Assistenza clienti Ubisoft: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Dici Ubisoft e immediatamente pensi al divertimento e ai videogames perché in effetti la casa è leader nell’intrattenimento digitale: la conosciamo in Italia, e la si conosce in tutto il mondo.

Ma quando si presenta qualche problema? Beh in quel caso l’ideale è contattare il centro assistenza. Puoi avere una panoramica completa delle tante possibilità proposte al cliente visitando la pagina http://zero-problemi.it.ubi.com/ attraverso la quale trovare tutte le informazioni necessarie per risolvere i problemi tecnici relativi ai giochi Ubisoft.

Le opzioni sono principalmente 3:

  • ottenere risposte ai problemi più frequenti. In questo caso è probabile che la difficoltà venga superata in totale autonomia e in pochi minuti (http://zero-problemi.it.ubi.com/faq/index.html);
  • inviare domande specifiche al centro assistenza. In questo caso è indispensabile disporre di un account Uplay che potrà essere aperto gratuitamente seguendo questo link. Per controllare lo stato delle richieste inviate invece c’è da visitare questa pagina;
  • telefonare al centro assistenza Ubisoft. Il numero è lo 02.488.681.60 e il call center sarà disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle ore 20.00. Il costo della chiamata varia a seconda dell’operatore telefonico al quale ci si affida, ma il servizio di assistenza è offerto senza costi aggiuntivi.

Se invece si è acquistato un gioco dall’Ubishop è possibile conoscere tutti i dettagli dell’ordine visitando questa pagina.

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
38.7%
 2.2/5 (5)
 1.8/5 (5)
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17 opinioni

  1. buonasera non aprivo il gioco da molto e quando lo aperto mi dice che devo mettere il codice di attivazione da dove lo prendo questo codice

    2 persone l'hanno trovato utile.
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    • ciao ho lo stesso problema, tu come hai risolto ?

      1 persona l'ha trovato utile.
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  2. ciao non riesco ad fare l’attivazione a 2 fattori, mi potreste aiutare per favore? mi dice il link non e valido o e scaduto

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  3. Mi viene dato lo stesso problema per via di un codice errore che e :4_97d9f36_1

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  4. Abbiamo avuto problemi con il gioco Just Dance  Now, che non rispondeva. Abbiamo provato a chiamare, ma la chiamata non raggiungeva neanche il server, forse inesistente. Ricapitolando: chiamate; niente, messaggi; niente, mail; inesistente. Io e mio fratello (7 e 11 anni) siamo molto delusi. Emoji associate a questo servizio: ???

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  5. servizio clienti inesistente,dopo aver speso 90 euro per un videogioco che ha del contenuto mancante,ho pensato di chiedere aiuto al servizio clienti ubisoft ma non sono riuscito in nessun modo a contattarli…email sospeso,chat sospesa,tutto sospeso…e una presa in giro…

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  6. Ho provato svariate volte a contattare l’assistenza via chat, ma non è mai disponibile.
    Certo che se mantenevano i contatti telefonici attivi sarebbe stato molto meglio, perchè in quel caso anche se dovevo aspettare un pò, alla fine rispondevano e mi riuscivano a risolvere il problema.
    In questo caso è una vera delusione.

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  7. ho chiamato il supporto ubisoft per risolvere un problema con l’account e il login a due passaggi, dopo essere rimasto al telefono per 45 minuti, oltre alla canzoncina discutibile nessun operatore si è degnato di rispondere o di curare il mio problema.

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  8. Il servizio clienti è una presa per i fondelli perche anche se aprono alle 12 a quest’ora non ti risponde nessuno

    1 persona l'ha trovato utile.
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  9. non riesco a creare un account con ubisoft e conseguentemente non posso utilizzare un gioco appena acquistato.non posso aprire il ticket di assistenza perchè occorre fare login. come posso ottenere assistenza per risolvere il problema?

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  10. salve, ho appena installato sul mio pc assassins creed rogue, tuttavia il codice d installazione sembra essere errato, che posso fare?

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  11. ciao,ma a quale indirizzo devo scrivere per l’assistenza?
    o a quale numero devo chiamare?
    grazie mille

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  12. Ho acquistato da poco watch dogs per ps3, anche cambiandolo svariate volte da game stop mi si blocca e il formato audio non è per niente regolare e delle volte addirittura inesistente. Ho fatto tutti gli aggiornamenti possibili ma niente, qualcuno mi saprebbe consigliare che fare? Grazie.

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  13. mi sento preso in giro è la quinta volta se non la decima che invio la richiesta password …ed non è ancora arrivato nulla…anche se ti dicono ….è stata inviata…ma che cavolo le poste italiane ci mettono meno…che devo fare????….bho

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  14. Ho contattato il servizio assistenza il quale la prima volta mi ha contattato subito, ma dopo la mia seconda richiesta non sono piu” stato contattato.
    Quindi non ho ancora risolto il mio problema con il game assassins creed unity.
    Grazie

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