Assistenza clienti Ubeeqo: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Per “car sharing” – che letteralmente significa condivisione dell’auto – si intende un sistema progettato per usare un’automobile, pur senza possederla o affittarla, a chi si abbona a questo tipo di servizio. Da diversi anni, anche in Italia, si è diffusa questa tendenza e le ragioni sono da ricercare nel risparmio economico. Il primo esempio di servizio del genere, nella Capitale, è stato fornito dal Comune. Poi, via via e nelle altre città italiane, sono arrivate altre imprese che hanno iniziato a proporre questo tipo di servizio innovativo.

Alla base del successo del car sharing, la possibilità di poter circolare in automobile, all’interno della città di residenza, senza dover sostenere gli onerosi costi per il mantenimento di un’auto di proprietà. A metà strada tra noleggio e comodato d’uso, questa formula si diversifica da entrambi per il fatto che l’uso del mezzo è temporaneo, anche limitato da una o a poche ore o – in alcuni casi – anche per qualche giorno.

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Tra le aziende che forniscono questo servizio in Italia, attualmente nella città di Milano, Ubeeqo sta registrando un notevole successo in Europa, dove è presente nelle città di Londra, Bruxelles, Parigi, Berlino, Amburgo, Madrid e Barcellona. Offre servizi di car sharing a privati cittadini e anche alle aziende, proponendo anche flotte aziendali.

Vediamo come funziona e come entrare in contatto con il servizio di assistenza alla clientela.

Car sharing: come funziona la proposta di Ubeeqo

Per prima cosa, è bene sapere che per poter utilizzare il servizio di car sharing offerto da Ubeeqo è necessario registrarsi, o attraverso il sito online oppure scaricando la APP gratuita sul proprio cellulare o Tablet.

Ecco il link al modulo di registrazione sul sito web di Ubeeqo e quelli per scaricare le applicazioni, per congegni con sistema Android oppure per i sistemi operativi iOs.

Per chi sceglie di iscriversi attraverso la piattaforma web, dopo aver inviato il modulo di iscrizione compilato con tutti i dati richiesti, è necessario confermare l’adesione cliccando sul link che si riceverà tramite email.

I dati relativi alla patente di guida e alla carta di credito si inseriranno solo alla prima prenotazione di un’auto.

Per quanto riguarda i clienti del comparto business, è anche possibile richiedere l’iscrizione inviando una richiesta tramite email scrivendo alla seguente casella di posta elettronica: aziende@ubeeqo.com

Dopo aver creato l’account personale, sia dal sito web che dall’applicazione si potrà verificare la disponibilità di un’auto attraverso la mappa gps. È importante ricordare che il servizio proposto da Ubeeqo è di tipo station-based. Questo significa che l’autovettura che si prenota deve essere riconsegnata nello stesso parcheggio in cui la macchina è stata prelevata.

Attraverso la mappa interattiva, cliccando sull’area di sosta che viene visualizzata, si ottengono informazioni relative al tipo di auto disponibili e al costo orario.

Per aprire l’auto si utilizza l’apposita funzione sblocca/blocca che si trova sulla APP.

Ubeeqo: marche e modelli di automobili disponibili

La gamma di autovetture messe a disposizione da Ubeeqo per il servizio di car sharing è abbastanza vasta, anche per soddisfare le diverse esigenze di viaggio, ma anche di costo, della clientela.

Esistono tre categorie di vetture tra cui scegliere: la categoria Economy, che comprende automobili come la Citroën C-Zero, la Fiat Panda, la Smart, la Renault Twingo e la Volkswagen UP.

Nella categoria City troviamo la Fiat 500, la Peugeot 208 e la Renault Zoe. Infine, la categoria Premium, che permette di ottenere in car sharing la Opel Astra, la Volkswagen Golf, la Ford C-Max e la Nissan LEAF.

Ovviamente il costo cambia in base alla categoria di autovettura.

Ecco di seguito un prospetto che spiega in maniera chiara i costi in base al genere di automobile:

Per quanto riguarda la categoria Economy, grazie all’opzione Easy – che ha un costo mensile pari a 2€ – si ottiene una tariffa oraria di 5€. 50 chilometri di percorso sono inclusi, dopo scatta una tariffa a chilometro.

L’opzione Flexy ha un canone mensile di 5€ ma le tariffe orarie scendono a 2,20€ per le auto della categoria Economy.

In entrambi i casi, si può scegliere di utilizzare la vettura per un giorno intero o per più giorni e si può programmare la prenotazione fino a un mese prima. Il carburante? È incluso, e anche il parcheggio in fascia blu, gialla o in area C.

Esiste anche la categoria di automezzi Cargo, che comprende alcuni modelli di furgone, utili ai privati per esempio in caso di trasloco, o alle aziende, per motivi professionali.

Servizio assistenza clienti Ubeeqo

Per contattare l’assistenza clienti di Ubeeqo, per chiedere informazioni generali o per segnalare un problema o per richieste di assistenza, è possibile telefonare al call center, che risponde al numero 02 89731989 ed è attivo 7 giorni su 7 24 ore al giorno.

Altrimenti, si può inviare una mail alla casella di posta elettronica: supporto@ubeeqo.com

Pagine ufficiali su Facebook e Twitter

Ormai è cosa nota: è possibile entrare in contatto con un’azienda collegandosi alle pagine ufficiali sui social network e inviando una richiesta utilizzando la chat o i messaggi privati.

Ecco il link alla pagina ufficiale di Ubeeqo su Facebook e quello al profilo su Twitter. Esiste anche la pagina su Instagram.

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