Assistenza clienti Ubisoft

Dici Ubisoft e immediatamente pensi al divertimento e ai videogames perché in effetti la casa è leader nell’intrattenimento digitale: la conosciamo in Italia, e la si conosce in tutto il mondo.

Ma quando si presenta qualche problema? Beh in quel caso l’ideale è contattare il centro assistenza. Puoi avere una panoramica completa delle tante possibilità proposte al cliente visitando la pagina http://zero-problemi.it.ubi.com/ attraverso la quale trovare tutte le informazioni necessarie per risolvere i problemi tecnici relativi ai giochi Ubisoft.

Le opzioni sono principalmente 3:

  • ottenere risposte ai problemi più frequenti. In questo caso è probabile che la difficoltà venga superata in totale autonomia e in pochi minuti (http://zero-problemi.it.ubi.com/faq/index.html);
  • inviare domande specifiche al centro assistenza. In questo caso è indispensabile disporre di un account Uplay che potrà essere aperto gratuitamente seguendo questo link. Per controllare lo stato delle richieste inviate invece c’è da visitare questa pagina;
  • telefonare al centro assistenza Ubisoft. Il numero è lo 02.488.681.60 e il call center sarà disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle ore 20.00. Il costo della chiamata varia a seconda dell’operatore telefonico al quale ci si affida, ma il servizio di assistenza è offerto senza costi aggiuntivi.

Se invece si è acquistato un gioco dall’Ubishop è possibile conoscere tutti i dettagli dell’ordine visitando questa pagina.

Il giudizio dei clienti

Valutazione media

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14 Opinioni
  1. Avatar
    Kevin 2 mesi fa

    Mi viene dato lo stesso problema per via di un codice errore che e :4_97d9f36_1

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  2. Avatar
    Alice 5 mesi fa

    Abbiamo avuto problemi con il gioco Just Dance  Now, che non rispondeva. Abbiamo provato a chiamare, ma la chiamata non raggiungeva neanche il server, forse inesistente. Ricapitolando: chiamate; niente, messaggi; niente, mail; inesistente. Io e mio fratello (7 e 11 anni) siamo molto delusi. Emoji associate a questo servizio: ???

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  3. Avatar
    Daniel 5 mesi fa

    servizio clienti inesistente,dopo aver speso 90 euro per un videogioco che ha del contenuto mancante,ho pensato di chiedere aiuto al servizio clienti ubisoft ma non sono riuscito in nessun modo a contattarli…email sospeso,chat sospesa,tutto sospeso…e una presa in giro…

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  4. Avatar
    Carmelo 7 mesi fa

    Ho provato svariate volte a contattare l’assistenza via chat, ma non è mai disponibile.
    Certo che se mantenevano i contatti telefonici attivi sarebbe stato molto meglio, perchè in quel caso anche se dovevo aspettare un pò, alla fine rispondevano e mi riuscivano a risolvere il problema.
    In questo caso è una vera delusione.

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  5. Avatar
    alessandro 4 anni fa

    ho chiamato il supporto ubisoft per risolvere un problema con l’account e il login a due passaggi, dopo essere rimasto al telefono per 45 minuti, oltre alla canzoncina discutibile nessun operatore si è degnato di rispondere o di curare il mio problema.

  6. Avatar
    Vito 4 anni fa

    Il servizio clienti è una presa per i fondelli perche anche se aprono alle 12 a quest’ora non ti risponde nessuno

  7. Avatar
    alessandra arlotta 4 anni fa

    non riesco a creare un account con ubisoft e conseguentemente non posso utilizzare un gioco appena acquistato.non posso aprire il ticket di assistenza perchè occorre fare login. come posso ottenere assistenza per risolvere il problema?

  8. Avatar
    antonio maria fini 4 anni fa

    salve, ho appena installato sul mio pc assassins creed rogue, tuttavia il codice d installazione sembra essere errato, che posso fare?

  9. Avatar
    stefano 5 anni fa

    ciao,ma a quale indirizzo devo scrivere per l’assistenza?
    o a quale numero devo chiamare?
    grazie mille

  10. Avatar
    Andrea 5 anni fa

    Ho acquistato da poco watch dogs per ps3, anche cambiandolo svariate volte da game stop mi si blocca e il formato audio non è per niente regolare e delle volte addirittura inesistente. Ho fatto tutti gli aggiornamenti possibili ma niente, qualcuno mi saprebbe consigliare che fare? Grazie.

  11. Avatar
    thomas 5 anni fa

    mi sento preso in giro è la quinta volta se non la decima che invio la richiesta password …ed non è ancora arrivato nulla…anche se ti dicono ….è stata inviata…ma che cavolo le poste italiane ci mettono meno…che devo fare????….bho

  12. Avatar
    Piero 6 anni fa

    Non chiamate il numero è inesistente

  13. Avatar
    antonio 6 anni fa

    ma in quanto tempo si aggiorna la password

  14. Avatar
    Maurizio Faè 6 anni fa

    Ho contattato il servizio assistenza il quale la prima volta mi ha contattato subito, ma dopo la mia seconda richiesta non sono piu” stato contattato.
    Quindi non ho ancora risolto il mio problema con il game assassins creed unity.
    Grazie

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