Assistenza clienti Yves Rocher

La Francia è, da sempre, nota in tutto il mondo per la cosmetica e la realizzazione di profumi. Un tempo, in tutto il mondo, se si parlava di profumi di classe, si diceva “E’ un profumo francese”…oggi, ovviamente, le cose sono cambiate, anche per ciò che riguarda l’industria cosmetica internazionale, ma esistono dei veri capi saldi, che da decenni e decenni, confermano come – la Francia – resti una delle nazioni con la produzione cosmetica di più alto livello.

Come nel caso della famosissima azienda Yves Rocher, che prende il nome dal suo fondatore, un imprenditore francese con la passione del mondo vegetale, tanto da divenire un ottimo botanico.

Unendo capacità imprenditoriale alle conoscenze botaniche, dopo aver per un primo periodo sperimentale, creato cosmetici a base di sostanze naturali in un laboratorio che si trovava presso la casa familiare, nel 1959 Yves Rocher ritiene di esser pronto a creare una vera azienda cosmetica, che chiamò col proprio nome: Yves Rocher.

Una cosa fu fondamentale, per determinare il successo aziendale, anzi due: la prima, una fu il fatto che Rocher abbia compreso prima di altri, la valenza della vendita diretta, che quindi evitasse il rialzo dei prezzi dovuto alla presenza di troppi intermediari.

L’altra cosa, è sicuramente che i prodotti a marchio Rocher sono effettivamente realizzati con prodotti vegetali, ipoallergenici e sempre con materie prime esclusive e di alta qualità.

Oggi, dopo oltre mezzo secolo di storia, la Yves Rocher – che ha cambiato denominazione in Gruppo Rocher e oggi è capitanata dal nipote del defunto fondatore, Bris Rocher – vende i suoi prodotti a livello internazionale, ha un fatturato che ha superato i due miliardi nel 2015 e dispone anche, di un meraviglioso orto botanico, che rende possibile la ricerca e la realizzazione di formule cosmetiche su base vegetale, sempre più innovative.

In tutte le nazioni ove è presente, l’azienda vende i propri prodotti attraverso una rete di consigliere di bellezza Yves Rocher, che si recano direttamente presso il domicilio dei clienti oppure, si organizzano attraverso la vendita diretta online. Altrimenti, ci si può recare presso uno dei punti vendita dislocati sul territorio nazionale.

Indirizzi e numero telefonico

Se siete interessati a conoscere l’indirizzo e i recapiti della sede italiana della Yves Rocher, sia perché avete necessità di recarvi presso i suoi uffici o dovete inviare posta tradizionale, prendete nota: ecco l’indirizzo della sede legale

CENTRI DI BELLEZZA YVES ROCHER ITALIA YRAM SRL a unico socio  
Via Vittor Pisani n. 20
20124 Milano

Il centralino telefonico risponde al numero:

  • 02963661

Se dovete invece inviare un fax, ecco il numero da digitare:

  • 0296366250

La sede amministrativa invece, si trova in

Largo Umberto Boccioni n. 1
21040 Origgio
Varese

Infine, segnaliamo che non siamo a conoscenza di un indirizzo mail per entrare in contatto con Yves Rocher.

Assistenza clienti

Siete clienti e avete necessità di assistenza? L’azienda mette a disposizione un numero telefonico ed una casella di posta elettronica.

Se preferite il contatto telefonico, digitate il numero:

  • 02 96 366 297

Altrimenti, potete scrivere al servizio clienti, alla mail:

Piattaforma web

Vediamo ora come può essere utile navigare all’interno della piattaforma web di Yves Rocher.

Accedete cliccando sul link: Yves Rocher online. noterete, nella barra in alto, che i prodotti sono divisi per sezione, categorie e sottocategorie.

Ogni scheda prodotto, contiene informazioni di massima, e un pulsante con su scritto: “Acquista”. Cliccando sul link, si apre una pagina con un modulo: se siete interessate ad acquistare, compilate tutti i campi e inviate, per essere contattati da una delle consigliere di bellezza, che vi metteranno a disposizione anche i cataloghi e alcuni campioncini gratuiti per testare i prodotti.

Esistono comunque anche alcuni punti vendita, e per trovare gli indirizzi, potete accedere alla sezione specifica: trova punto vendita Yves Rocher.

Basta inserire la città o il codice di avviamento postale nella casella che appare in alto a sinistra, per ottenere gli indirizzi dei punti vendita presenti.

Infine, per chi desidera lavorare per Yves Rocher, vendendo i prodotti a catalogo, basta compilare il modulo lavora con noi, per essere ricontattati e ricevere tutte le informazioni utili e iniziare il percorso lavorativo, che lascia libertà di orari e fa guadagnare in base all’impegno che gli si dedica.

Presenza sui social

Come sempre, è possibile accedere alle pagine social aziendali, sia per seguire gli aggiornamenti e le promo, sia per contattare il team che si occupa della comunicazione digitale.

Yves Rocher è presente con una pagina ufficiale su Facebook, un canale su YouTube e un profilo su Instagram.

Il giudizio dei clienti

Valutazione media

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3 Opinioni
  1. Avatar
    Luciana 7 mesi fa

    Ottima!!!!!!!!

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  2. Avatar
    katia cucchiara 2 anni fa

    non sono riuscita ad avere assistenza clienti tramite mail.devo per forza chiedere alla resposabile ?

  3. Avatar
    evi bolzicco 2 anni fa

    NON HO AVUTO MODO E NON RIESCO A CONTATTARE IL SERVIZIO ASSISTENZA
    QUINDI NON HO RISOLTO IL MIO PROBLEMA

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