Unisalute è la assicurazione sanitaria integrativa del gruppo Unipol. Con oltre 5 milioni di clienti, è la principale azienda assicurativa sanitaria in Italia. Gli assicurati Unisalute sono solitamente dipendenti di grandi aziende o membri di casse professionali. Autostrade, Lamborghini, Benetton, Fastweb, Findomestic e Philips sono solo alcuni dei grandi nomi che si sono affidati a Unisalute.
Gli assicurati Unisalute possono contare su migliaia di strutture convenzionate distribuite su tutto il territorio Italiano. Per facilitare la prenotazione di visite specialistiche, Unisalute ha messo a disposizione dei propri clienti 3 canali di comunicazione: il sito Internet, una app per smartphone e un numero verde.
Nonostante Unisalute sia all’avanguardia nella fornitura di assistenza sanitaria, può sempre succedere che alcuni sistemi non rispondano sempre e velocemente alle esigenze del cliente. Esempi includono la impossiblità di trovare strutture convenzionate, difficolta nel tracciare rimborsi, difficolta nel fare login o nell’utilizzare le funzioni dell’app.
Per questo motivo in questa pagina raccogliamo i disservizi dei clienti Unisalute in tempo reale. Che si tratti di un problema al sito, di un problema con l’app o di un problema con il numero verde, puoi condividere la tua esperienza pubblicamente utilizzando il modulo che trovi a fondo pagina.
I grafici sottostanti invece ti aiutano a capire se e quante altre persone sono nella tua stessa condizione. Il primo grafico riporta il numero di segnalazioni di disservizi ricevute oggi comparato con il numero di segnalazioni ricevute la settimana scorsa. Inoltre, nella seconda tabella raccogliamo i problemi maggiormente segnalati dagli assicurati Unisalute. Infine grazie alla geolocalizzazione, siamo in grado di capire se le segnalazioni provengono da una città specifica oppure se i problemi sono diffusi su tutto il territorio.
L app non funziona il rimborso
Nn riesco a registrarmi, dice che sono già registrato e nn mi permette di recuperare i dati.
Sono 3 giorni che provo a contattare il n.verde per aprire una pratica riguardo intervento chirurgico ,ma non riesco a parlare con un operatore poiché tutti impegnati, e dopo 5 minuti di attesa la telefonata viene interrotta chiedendo di riprovare un un altro momento. Mi chiedo come posso risolvere? Ho provato mattina , pomeriggio,il risultato sempre lo stesso : Gli operatori sono momentaneamente impegnati
Impossibilità a contattare telefonicamente unisalute
Prenotato tramite App il pacchetto prevenzione che prevede visita ed esami, la struttura riceve l’autorizzazione solo per la visita. Annullo, rifaccio la prenotazione sempre tramite App comunicando questa volta anche la data dell’appuntamento già fissato, ma la struttura stavolta riceve l’autorizzazione solo per le analisi, chiedendomi di sollecitare UniSalute.
App non funzionante da circa venti giorni non si riescono a caricare fatture per il rimborso da sempre errore alla fine al telefono non risponde mai nessuno si possono stare ore senza ricevere una risposta in questo periodo servizio pessimo.
È un mese circa che cerco di caricare delle fatture per richiedere rimborso ma segnala errore in fase di caricamento. Sia da app sia da sito
La mia App è da più di un mese che non mi fa caricare le fatture per il rimborso
Da diversi giorni mi sono registrato al sito Unisalute ma non ho mai ottenuto le credenziali, leggendo i vari commenti mi sono accorto che ci sono realmente diverse persone con il mio stesso problema. In pratica io e la mia azienda stiamo pagando una prestazione che non potremo sfruttare….
Non riesco ad accedere al sito e sull applicazione molte prenotazioni non vanno a buon fine .
Non riesco a parlare con qualcuno
Non funziona l app.
Carico la fattura elabora un po’ poi da errore e chiede di riprovare più tardi.
È da venerdì 2 luglio che fa così.
Saluti,
Giada
Non funziona app per chiedere rimborso
Dice continuamente di riprovare
Buongiorno, sono diversi giorni che non riesco ad usare la app in particolare per il rimborso di una visita specialistica. Una volta caricata la documentazione ,l’operazione non va a buon fine
Buon giorno l’app non funziona mi da errore e di riprovare più tardi è non riesco a contattare l’opratore con ore di attesa.
L up di unisalute non mi accetta la nuova password cambiata dal PC sul portale.
Il mio profilo risulta inattivo ma mi confermano il pagamento avvenuto della quota da parte del titolare..non riesco a vedere se attiva o no
Sono 2 giorni che provo a chiamare ma non risponde mai nessuno dice solo che gli operatori sono occupati poi cade la linea
Possibile che 2 giorni sono occupati
L’app non fa ultimare una richiesta di rimborso perché dice che si è verificato un errore e di riprovare.
È una settimana che voglio chiedere un rimborso ma nella fase finale esce continuamente “Si è verificato un errore. Ti consigliamo di riprovare più tardi”.
Ho effettuato la registrazione sul portale ma non mi è arrivata la mail di conferma registrazione
HO URGENTE BISOGNO DI PARLARE CON UN OPERATORE DA ORMAI 15GG , PROVO IN DIVERSI ORARI MA NULLA.