Sorgenia, l’operatore del mercato energia con un occhio di riguardo per l’ambiente, ha un occhio di riguardo anche per l’assistenza al cliente.
Il metodo più economico per contattare il servizio clienti è sicuramente inviando una mail. Vi basta compilare il modulo che trovate a questo indirizzo. in alternativa potete inviare una mail direttamente all’indirizzo customercare@sorgenia.it.
In alternativa, potete contattare il servizio clienti via telefono. il numero (che oltretutto è un numero verde) è lo 800 294 333. Il numero verde di Sorgenia è attivo dal Lunedì al venerdì dalle 8 alle 22, sabato dalle 8 alle 20, domenica e festivi esclusi.
Se preferite inviare un fax, il numero da comporre è lo 02 45882322.
Infine, per chi ha la necessità di contattare Sorgenia via posta ordinaria, l’indirizzo a cui scrivere è:
Sorgenia SpA
Casella postale 14287
20152, Milano
Se abitate a Roma o a Milano, siete fortunati perché potete rivolgervi direttamente agli unici, per ora, 2 sportelli Sorgenia in Italia.
Quello di Milano si trova in Via viviani 12:
Quello di Roma è in Via Del Tritone 169:
Non hai ancora risolto il tuo problema?
Gli operatori che ho beccato sono stati disponibili, non che avessi strani problemi da risolvere, però la valutazione complessiva è positiva
sono nella stessa tua identica situazione… non riesco a contattare nessuno per dirgli che con loro non mi ci voglio mettere… e se poi questi moduli non arrivamo entro 10 giorni? come si fa?
sia in internet che per telefono questa sorgenia fa schifo……………..è impossibile parlare con un operatore per telefono se non hai una bolletta col codice cliente…………..e se uno si è pentito di aver attivato sorgenia e ha 10 giorni per disattivarlo come fa?…..
sono nella stessa tua identica situazione… non riesco a contattare nessuno per dirgli che con loro non mi ci voglio mettere… e se poi questi moduli non arrivamo entro 10 giorni? come si fa?