Assistenza clienti UniSalute

UniSalute, è la compagnia assicurativa del settore salute, che fa parte del Gruppo Unipol, che si occupa da circa 20 anni di polizze assicurative in ambio sanitario.

Sono oltre 600 le persone che vi lavorano, 50 di essi sono medici specializzati, con un’organizzazione che – ogni giorno – si occupa degli assicurati e dei cittadini interessati a ottenere una copertura assicurativa sanitaria.

UniSalute, oltre alle coperture assicurative sanitarie, offre una rete di ospedali, cliniche e poliambulatori convenzionati, messi a disposizione di chi accende una delle tante soluzioni assicurative.

UniSalute: indirizzo della sede legale e contatti telefonici

unisaluteLa sede legale di UniSalute s.p.a. si trova in

Via Larga,8
40138 Bologna

Il numero telefonico della sede legale risponde al numero: 051-6386111 ed esiste anche una linea Fax: 051-320961.

A disposizione dei clienti e di chi desideri ricevere informazioni dettagliate relative ai servizi proposti, esiste un numero verde gratuito, l’800 016 613.

Se vi trovate all’estero, il numero da digitare è: dall’estero: +39 051 6389046.
Il Servizio Clienti Telefonico, è attivo dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria che va dalle 8:30 alle 19:30.

Piattaforma Web di UniSalute

Il sito web di UniSalute, offre molte utili informazioni a coloro che stanno decidendo di acquistare un’assicurazione sanitaria. Accedendo a questa pagina, potrete leggere le motivazioni a monte di una scelta di questo tipo.

Per avere una panoramica completa dell’offerta UniSalute, accedete al link: Offerta. Se siete già assicurati con UniSalute, potete registrarvi – gratuitamente – alla piattaforma online, inserendo – oltre ai dati personali richiesti – anche il numero della polizza assicurativa. Il link per effettuare la registrazione, lo trovate al link: Registrati.

E’ anche possibile effettuare un preventivo direttamente online, e a seconda del piano assicurativo che si desidera accendere. Dalla pagina Piani individuali online si possono visionare tutte le proposte offerte e, accedendo alle singole proposte, fare una richiesta di preventivo online.

Sempre sulla piattaforma web, c’è il blog di UniSalute “InSalute” che fornisce molte informazioni utili sulla prevenzione e anche ricette salutari e notizie su bellezza e bessere.

Presenza sui social

UniSalute s.p.a. è presente sui social con una pagina Facebook, aggiornata con costanza, e – come sempre – si può anche entrare in contatto con lo staff che si occupa della gestione della pagina, attraverso la chat interna.

Su Twitter non esiste un profilo specifico di UniSalute bensì quello ufficiale di UnipolSai.

Il giudizio dei clienti

Valutazione media

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170 Opinioni
  1. Matteo 6 giorni ago

    non rispondono mai al telefono, sono 3 giorni che sono attaccato al telefono, ho anche attivato più volte l’opzione di essere ricontattato ma nulla

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  2. Davide 6 giorni ago

    servizio professionale, gentile, completo e risolutivo!!

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  3. francesca minguzzi 1 settimana ago

    il numero verde è perennemente impegnato e nessun operatore richiama. il risponditore automatico rimanda all’utilizzo del sito per prenotare in autonomia; la prestazione che tento di effettuare da due giorni è prevista nell’elenco di quelle fruibili ma non è presente nell’elenco di quelle prenotabili. Servizio penoso 0 stelle!

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  4. Alessia Bartomeoli 1 settimana ago

    Pessimo servizio! Chiamo da una settimana il numero verde e non risponde nessuno. Chiedo di essere ricontattata ma non ho ricevuto mai una telefonata. È stato ridotto il personale??

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  5. mario 1 settimana ago

    PROBLEMI PER ENTRARE IN UNISALUTE CON email ,NON ESISTE NESSUN NUMERO DOVE POTER CHIAMARE ,NUMERO VERDE E MORTO……

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  6. Diana 2 settimane ago

    Ho bisogno di ripristanare la password per entrare nel mio estratto conto on line -con il mio codice fiscale mi dice che non sono registrata! E’ impossibile – come pure contattare il Numero Verde. Sul sito non ci sono altri contatti………
    Servizio pessimo . A questo punto non so nemmeno se mi sono state rimborsate le spese mediche per cui ho inviato le raccomandate.

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  7. roberta tiezzi 2 settimane ago

    Assurdo. Sono esattamente 4 giorni che contatto il numero verde, digitando 1 per essere richiamata, visto che “tutti gli operatori sono impegnati” e niente…non si sente nessuno.
    Sono molto sfiduciata, giudizio negativissimo

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  8. CATERINA 2 settimane ago

    una sola parola: incommentabili.

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  9. Martina Rossi 2 settimane ago

    chiamo il numero verde per assistenza da 2 giorni ma non risponde nessuno, e tantomeno vengo richiamata come comunicato.

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  10. milena parravicini 2 settimane ago

    un grosso neo e’ che e’ praticamente quasi impossibile contattare servizio odontoiatrico ho chiamato tantissime volte senza risposta, tranne una segreteria che ti dice di lasciare il numero di telefono per essere ricontattati entro 48 ore che non ti richiama se lo fa non prima di una settimana, per il resto il servizio e ok.

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  11. Gio 2 settimane ago

    Ho prenotato il pacchetto prevenzione in una struttura convenzionato ma ho poche ore dopo ho ricevuto un messaggio da unisalute nel quale mi chiedevano di essere contattati per le prenotazioni fatte. Ovviamente non c’è la possibilità di rispondere al messaggio e sto cercando di contattarli telefonicamente da 1 settimana senza mai riuscirci. Veramente un pessimo servizio.

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  12. salvatore 2 settimane ago

    Non riesco a parlare con operatore neanche a morire… avrei bisogno di assistenza !! Assurdo

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  13. tiziana 2 settimane ago

    Chiamando il numero verde, non si riesce a parlare con nessun operatore; è da 4 giorni che ci provo, ma sembra che siano tutti occupati. Ho anche lasciato il mio num. di cellulare per essere richiamata, ma non ho ricevuto nessuna chiamata da parte loro.
    E’ proprio un’indecenza.

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  14. ANDREA Baldanzi 3 settimane ago

    Sono stato in pomeriggio per parlare con in operatore senza esito per poi mai essere ricontrattato.pessimo servizio

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  15. Raffaele 3 settimane ago

    Pessimo servizio telefonico. Pessima compagnia in generale.

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  16. lisetta 3 settimane ago

    Vergognoso che nessuno risponda al numero verde dopo 10 min di attesa. Il fatto che non esista mail per eventuali reclami significa che volutamente non si risponde al telefono per evitare di affrontare onestamente i propri utenti.
    Visto che si è numerosi forse è il caso di rivolgersi a Rai 3

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  17. shara 4 settimane ago

    al numero verde attesa interminabile..inaccettabile

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  18. NANCY PUGLISI 4 settimane ago

    Servizio pessimo da qualche anno a questa parte.
    Inesistente, impossibile parlare con qualcuno

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  19. CATERINA 4 settimane ago

    impossibile fruire del nun verde. servizio assolutamente inefficace

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  20. Marco Segarini 2 mesi ago

    Spiace rilevare e confermare la totale inefficienza del servizio “numero verde” che rende impossibile un contatto per chiedere spiegazioni. Inaccettabile nel 2018. Chiedo: come mai non esiste mail di contatto come possibile alternativa?

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