Assistenza clienti Unes: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

In Italia esistono diverse grandi catene di supermercati, che operano prevalentemente nel nord est del paese. Tra di esse, Unes, fondata nel 1967 con sede centrale a Vimodrone, in provincia di Milano.

Inizialmente, l’impresa prese vita grazie a sette negozianti del settore alimentare, che desideravano creare un gruppo di piccoli esercizi commerciali. Mai avrebbero pensato, all’epoca, all’enorme sviluppo della loro idea iniziale.

Unes fa parte – dal 2002 – del Gruppo Finiper S.p.A. , il cui proprietario è Marco Brunelli. La Finiper gestisce tutta la rete dei supermercati Iper in Italia ed è cofondatore dei supermercati GS ed Esselunga. Inoltre, è presidente di un’altra grande catena di distribuzione, la Carrefour Italia.

Nel corso degli anni, si è verificata una diversificazione per ciò che riguarda le insegne dei supermercati: a ogni insegna corrisponde una diversa tipologia di punto vendita. Le insegne in questione sono:

  • U! – sono supermercati con una metratura compresa fra i 600 e i 1500 m²
  • U2 – in questo caso i supermercati hanno un’area compresa tra 400 e 1000 m² e adottano la politica commerciale Every Day Low Price, prodotti a basso costo
  • Qui c’è – i punti vendita con queste insegne, sono le cosiddette “superette”, punti vendita di prossimità con metrature fino ai 250 m² dedicati alla spesa quotidiana
  • VG – il Viaggiator Goloso – questa è l’insegna top di gamma del gruppo. Nato nel dicembre 2015 come temporary store e, diventa supermercato nel 2016. Questi corner sono presenti all’interno dei supermercati U2 e degli ipermercati Iper.

Attualmente, la catena di supermercati è presente in Emilia Romagna, Lombardia e Piemonte con 190 punti vendita, sia in franchising che diretti. Le persone che vi lavorano sono oltre 2.500.

Numeri telefonici e indirizzi Unes

Per chi avesse necessità di recarsi presso la sede centrale di Unes oppure di scrivere inviando posta tradizionale, ecco l’indirizzo completo:

Unes 
Viale dell’Industria 20090
Vimodrone
Milano

Il centralino telefonico risponde al numero:

  • 02 274201

Esistono inoltre due numerazioni telefoniche dedicate all’invio dei fax:

  • 02 27420397
  • 02 27400687

Per coloro che sono interessati a ricevere informazioni relativamente l’apertura di un punto vendita in franchising, ecco I contatti telefonici:

  • 02 274201 
  • 02 27400687 (fax)

Se si preferisce inviare una richiesta di informazioni tramite posta elettronica, ecco la mail:

Per indirizzare la posta tradizionale al settore franchising, indirizzare la propria missiva a:

Unes Divisione Franchising
Viale dell’Industria 20090
Vimodrone
Milano

Ecco anche la mail dell’ufficio marketing:

Infine, se si desidera inviare il proprio curriculum vitae è possibile farlo tramite mail inviando all’indirizzo di posta elettronica:

Oppure tramite posta tradizionale spedendo il curriculum all’indirizzo:

Selezione, Formazione e Sviluppo del personale  – Unes Supermercati 
Viale Dell’ Industria s.n
20090 Vimodrone (Mi)

O ancora, inviando il curriculum tramite fax, avendo cura di preparare una copertina in cui si avverte del motivo dell’inoltro del documento, al numero:

  • 02 27400687.

Servizio clienti Unes

Unes mette a disposizione della clientela un numero verde gratuito che risponde al:

  • 800 316 387

Il servizio telefonico è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12.30 e dalle ore 14:00 alle ore 17:00.

Se si desidera inviare una mail al servizio clienti, ecco a quale indirizzo scrivere:

Sito internet dei supermercati Unes

Vediamo ora come può essere utile navigare all’interno della piattaforma web di Unes. Innanzitutto, per accedervi, cliccare sul link: Unes online.

Per trovare l’indirizzo del punto vendita più vicino, è sufficiente collegarsi alla sezione trova punto vendita, selezionare la tipologia di punto vendita di interesse, inserire il nome della città e la via del proprio domicilio, e apparirà l’indirizzo desiderato.

Attraverso il sito, è anche possibile contattare il servizio franchising, utilizzando l’apposito modulo online cui si accede cliccando sul link contattaci.

Tra i servizi riservati ai clienti dei supermercati del Gruppo Unes e ai clienti disabili, è interessante quello che permette di ricevere la spesa a domicilio. Per conoscere le tariffe del servizio e i punti vendita che aderiscono, la pagina da visitare è Unes consegna a domicilio.

Unes sui social network

Per rimanere aggiornati sulle novita dei supermercati Unes, o per contattare l’assistenza tramite le chat, ecco i link ai principali social network:

Il giudizio dei clienti
Valutazione media
49.3%
 2.6/5 (5)
 2.2/5 (5)
 2.6/5 (5)

Commenta il servizio ricevuto da Unes

Condividi la tua esperienza con l'assistenza clienti Unes. L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

5 opinioni

  1. Servizio pessimo, ho già mandato una mail relativamente allo sconto pensionati e non ho ricevuto riscontro e ancor peggio il numero verde ti comunica di mandare solo mail.🤨🤨

     3/5
     3/5
     3/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Purtroppo i cambiamenti che sta subendo unes mi allontaneranno, dopo anni, dal servirmi. Oggi ho scoperto che gli sconti sui vini sono solo per chi scarica l’APP. E CHI NON VUOLE L’APP E’ MENO CLIENTE? E CHI NON HA LA POSSIBILITA’ E CAPACITA’ DI SCARICARLA? NIENETE SCONTI?! Trovo tutto poco inclusivo, veramente arrogante e discriminatorio.

    E’ con rammarico che mi vedo costretta a passare a Esselunga.
    saluti, BN

     4/5
     2/5
     3/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. Ho chiamato al numero del centralino, mi ha risposto una signora scortese ed arrogante.

     1/5
     1/5
     1/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. 24/8 non esistono articoli contro le zanzare nel negozio bellino, pulito,più spazioso di V.le Premuda, quando la città è infestata come non mai:
    lo trovo demenziale! dove vivono i dirigenti che decidono queste
    politiche? in altri pianeti di certo, beati loro! La follia umana non ha limiti.

     3/5
     3/5
     3/5
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. u2 lissone via spallanzani … pane fresco a 7,90 al kg….. complimenti per i costi contenuti

     2/5
     2/5
     3/5
    1 persona l'ha trovato utile.
    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
Inserisci la tua opinione