Assistenza clienti UniSalute

UniSalute, è la compagnia assicurativa del settore salute, che fa parte del Gruppo Unipol, che si occupa da circa 20 anni di polizze assicurative in ambio sanitario.

Sono oltre 600 le persone che vi lavorano, 50 di essi sono medici specializzati, con un’organizzazione che – ogni giorno – si occupa degli assicurati e dei cittadini interessati a ottenere una copertura assicurativa sanitaria.

UniSalute, oltre alle coperture assicurative sanitarie, offre una rete di ospedali, cliniche e poliambulatori convenzionati, messi a disposizione di chi accende una delle tante soluzioni assicurative.

UniSalute: indirizzo della sede legale e contatti telefonici

unisaluteLa sede legale di UniSalute s.p.a. si trova in

Via Larga,8
40138 Bologna

Il numero telefonico della sede legale risponde al numero: 051-6386111 ed esiste anche una linea Fax: 051-320961.

A disposizione dei clienti e di chi desideri ricevere informazioni dettagliate relative ai servizi proposti, esiste un numero verde gratuito, l’800 016 613.

Se vi trovate all’estero, il numero da digitare è: dall’estero: +39 051 6389046.
Il Servizio Clienti Telefonico, è attivo dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria che va dalle 8:30 alle 19:30.

Piattaforma Web di UniSalute

Il sito web di UniSalute, offre molte utili informazioni a coloro che stanno decidendo di acquistare un’assicurazione sanitaria. Accedendo a questa pagina, potrete leggere le motivazioni a monte di una scelta di questo tipo.

Per avere una panoramica completa dell’offerta UniSalute, accedete al link: Offerta. Se siete già assicurati con UniSalute, potete registrarvi – gratuitamente – alla piattaforma online, inserendo – oltre ai dati personali richiesti – anche il numero della polizza assicurativa. Il link per effettuare la registrazione, lo trovate al link: Registrati.

E’ anche possibile effettuare un preventivo direttamente online, e a seconda del piano assicurativo che si desidera accendere. Dalla pagina Piani individuali online si possono visionare tutte le proposte offerte e, accedendo alle singole proposte, fare una richiesta di preventivo online.

Sempre sulla piattaforma web, c’è il blog di UniSalute “InSalute” che fornisce molte informazioni utili sulla prevenzione e anche ricette salutari e notizie su bellezza e bessere.

Presenza sui social

UniSalute s.p.a. è presente sui social con una pagina Facebook, aggiornata con costanza, e – come sempre – si può anche entrare in contatto con lo staff che si occupa della gestione della pagina, attraverso la chat interna.

Su Twitter non esiste un profilo specifico di UniSalute bensì quello ufficiale di UnipolSai.

Il giudizio dei clienti

Valutazione media

46.2%

2.4/5 (109)
2.3/5 (109)
2.2/5 (109)

Commenta il servizio ricevuto da UniSalute

Condividi la tua esperienza con l'assistenza clienti UniSalute. L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati con *

Ho preso visione della normativa relatva al trattamento dei dati e acconsento all'invio delle mie informazioni. ATTENZIONE: Assistenza-Clienti.it non è in alcun modo collegato con Tim Vision. Tutti i commenti sono sottoposti ad un processo di approvazione. Non verranno pubblicati i commenti contenenti linguaggio osceno e dati personali come codici clienti, indirizzi, ecc.

Leave a reply

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

*

266 Opinioni
  1. studio odontoiatrico 4 giorni ago

    Non siamo mai riuscito a parlare con nessuno ne a ricevere risposta a nessuna email nonostante siamo una struttura affiliata abbiamo questioni urgenti da risolvere e nessuna assistenza

  2. Studio Odontoiatrico 1 mese ago

    è inconcepibile un servizio assistenza del genere, inesistente!!! collaboro con unisalute da 5 anni e non sono mai riuscita a palrlare con un operatore… vergognoso

    1/5

    1/5

    1/5

  3. spartaco 1 mese ago

    servizio pessimo, impossibilita’ a parlare con operatori senza attese estenuanti, e impossibilta’ di avere risposte certe o soluzione ai problemi. molto molto deludente. servizio clienti inesistente!!

