Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Hai mai pensato di fare un viaggio con destinazione a sorpresa? Un’esperienza davvero unica, attraverso la quale scoprire la tua destinazione solo 48 ore prima della partenza…
Impossibile? Macché, ci hanno pensato i fondatori di Waynabox, azienda che opera nel settore turistico e che è stata fondata nel 2015 in Spagna. Dai primi mesi del 2020 è approdata anche in Italia per offrire i suoi servizi per la prenotazione di pacchetti di viaggio con destinazioni da scoprire poco prima della partenza.
L’idea è davvero innovativa e ha catturato fin dall’inizio l’attenzione dei viaggiatori, quelli più attratti dalle nuove esperienze di viaggio. Il funzionamento è semplice: si acquista una cosiddetta box di viaggio che include i trasferimenti aerei andata e ritorno e gli hotel, oppure gli itinerari da raggiungere in automobile o aereo, ma la destinazione la scopri a 48 ore dalla partenza.
Ne hai già sentito parlare oppure hai già fatto questo tipo di esperienza? Se ti trovi a leggere queste righe significa che stavi cercando comunque maggiori informazioni oppure che hai necessità di metterti in contatto con il loro centro di assistenza clienti.
Questa pagina rappresenta la risposta a ciò che stavi cercando: nei prossimi paragrafi ti forniamo infatti tutte le informazioni per entrare in contatto col centro di supporto clienti di Waynabox oltre a qualche altra informazione utile per prenotare o regalare un viaggio a sorpresa.
Contattare Waynabox via telefono
L’organizzazione Waynabox ha sede in Spagna e le attività per il mercato italiano sono state avviate solo a inizio del 2020.
Non è ancora stato attivato un call center italiano, ma puoi comunque telefonare al centro di assistenza telefonico spagnolo che risponde al seguente numero:
- +34 933930135
Il servizio è a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 22:00. Considera la tariffa telefonica per la chiamata, che sarà calcolata in base a quella del tuo operatore telefonico.
Indirizzo email di Waynabox
Se non ti va di telefonare e preferisci utilizzare la posta elettronica, puoi inoltrare il tuo messaggio all’assistenza clienti di Waynabox al seguente indirizzo mail:
- ciao@waynabox.com
Descrivi sinteticamente il motivo che ti spinge a chiedere maggiori informazioni oppure assistenza nel caso in cui stai riscontrando un problema con un pacchetto viaggio che hai acquistato.
Non appena il team del servizio di assistenza leggerà la tua mail riceverai la loro replica.
Assistenza Waynabox via WhatsApp
Ed ecco l’alternativa al call center e alla casella di posta elettronica: inviare un messaggio tramite WhatsApp. L’azienda ha attivato un numero telefonico dedicato esclusivamente all’assistenza e alle richieste di informazioni che si possono inoltrare tramite la famosa App di messaggistica.
Registra nella tua rubrica il loro numero telefonico che è il seguente:
- +34 688862945
Poi lancia l’applicazione, cerca il profilo di Waynabox e scrivi il tuo messaggio: il primo operatore libero ti risponderà per fornirti le informazioni che ti servono.
Anche in questo caso ricorda che potrai ricevere risposta durante gli orari di attività, che sono i seguenti: dalle ore 09:30 alle ore 19:00. L’azienda non specifica se ci sono giorni di interruzione, come per esempio durante i fine settimana.
Risposte alle domande frequenti
Vuoi scoprire meglio come funziona il sistema di prenotazione di viaggi a sorpresa con Waynabox oppure la tua necessità di ricevere informazioni o assistenza è limitata a un piccolo dubbio?
Potresti trovare la soluzione in maniera rapida e autonoma accedendo alla pagina delle FAQ: l’acronimo è in lingua inglese e sta per Frequently Asked Question, le domande poste con maggior frequenza dagli utenti, a cui gli esperti dell’organizzazione rispondono in forma scritta.
Accedi alla pagina delle risposte alle domande frequenti, verifica se è stata inserita la domanda che vorresti porre, cliccaci sopra e leggi la risposta.
Prenotare un viaggio a sorpresa su Waynabox
Se ti stuzzica l’idea di partire per un viaggio ma scoprendo la destinazione o l’itinerario poco prima della partenza, Waynabox ti da questa incredibile opportunità.
Pronto per partire quasi al buio? Accedi alla piattaforma web di Waynabox, quindi seleziona dalla prima casella che trovi sulla parte superiore della homepage il tipo di viaggio che desideri affrontare tra quelli proposti (destinazione unica con trasferimento aereo o itinerario in automobile).
Seleziona la città di partenza e il numero dei viaggiatori e poi clicca sul pulsante di invio: potrai scegliere le proposte di viaggio a sorpresa tra quelle attive al momento della tua ricerca. Cliccando sul pulsante di invio dopo aver selezionato la prima scelta, sarai reindirizzato sulla pagina successiva che ti permetterà di scegliere le date di partenza e di rientro.
Sulla terza schermata ti sarà possibile scartare le destinazioni che non ti piacciono.
ATTENZIONE: una sola destinazione scartata è gratuita, se ne selezioni più di una dovrai pagare un costo per ogni città scartata.
Nella quarta schermata dovrai scegliere la tipologia di struttura in cui andare a pernottare fra tre diverse soluzioni: valuta attentamente quale scelta fare a seconda delle tue necessità e aspettative.
Quinta schermata: vuoi aggiungere qualche extra per rendere migliore il tuo viaggio tra quelli proposti? E’ il momento di farlo prima di passare alla schermata successiva, quella in cui dovrai inserire i tuoi dati, i dati del metodo di pagamento che vuoi utilizzare e per avviare il pagamento.
Regalare un viaggio con Waynabox
Waynabox è un sistema di prenotazione di viaggi a sorpresa davvero singolare e divertente. Può essere anche la soluzione per fare un regalo diverso e in grado di stupire le persone che ami: un compleanno, un anniversario, una festività, pensa che espressione di sorpresa si stamperà sul volto di chi riceverà questo dono…
Puoi scoprire le soluzioni di viaggio da regalare accedendo alla sezione regala un viaggio a sorpresa, scegliere la soluzione più adatta e formalizzare l’acquisto online.
Pagine Waynabox sui social network
Come sempre, dedichiamo l’ultimo paragrafo alle informazioni relative alle pagine ufficiali sui social network, in questo caso di Waynabox.
Abbiamo verificato i vari profili: la pagina ufficiale su Facebook e il profilo su Twitter al momento della realizzazione di questa nostra guida non sono aggiornate, però potrai accedere al profilo su Instagram che è maggiormente aggiornato e se vuoi visualizzare i loro video, accedi al canale su YouTube.
