Assistenza clienti Unes: le opinioni degli utenti

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In Italia esistono diverse grandi catene di supermercati, che operano prevalentemente nel nord est del paese. Tra di esse, UNES, fondata nel 1967 con sede centrale a Vimodrone, in provincia di Milano.

Inizialmente, l’impresa prese vita grazie a sette negozianti del settore alimentare, che desideravano creare un gruppo di piccoli esercizi commerciali. Mai avrebbero pensato, all’epoca, all’enorme sviluppo della loro idea iniziale.

UNES fa parte – dal 2002 – del Gruppo Finiper S.p.A. , il cui proprietario è Marco Brunelli. La Finiper gestisce tutta la rete dei supermercati Iper in Italia ed è cofondatore dei supermercati GS ed Esselunga. Inoltre, è presidente di un’altra grande catena di distribuzione, la Carrefour Italia.

Nel corso degli anni, si è verificata una diversificazione per ciò che riguarda le insegne dei supermercati: a ogni insegna corrisponde una diversa tipologia di punto vendita. Le insegne in questione sono:

  • U! – sono supermercati con una metratura compresa fra i 600 e i 1500 m²
  • U2 – in questo caso i supermercati hanno un’area compresa tra 400 e 1000 m² e adottano la politica commerciale Every Day Low Price, prodotti a basso costo
  • Qui c’è – i punti vendita con queste insegne, sono le cosiddette “superette”, punti vendita di prossimità con metrature fino ai 250 m² dedicati alla spesa quotidiana
  • VG – il Viaggiator Goloso – questa è l’insegna top di gamma del gruppo. Nato nel dicembre 2015 come temporary store e, diventa supermercato nel 2016. Questi corner sono presenti all’interno dei supermercati U2 e degli ipermercati Iper.

Attualmente, la catena di supermercati è presente in Emilia Romagna, Lombardia e Piemonte con 190 punti vendita, sia in franchising che diretti. Le persone che vi lavorano sono oltre 2.500.

Lo slogan aziendale è: “Come tu mi vuoi”.

Indirizzi, numeri telefonici e contatti email

punto ascolto clienti UnesPer chi avesse necessità di recarsi presso la sede centrale di UNES oppure di scrivere inviando posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:

UNES 
Viale dell’Industria 20090
Vimodrone
Milano

Il centralino telefonico risponde al numero: 02 274201 ed esistono due numerazioni telefoniche dedicate all’invio dei fax: 02 27420397 oppure 02 27400687

Per coloro che sono interessati a ricevere informazioni relativamente l’apertura di un punto vendita in Franchising, ecco I contatti telefonici: del centralino 02 274201  e del fax  02 27400687. Se si preferisce inviare una richiesta di informazioni tramite posta elettronica, ecco la mail: franchising@unes.it

Per indirizzare la posta tradizionale al settore franchising, scrivere sulla busta: Unes Divisione Franchising – Viale dell’Industria 20090 Vimodrone – Milano.

Ecco anche la mail dell’ufficio marketing: uff_marketing@unes.it
Infine, se si desidera inviare il proprio curriculum vitae, è possibile farlo sia tramite mail, inviando all’indirizzo di posta elettronica selezione.sviluppo@unes.it sia tramite posta tradizionale spedendo il curriculum all’indirizzo

Selezione, Formazione e Sviluppo del personale  – Unes Supermercati 
Viale Dell’ Industria s.n
20090 Vimodrone (Mi)

O ancora, inviando il curriculum tramite fax, avendo cura di preparare una copertina in cui si avverte del motivo dell’inoltro del documento, al numero: 02 27400687.

Servizio clienti UNES

UNES mette a disposizione della clientela un numero verde gratuito, che risponde all’800 316387. Il servizio telefonico è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12.30 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00.

Se si desidera inviare una mail al servizio clienti, ecco a quale indirizzo scrivere: servizioclienti@unes.it

supporto clienti Unes supermercati

Piattaforma web

Vediamo ora come può essere utile navigare all’interno della piattaforma web di UNES. Innanzitutto, per accedervi, cliccare sul link: UNES online.
Per trovare l’indirizzo del punto vendita più vicino, è sufficiente collegarsi alla sezione trova punto vendita, selezionare la tipologia di punto vendita di interesse, inserire il nome della città e la via del proprio domicilio, e apparirà l’indirizzo desiderato.

Attraverso il sito, è anche possibile contattare il servizio franchising, utilizzando l’apposito modulo online cui si accede cliccando sul link contattaci.

Tra i servizi riservati ai clienti dei supermercati del Gruppo Unes e ai clienti disabili, è interessante quello che permette di ricevere la spesa a domicilio. Per conoscere le tariffe del servizio e i punti vendita che aderiscono, la pagina da visitare è UNES consegna a domicilio.

Presenza sui social

Il Gruppo UNES non ha pagine ufficiali sui social, si trovano però quelle – ad esempio – dei supermercati a insegna U2, con una pagina ufficiale su Facebook

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
46.7%
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1 opinioni

  1. u2 lissone via spallanzani … pane fresco a 7,90 al kg….. complimenti per i costi contenuti

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     3/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
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