    3/5

    1/5

    1/5

  4. matteo 1 mese ago

    Sono molto molto ma molto deluso da questo servizio di call center, dove nella maggior paret dei casi (piu del 90% delle volte), non risponde nessuno, dopo 7-8 minuti si stacca automaticamente la linea e quando ti chiede se vuoi essere contattato telefonicamente e rispondi SI, nessuno in seguito ti chiama. La cosa ridicola e’ che non viene divulgata una casella mail per reclami, forse perche’ sarebbe intasata. Le stelline sulla valutazione sono positive solo per gli operatori, quando riesci a contattarli.

    4/5

    4/5

    1/5

  5. ALESSANDRA PETERLIN 1 mese ago

    Servizio inesistente. Non si riesce a parlare con l’operatore e non rimborsano

    1/5

    1/5

    1/5

  6. giulio santangelo 1 mese ago

    Ci tengo a recensire il servizio offerto da UniSalute in qualità di medico odontoiatra associato con loro. Posso solo riportare un giudizio pessimo di questa assicurazione. A noi professionisti non è possibile comunicare telefonicamente con l’assicurazione, perciò tutte le volte che riscontriamo un problema il numero di telefono di riferimento che ci è stato fornito non fa altro che guidarci., tramite voce registrata, sempre alla stessa conclusione: inviare una mail. Il problema è che non hanno mai risposto ad una mia mail!!! Il che mi porta ad avere casi di paziente bloccati, in stallo totale, pazienti che vorrebbero proseguire con i loro lavori.Per non parlare poi del pessimo metodo di fatturazione che non ci permette di ottenere degli acconti dai pazienti, inerenti la loro quota da pagare, poichè altrimenti sballa tutto con la fattura finale emessa da UniSalute. Altro aspetto vergognoso è che spesso rispondono a me professionista sostenendo che il paziente non ha diritto a nessuna partecipazione economica da parte loro, quando poi già due volte mi è capitato che clienti informati sui loro diritti li abbiano poi contattati ed ottenuto invece un rimborso almeno parziale. Io non posso conoscere il tipo di assicurazione del paziente e devo fidarmi della risposta dell’assicurazione che però mi ha dimostrato che se può frega il paziente non riborsando ciò che gli spetta. Non tutti sono informati sul tipo di copertura che possono ottenere.Li trovo assolutamente vergognosi!!

    1/5

    1/5

    1/5

  7. CORINNA CASSANI 1 mese ago

    Praticamente impossibile parlare con un operatore. Quando ci si riesce, la scortesia è sconcertante

    1/5

    1/5

    1/5

  8. Grazia Maniscalco 1 mese ago

    Impossibile fare prenotazione per cure odontoiatriche, servizio inesistente, il sito mi rimanda al call center e lo stesso mi rimanda al sito, non pagare più questo servizio e querelare la compagnia per il risarcimento di ogni pagamento è la prossima azione da fare.

    1/5

    1/5

    1/5

  9. stefano 1 mese ago

    E’ pazzesco contattare unisalute. Numero verde sempre occupato o inesistente. Non esiste nessun chiarimento per il rinnovo della polizza. Non si puo contattare nessuno. Nessuno ti risponde neanche alle mail. Mi disiscrivo perchè ritengo sia buttare il danaro nella spazzatura.

    5/5

    5/5

    5/5

  10. Grazia Gollini 1 mese ago

    A cosa serve questo servizio? A niente chiami ma nessuno risponde è un scandalo le ditte pagano e loro si intascano i soldi a discapito di noi lavoratori. l’ennesima truffa.Alla prossima riunione sindacale parlerò di tutto questo e vediamo cosa cambia.Non voglio essere maleducata ma questa volta lo sono È UNO SCHIFO.

    1/5

    2/5

    1/5

  11. Federica 1 mese ago

    Pessimo! Soldi buttati via. Se sarà possibile chiederà alla ditta di non pagarmelo nemmeno piu’.

    Cortesia 0 non si trova nemmeno un indirizzo email a cui scrivere.
    Efficacia 0 Nemmeno un esame del sangue e una pulizia dentale all’anno mi sono stati rimborsati.
    Velocita’ 0 risposta negativa dopo tre settimane!

    5/5

    5/5

    5/5

Assistenza-clienti.it, P.I. 03389280367 - Protetto da licenza Creative Common CC BY-NC-SA 2.5. Marchi e loghi sono dei rispettivi proprietari. Privacy Policy e Cookie Law

Log in with your credentials

Forgot your details?