Assistenza clienti Binance: le opinioni degli utenti

Nel 2008 il mondo viene a conoscenza di un’assoluta novità: la creazione della prima criptovaluta o criptomoneta. Di cosa si tratta? E’ un meccanismo abbastanza complesso, ma si può semplificare dicendo che una criptovaluta rappresenta un valore economico di scambio che viene generata in maniera virtuale attraverso, per esempio, le tecnologie informatiche di tipo peer-to-peer.

Si tratta quindi di codici informatici in grado di creare un valore.

Senza entrare troppo nel dettaglio tecnico, solo perchè questa pagina è dedicata a un altro tipo di informazioni, dal 2008 a oggi sono state create oltre 17.000 diverse valute virtuali e oggi è un tipo di valuta utilizzata in tutto il mondo da milioni di persone.

Tra le diverse caratteristiche che contraddistinguono questo tipo di elementi c’è il fatto che, al momento attuale, non esiste alcun organismo centrale che gestisca e controlli i trasferimenti in criptovalute.

Col passare del tempo le criptomonete hanno ottenuto successo a livello internazionale e sono stati lanciati diversi siti web che permettono di gestirne lo scambio: il più importante di essi e a livello mondiale è Binance.

La piattaforma è stata ideata, fondata e lanciata sul web nel 2017 in Cina da Changpeng Zhao, un dirigente d’affari cino-canadese e dalla giovane Yi He, co-fondatrice di Binance, esperta di marketing e Comunicazione.

Fai parte della schiera di persone che sono già entrate nella comprensione dei meccanismi che generano le criptovalute, le utilizzi o le scambi e magari conosci Binance? Oppure ti piacerebbe conoscere più da vicino questa importante piattaforma web, o sei già dentro col tuo profilo personale ma hai necessità di chiedere un’informazione o assistenza ma non sai come puoi ottenerli?

Questa pagina del sito assistenza-clienti.it ti svelerà tutte le informazioni utili per contattare il servizio di supporto clienti di Binance, ma anche un piccolo approfondimento sulla piattaforma web e i servizi online che propone.

Numero di telefono Binance

Purtroppo, il servizio di supporto e di assistenza di Binance si svolge solo online. Non esiste infatti un centralino telefonico che tu possa contattare, ma puoi avere la garanzia di ottenere ugualmente assistenza professionale seguendo i passaggi che ti illustreremo tra poco.

Come iscriversi al sito di Binance

Come dicevamo, se non l’hai ancora fatto, ecco il link per accedere al modulo online di registrazione. Puoi scegliere di iscriverti utilizzando la tua mail o il tuo numero di cellulare, oppure cliccando su uno dei pulsanti dedicati a chi preferisce formalizzare l’iscrizione attraverso il suo account Google oppure Apple.

Non appena avrai formalizzato la tua iscrizione potrai attivare il tuo account personale cliccando sul link di attivazione che riceverai tramite mail oppure sms se hai scelto di registrarti inserendo il tuo numero telefonico.

Assistenza via chat

Ed eccoci al supporto utenti registrati messo a disposizione dalla piattaforma di scambio di criptovalute Binance caratterizzato dal sistema di assistenza tramite chat. Veloce, semplice e immediata, puoi accedervi in qualsiasi momento cliccando sul seguente link: accedi alla chat di Binance.

Come puoi leggere dopo aver eseguito l’accesso, potresti anche utilizzarla senza effettuare la registrazione, ma è anche vero che se non lo fai non ti resterebbe traccia della conversazione in chat che può invece essere utile da rileggere perché magari contiene delle istruzioni tecniche che ti sono state fornite.

Per avviare la tua richiesta di assistenza scrivi in maniera dettagliata il motivo per cui stai contattando il supporto, se è necessario allega la scansione di documenti utili a far comprendere meglio la situazione e rammenta una cosa: non si tratta della tradizionale chat a cui siamo tutti abituati. Quando invii il tuo messaggio, la tua richiesta viene presa in carico dal primo operatore disponibile. La persona prenderà atto della tua richiesta e ti risponderà, sempre tramite chat, e tu riceverai una notifica.

