Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Il Gruppo Unipol, grande realtà nazionale che dal 1986 opera nel settore assicurativo, controlla – tra le altre imprese facenti parte del gruppo – UniSalute, che è specializzata nell’assicurazione sanitaria integrativa.
Il distaccamento UniSalute, voluto da Unipol, è stato lanciato sul mercato nel 1994, ed è stata la prima realtà nazionale nel settore dell’assistenza sanitaria integrativa.
Non si è però trattato solo dell’introduzione, nel sistema assicurativo italiano, di un nuovo elemento di previdenza: Unipol ha trasformato anche il concetto di sanità integrativa, attraverso lo sviluppo di strutture sanitarie convenzionate, e la creazione di nuove figure professionali, come nel caso del convenzionatore, che fino al 1994 mai era apparso nel settore assicurativo italiano.
UniSalute, però, non è nata dal nulla. Al fine di rendere maggiormente rapido l’iter di accreditamento del nuovo dipartimento, Unipol decise di attivarsi subito attraverso un’azienda controllata, la Noricum Assicurazioni, operante nel settore della salute.
Dopo aver ricevuto l’autorizzazione a procedere, il Gruppo Unipol riesce ad acquisire una parte del portafoglio della Noricum, creando così una società dedicata esclusivamente al settore assicurativo per la copertura delle malattie e dell’assistenza sanitaria.
Nello stesso anno Noricum Assicurazioni cambia denominazione in UniSalute.
Lo slogan aziendale è “Specialisti nell’assicurazione salute”.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di UniSalute.
Indirizzo, numeri telefonici e contatto email
Ecco l’indirizzo completo della sede:
UniSalute S.p.A.
Via Larga, 8
40138 Bologna
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
- 051 6386111
ed è attiva anche una numerazione dedicata esclusivamente alla ricezione dei Fax:
- 051 320961
Infine, ecco l’indirizzo di posta elettronica:
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: UniSalute online.
Chi è già assicurato con UniSalute può procedere con la registrazione gratuita al sito web. Inserire tutti i dati richiesti nell’apposito modulo online per creare un account personale, e cliccare sul pulsante di invio.
La piattaforma web è molto utile per conoscere tutte le proposte di sanità integrativa offerte da UniSalute.
Sul sito è stato anche integrato un blog su cui sono periodicamente pubblicati articoli interessanti sul tema centrale: la salute, la sanità integrativa e le soluzioni migliori per dormire sonni tranquilli.
Ecco il link per accedere al blog di UniSalute.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti UniSalute
Il servizio di assistenza clienti di UniSalute si articola tra il call center, il servizio di assistenza online, la chat integrata al sito ufficiale e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
Per entrare in contatto con gli operatori del servizio telefonico di assistenza clienti di UniSalute, comporre il numero:
- 051 6386111
Un risponditore automatico inviterà a scegliere, selezionando i tasti numerici del cellulare, l’area d’interesse e si attiverà il collegamento diretto con uno degli esperti in grado di rispondere a richieste di informazioni e di assistenza.
Assistenza clienti online
Se si preferisce inviare la propria richiesta direttamente online, anche nel caso in cui si desiderano maggiori informazioni prima di stipulare una polizza assicurativa o un piano di salute integrativa, è sufficiente accedere alla sezione di supporto online cliccando sul link: assistenza clienti online di UniSalute.
Seguire le istruzioni che appaiono, via via, sullo schermo, per entrare in contatto con gli specialisti di UniSalute, che forniscono tutte le informazioni necessarie.
Assistenza clienti tramite chat
Accedendo al sito ufficiale di UniSalute, e cliccando sull’icona verde che appare in basso sulla destra, si attiva la chat che funziona con un sistema di assistenza virtuale tramite bot.
Inserire inizialmente i dati richiesti, e iniziare la conversazione.
Assistenza sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di UniSalute presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.
Infine, ecco i link di accesso per visitare la pagina aziendale presente su LinkedIn e quello per accedere al canale video su YouTube.
Una vergogna, 11 giorni per essere ricontattato e per di più l’operatore sbaglia ad attivare il servizio.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ma leggendo i commenti pubblicati vedo che non sono l’unica ad essere molto scontenta di un servizio che non esiste più
Disdire tutti polizze e tenersi in tasca i soldi!! Mal spesi!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho inviato diversa e-mail, senza avere nessuna risposta, ho provato tramite chat e nessuna risposta.
Credo sia una presa in giro!!!😡
P.s.meno di una stella non si può!!!!😡😡