Assistenza clienti Italgas

ItalGas è la una società del gruppo Snam Rete Gas per la distribuzione di gas naturali in aree urbane.

Se avete un problema di fornitura con ItalGas, ed esempio guasti o dispersioni, potete rivolgervi al numero verde 800 900 999.
Se invece volete inoltrare un reclamo, o richiedere maggiori informazioni riguardo i servizi Italgas, allora dovete utilizzare il modulo che trovate online a questo indirizzo.
Per domande relative alla lettura dei contatori, allora dovete far riferimento al sito italgaspiu.it.

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Giudizio dei clienti

26%
1.3/525

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189 Opinioni
  1. Nadia campagna 3 giorni ago

    Servizio pessimo assistenza clienti pessima efficienza impiegati pessima mi dispiace ma è la verità non riesco ad avere il contatore nonostante io abbia accettato il preventivo il 14 gennaio.

  2. DANIELA 4 giorni ago

    i stato dato n data 18/10/2015 mi avvisavano che il 19/11 avrebbero provveduto alla sostituzione del contatore, non si è visto nessuno. mi sono messa in contatto telefonico con il call center e mi è stato dato un nuovo appuntamento per il 29/01/2016, non si è visto nessuno. Ergo siccome non sono nè una casalinga nè una pensionata ho dovuto prendere prima 3 e poi altre 3 ore di permesso in ufficio, ore di lavoro che mi sono state trattenute dallo stipendio. Giudicate voi se questo è un servizio al cliente. grazie

  3. marcella saraceno 1 settimana ago

    Pessimo servizio – Mi è stato sostituito il contatore senza preavviso, quindi non conosco l’ultimo consumo del vecchio contatore e non so nemmeno utilizzare il nuovo. E’ un vero e proprio sopruso, non si avvisa la clientela quando si sostituisce un contatore? Questa si chiama dittatura!!!!!!! Ora “esigo” la foto del contatore vecchio con tutte le scuse a nome di quegli “elementi che si sono permessi di compiere un azione simile, vorrei andare a casa loro e comportarmi come fosse la mia……… Vergogna!!!!!!!!!!!!!!!!!

  4. Marta 2 settimane ago

    Servizio vergognoso della sala operativa di Napoli…mi hanno detto di tornare a casa alle 11:30 perché ci sarebbe stato subito un intervento …sono le 15 e dopo altre 6 chiamate non sono ancora intervenuti! Io ho una perdita di gas…complimenti Italia queste sono le persone che hanno un lavoro ma non lo sanno fare!!

  5. alessandra gandolfi 3 settimane ago

    Io voglio lamentarmi del servizio Italgas di Roma ma non c’è modo di scrivere a qualcuno per evidenziare i comportamenti completamente non professionali dei tecnici Italgas.
    Non c’è modo di scrivere, non c’è modo di telefonare, perché altrimenti sarebbero subissati di lamentele in merito alla loro inefficienza, lassismo e incompetenza.
    L’unico format sul sito per poter scrivere non è chiaramente funzionante.
    Quindi è uno schifo….un servizio che come al solito leva soldi e basta…..forse è ora di farsi rispettare…ma in che modo???????????

  6. rita 3 settimane ago

    Servizio pessimo. Sono quasi 3 mesi che ho fatto domanda per installare la staffa del contatore. Menomale che ill tecnico che ha fatto il sopralluogo mi aveva detto al massimo 15 giorni !!!!!!
    È UNO SCHIFO !!!!!!!!!!
    saluti Rita

  7. Roberto Mattoni 3 settimane ago

    Mi unisco a tutte le altre lamentele per evidenziare che il tecnico Italgas non si è presentato e, pur avendo il mio numero di cellulare, nemmeno ha avvertito…
    È una vergogna

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