Assistenza clienti Edison

edison-energia-logoEdison è la più antica società energetica europea, fondata a fine 800 è oggi il secondo produttore di energia in Italia con una quota del 12%. Il moderno sito di Edison dispone di numerosi strumenti a disposizione del cliente. Nell’area riservata è infatti possibile pagare online le bollette, modificare i dati di fatturazione, modificare le tariffe, visualizzare lo storico dei pagamenti e aggiornare i dati catastali.

Molto utile l’idea di mettere online i moduli comuni. Sul sito Edison è infatti possibile trovare il modulo per inviare reclami, il modulo di misura e verifica del gruppo di misura, il modulo per il cambio di dati anagrafici.
Se invece avete un problema per quanto riguarda la fornitura di energia, potete leggere la sezione Domande frequenti e cercare soluzione al vostro problema.

Se non trovate risposta al vostro problema nelle FAQ e siete clienti energia o gas mercato libero, potete chiamare il numero verde Edison Energia allo 800.031.141 (anche per autoletture gas e luce) oppure inviare un fax gratuitamente allo 800.031.143. In alternativa, potete inviare una e-mail utilizzando il modulo che trovate in questa pagina. Se invece non siete ancora clienti, potete chiamare il numero verde 800.14.14.14 per ottenere informazioni sulle offerte Edison. Se invece siete nel mercato tutelato del gas, il numero verde da chiamare è lo 800.031.126. Per fare la autolettura nel mercato tutelato gas, il numero da chiamare è lo 800.182.777. In alternativa, potete scrivere una mail attraverso questa pagina.

Se invece vi servono gli indirizzi postali, per Edison energia e gas mercato libero:

CASELLA POSTALE:
Edison Energia S.p.A.
Servizio Clienti Edison
Casella Postale 94,
20080 Basiglio (MI)

Per Edison Gas mercato tutelato, l’indirizzo è:

CASELLA POSTALE:
Edison Energia S.p.A.
Casella Postale 100,
00043 Ciampino (Roma)
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Giudizio dei clienti

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28 Opinioni
  1. Giovanni 2 settimane ago

    Personale poco preparato incapaci

  2. Ostuni Nicolò 7 mesi ago

    Da marzo 2015 non mi arrivano più le bollette della luce per posta mentre quelle del gas mi arrivano regolarmente.
    Fatto diverse telefonate ma sino ad oggi 25 luglio 2016 non ho risolto ancora nulla, anzi oggi mi è stata addirittura chiusa la telefonata .
    Ora sono costretta a bloccare i pagamenti .

  3. Gigliola Busani 2 anni ago

    ieri 6/7 senza preavviso mi è stato staccato il gas giustamente non dico di no ma almeno avvisare sono andata subito a pagare le bollette delle quali ero in attesa della rateizzazzione non arrivata e andata poi nel dimenticatoio ho mandata mail sempre ieri alle 17,30 di avvenuto pagamento ma ancora non mi è stato attivato il gas – sicuramente dopo questo trattamento e il modo non gentile dell’operatrice al telefono cambierò gestore grazie comunque

  4. Ettore 2 anni ago

    Nel vecchio appartamento quelli di eni impiegarono 6 giorni per un allaccio del gas. Con edison in quella nuova ho aspettato soltanto mezza giornata. È già un buon inizio.

  5. Debbie 2 anni ago

    Assistenza clienti finora buona, c’era un problema con il codice fiscale ma sono riusciti a correggere l’errore entro la giornata, così facendo non ho subito problemi.

  6. Nick 2 anni ago

    In meno di tre ore sono riusciti a togliermi i sigilli al contatore ed avviare la fornitura, chiusa per morosità del precedente inquilino con eni. Che dire, un bel segno di efficienza e di serietà.

  7. Ciccio 2 anni ago

    Ho il gas con loro e mi trovo bene, sto pensando di passarvi anche la luce perchè con eni spendo secondo me troppo.

  8. Bia 2 anni ago

    Il servizio clienti è buono, il resto lo valuteremo strada facendo dato che ho attivato l’utenza due settimane fa dopo aver lasciato eni per beghe con la fatturazione.

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