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Tra le nuove imprese che operano nel settore della produzione e distribuzione di energia, non potevamo non parlare di Yes Energy S.r.L.
Lanciata nel 2015, l’azienda si è posta l’obiettivo di diventare la risposta alla liberalizzazione del mercato del gas naturale e dell’energia elettrica.
I soci fondatori sono due giovani imprenditori, Gianluca e Giulio Romano, che dopo aver maturato un ottimo background nel settore di riferimento hanno deciso di entrare nel business.
Alla base dell’idea di innovazione di Yes Energy c’è la volontà di poter fornire energia pulita a costi sostenibili. La soddisfazione della clientela è centrale in ogni operazione che èsvolta e in ogni progetto che viene avviato.
Molto interessante anche la scelta di rendere possibile la massima personalizzazione dell’offerta, che consente di scegliere tra diverse alternative: questo permette di creare un piano di approvvigionamento dell’energia su misura.
Non solo: il pagamento delle bollette, di cui si può scegliere la periodicità, avviene attraverso un sistema davvero innovativo di ricarica del proprio conto. In tal modo la spesa si tiene costantemente sotto controllo.
Nei paragrafi successivi troverai l’approfondimento su tutte le informazioni aziendali: dagli indirizzi della sede e del centro direzionale, completi di contatti telefonici e posta elettronica, alla piattaforma web e il suo uso, senza dimenticare i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti e, per finire, i link di accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
Ecco l’indirizzo completo della sede di Yes Energy:
Yes Energy S.r.L.
Via Locatelli 1
20124 Milano
Il centro direzionale si trova invece a questo indirizzo:
Yes Energy S.r.L.
Centro Direzionale Isola G7
80143 – Napoli
Il numero del centralino risponde al:
- 02 92894900
Per inviare un fax è attivo un numero telefonico dedicato:
- 02 49665284
Infine ecco il contatto di posta elettronica: info@yes-energy.it
E l’indirizzo di Posta Elettronica Certificata per l’invio di documenti ufficiali e amministrativi: operation@pec.yes-energy.it
La piattaforma web
Per accedere al sito web cliccare sul seguente link: Yes Energy online. La piattaforma web non è solo un sito di informazione sulle offerte commerciali proposte: è anche possibile attivare un contratto di fornitura di energia direttamente online.
Per procedere, è necessario innanzitutto conoscere le proposte offerte dall’azienda, accedendo alle sezioni suddivise tra Luce e Gas. È possibile anche attivare un abbonamento misto di fornitura di Luce e Gas.
Una delle peculiarità che rendono molto interessante Yes Energy è data dal fatto che il cliente, dopo aver scelto il proprio piano di consumo medio, ricaricherà il proprio conto secondo le proprie esigenze.
Per calcolare i consumi medi, la piattaforma web offre un servizio online gratuito, sia per la fornitura di energia elettrica, sia per la fornitura di gas naturale. Bastano pochi click per verificare le necessità e decidere di attivare l’abbonamento.
Ecco il link per procedere alla stima dei consumi per la Luce ed ecco quello per stimare i consumi medi di gas naturale. Per chi è invece interessato ad attivare un contratto misto, di fornitura di entrambi i tipi di energia, ecco il link per la stima generale media di energia elettrica e gas naturale.
In alternativa, si può procedere con una richiesta da inviare direttamente online a uno dei consulenti di Yes Energy, inserendo i dati richiesti cliccando sul pulsante dove appare la scritta “Inviaci la tua vecchia bolletta” che si trova sulla homepage verso il fondo.
Dopo aver attivato la fornitura si procede alla ricarica del conto, che può essere bimestrale, trimestrale o quadrimestrale e con addebito diretto sul conto corrente bancario o postale. Ciò consente di poter gestire al meglio il bilancio familiare, sapendo in anticipo quanto peserà il costo delle forniture.
L’attivazione del servizio di fornitura è sempre gratuita. Dopo aver attivato il contratto di fornitura si potrà accedere alla propria area personale, tenendo a portata di mano il contratto o la prima fattura, accedendo dal seguente link e inserendo i dati richiesti, rappresentati dal codice cliente e dalla password: accedi all’area personale su Yes Energy.
Se non si è in possesso dei dati riportati in fattura è possibile richiederli al servizio di assistenza clienti.
Assistenza clienti
Per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Yes Energy è attivo un numero verde gratuito:
- 800 808858.
Il servizio è attivo nelle seguenti fasce orarie: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 3:00 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00. Gli operatori che rispondono sono in grado di fornire informazioni commerciali e assistenza tecnica e amministrativa.
ATTENZIONE: i clienti hanno un servizio dedicato di assistenza che funziona 24 ore su 24.
Presenza sui social
Ecco infine i link per accedere direttamente alle pagine ufficiali di Yes Energy presenti sui più diffusi social network: la pagina ufficiale su Facebook e il link di accesso al profilo su Twitter. Sono inoltre online la pagina ufficiale su LinkedIn e un canale video su YouTube.
Seguendo le pagine su Facebook e su Twitter, non solo si può restare aggiornati su tutte le novità e promozioni attive, ma anche entrare in contatto con il team che si occupa dell’aggiornamento per chiedere informazioni o anche assistenza. Sarà sufficiente inviare un messaggio via chat o posta privata per ricevere la risposta in breve tempo.
