno. Risulta al momento impossibile acquistare il biglietto online, qualunque sistema di pagamento si scelga.

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  17. non si riesce a finalizzare l’acquisto del biglietto, non si carica la pagina del pagamento

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  18. E’ da stamattina che provo ad acquistare un biglietto per la mia azienda dall’account aziendale, ma arrivati alla schermata pagamenti non si riesce ad andare avanti, o mi dice che il pagamento non è andato a buon fine: questo con 3 carte aziendali diverse!

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  19. OGGI IL METODO DI PAGAMENTO ONLINE è COMPLETAMENTE IN DOWN. NON è POSSIBILE PAGARE ONLINE.

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  20. Assolutamente impossibile effettuare prenotazione online. Quando arriva il momento del pagamento si BLOCCA TUTTO da qualunque dispositivo.

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  21. Non si riesce a pagare online. Perderò l’unico posto in prima classe da Milano a Savona

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  22. Questa mattina biglietteria fisica chiusa in stazione, macchinette fuori uso e acquisto impossibile da effettuare anche online.

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  23. Oggi nn si riesce a fare pagamento online,ho chiamato call center in pratica xdero il biglietto

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  24. Voglio acquistare un biglietto, inserisco correttamente i dati della carta (ho fondi sufficiente per poterlo fare), ma non riesco a finalizzare il pagamento

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  25. Non è possibile prenotare biglietti su app Trenitalia pur facendo riempire tutti i dati. Non da segnale di errore.

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  26. Non si riesce a far nulla, ne’ vedere gli orari ne’ tanto meno fare i biglietti. Fortuna che per quanto mi riguarda non è urgente. Comunque è la prima volta che mi capita e sono diversi anni che ormai faccio i biglietti on line.

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  27. Da qualche giorno sto provando ad acquistare dei biglietti online ma sul sito mi esce sempre un messaggio di errore e non riesco a finalizzare l’acquisto. I biglietti risultano non vendibili.

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  28. Sito trenitalia.it: biglietto acquistato con carta di credito, importo prelevato dal conto, biglietto non ricevuto.
    App mobile: biglietto non presente, all’acquisto è stato inserito il codice della carta freccia.
    Assistenza clienti: indisponenti, riattaccano, in fine ammettono problemi con il sito.
    Ricerche internet: non si trovano informazioni su disservizi di questo genere, si ha l’impresisone che se loro hanno un problema noi perdiamo soldi e diritti.

    Totale mancanza di cura del cliente, mancanza di comunicazione.
    Al momento non ho alcuna prova dell’acquisto eccetto il prelievo sul conto.

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  29. Da almeno 4 giorni risulta impossibile fare la carta freccia dal sito, con messaggio di errore (dopo aver inserito i dati) per problemi del sito o blocco dell’immissione dati con messaggio che non è stato inserito il domicilio (quando è stato invece inserito). Anche il pulsante dalla homepage non funziona. Grazie e cordiali saluti
    Enrica Marchese

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  30. Non riesco ad effettuare il pagamento (sempre fatto con ppal) per l’acquisto di biglietti A/R Milano Centrale – Rimini con Frecciarossa nè da app nè da sito.
    La carta associata al conto ppal è carica.

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  31. Sto viaggiando da Roma Termini a Pisa con il regionale-veloce 4132, tutte le toilette sono fuori servizio. È una vergogna!

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  32. Non riesco a richiedere i biglietti premio da punti carta freccia. Sto provando da stamane. Il personale a bordo mi ha segnalato un problema di tutto il sistema e mi ha detto di riprovare domani ma la scadenza per la richiesta premi è oggi

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  33. Non riesco a prenotare il biglietto di andata e ritorno dalla stazione di “Fano” alla stazione di “Fiera di Roma” per il 27/09/2022 (andata) e il 28/09/2022 (Ritorno).
    Ricevo sempre il messaggio di errore che dice di riprovare più tardi

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  34. Impossibile acquistare biglietti online.
    L’errore è “Siamo spiacenti, questa soluzione non è acquistabile su questo canale di vendita”

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  35. Impossibile comprare biglietti online e anche vedere gli orari dei treni. Poi busitalia sul percorso Amelia Narni Scalo mette sulla palina un codice Qr che accede a un orario dove non appare affatto Narni Scalo (eppure la stazione si chiama Narni-Amelia). Ci sono poi dei numeri telefonici ai quali nessuno risponde per chiarire la bizzarria dell’orario esposto. Insomma, è un disservizio totale. Poi c’è troppa burocrazia obsoleta

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  36. Risulta impossibile acquistare biglietti online. Dopo aver inserito luogo di partenza e destinazione, orari etc. ricevo sempre questo messaggio:

    ATTENZIONE
    Nessuna soluzione trovata. Riprova modificando l’opzione ‘Frecce/Principali Soluzioni’ o le stazioni di partenza e arrivo.

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  37. Impossibile l’acquisto di biglietti online, nelle tabaccherie o nei totem

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  38. Oggi, 13 Giugno, non si riesce ad acquistare nessun biglietto della mia tratta( Genova- Savona) né da dispositivo automatico né da operatore. Al momento della selezione del biglietto risultano tutti non vendibili nell’intero arco della giornata.

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