Se non vuoi perdere la priorità di assistenza, perché come immagini le richieste sono moltissime, quando hai già ricevuto la prima replica ti converrà non chiudere la pagina e comunque rispondere: in tal modo non perderai la posizione in coda.

ATTENZIONE: può presentarsi il caso in cui l’assistenza non sia in grado di gestire la tua richiesta e che applichino comunque la scritta “Risolta” quando in realtà non lo è. Che fare? Semplice, rispondi nuovamente sulla chat per riaprire la richiesta di assistenza.

BUONO A SAPERSI: se deciderai di accedere come visitatore, dovrai comunque inserire per prima cosa la tua casella di posta elettronica.

Risposte alle domande frequenti

L’importanza di comprendere davvero e approfonditamente certi temi è strategico quando si parla di criptovalute.

Anche per questa ragione ti consigliamo di accedere alla pagina delle FAQ di Binance: non si tratta semplicemente di una serie di domande, quelle che sono poste con maggior frequenza dagli utenti al centro di supporto, perché la sezione contiene anche utilissimi tutorial per entrare meglio all’interno del mondo degli scambi in criptovalute.

Per accedere non devi fare altro che cliccare sul seguente collegamento: scopri di più sul mondo di Binance.

Le App di Binance

Puoi effettuare i tuoi scambi in criptovaluta anche atraverso le App di Binance, che puoi scaricare gratuitamente collegandoti alla sezione del sito ufficiale cliccando sul seguente link: scarica la tua App di Binance.

In alternativa, puoi scansionare il QR code che trovi sulla pagina per scaricare l’applicazione in pochi secondi.

Se invece preferisci farlo dal tuo Smartphone sarà sufficiente che tu acceda al negozio integrato sul tuo dispositivo mobile

Carta regalo Binance

Le criptovalute sono ormai una realtà consolidata, al punto che puoi persino acquistare una carta regalo per fare una sorpresa alle persone care.

L’idea ti incuriosisce? Per procedere con la creazione della carta regalo personalizzata, accedi alla sezione crea la carta regalo Binance.

Dovrai selezionare per prima cosa la valuta che preferisci, scegliere l’importo che vuoi caricare sulla carta, selezionare uno dei temi proposti che trovi sulla parte sinistra, per personalizzare la tua card, e poi inviare la richiesta: l’importo che hai scelto di caricare verrà sottratto automaticamente dal tuo borsellino in criptovalute che hai in deposito su Binance.

Trasferimento di crypto

Se hai aperto il tuo conto su Binance e hai un saldo attivo nel borsellino, puoi trasferire valuta molto facilmente accedendo alla sezione trasferimento di crypto. La dinamica è simile a quella descritta nel paragrafo precedente.

In questo caso, però, non crei una carta regalo ma trasferisci il corrispettivo che selezioni dal tuo sul conto di un’altra persona, che sarà avvertita dell’avvenuto trasferimento di valuta tramite mail, quella che devi inserire nella casella apposita.

La community di Binance

A proposito di scambi…puoi anche scambiare opinioni sul tema delle criptovalute accedendo alla community di Binance e partecipando alle discussioni, ai meet-up e agli eventi che vengono organizzati online.

Assistenza sui social network

Binance è presente sulla maggior parte dei social. Puoi chiedere informazioni collegandoti alla pagina ufficiale su Facebook oppure al profilo su Twitter inviando la tua richiesta tramite messaggio privato.

Se accedi al canale video di Binance su YouTube potrai scoprire parecchie informazioni interessanti sul mondo delle criptovalute (i video sono in lingua inglese). Hai un profilo su VK? Ecco il link di accesso all’account ufficiale di Binance su VK. Per concludere, non poteva mancare la pagina ufficiale su Instagram: ora hai davvero scoperto una buona parte di informazioni utili per acquistare, regalare e scambiare criptovalute sulla piattaforma web di Binance…