Assistenza clienti Carrefour: le opinioni degli utenti

Sono consapevole che la legge prevede che i cani possano entrare nei supermercati. Se però aggrediscono i clienti o rompono i loro abiti, senza contare i problemi igienici che la presenza di animali comporta a contatto con il cibo, forse varrebbe la pena di valutare se sono di più i clienti che si acquistano, proprietari di cani, o quelli che si perdono, le persone danneggiate o infastidite. Mia figlia diciottenne si è vista stracciare un giaccone nuovo da un cane che non stava neanche guardando e che le è saltato addosso. Non saremo risarciti in nessun modo perché la proprietaria del cane non è assicurata, ma certo mia figlia non entrerà più nel Carrefour di Corso Regio Parco a Torino, né la sua coinquilina. Carrefour si tira fuori dai problemi dei clienti, i clienti escono da Carrefour.
Flavia

Buongiorno volevo segnalare la mancanza di educazione e professionalità del Carrefour di Ventimiglia, ieri sera mi sono recata a fare una piccola spesa vedendo un prodotto in offerta l’ho acquistato non avendomi chiesto la carta del negozio è passato a prezzo pieno mi reco al banco per il rimborso la commessa me lo nega perché erano le nove e stava chiudendo mi ha risposto con una maleducazione ed arroganza indicibili dicendomi che dovevo passare il giorno dopo, cosa che ho fatto sta mattina mi ha accolto il direttore rispondendomi altrettanto male perché era la mia responsabilità dare la carta che non mi poteva aiutare perché aveva un problema con le casse era al telefono con non so chi ha tirato un pugno sul banco e se n’è andato dicendomi che dovevo aspettare la responsabile casse . Dopo una lunga attesa e arrivata anche lei stessa cosa esordisce con maleducazione infinita perche avevano un problema con le casse ( il quale sembrava mio alla fine ) , mi ha lanciato i soldi sulla cassa e se n’è andata SCHIFO è l’unica cosa che posso dire tutto ciò davanti a mia figlia ieri sera e stamattina davanti a tutti i clienti

Impossibilità di poter parlare con un operatore per richiedere assistenza perché non riesco ad accedere alla applicazione.

Carrefour Novara Viale Giulio Cesare: troppo volte non funziona il bancomat. Poco male però….si lascia la spesa alla cassa e si va via senza acquistare nulla!

Credo che il Carrefur di via genova sia prossimo alla chiusura con cambio di proprietà, (speriamo!!!, ) perchè un market così scassato non l’ho mai visto:
-Non rispondono mai al telefono
-i prodotti ripetibili (quasi tutti) non sono mai rincalzati.
-il personale ( che mi sembra molto distratto e maleducato ) appare sempre, sempre molto estraneo a quello che fa: si può detrarre che sia mal pagato e maltrattato. Mi sembra certo.
Propongo di dimostrare le nostre rimostranze di clienti di sospendere gli acquisti passando ad altri esercizi. se non si fa così le cose non cambieranno perchè il direttore responsabile di vendita non ESISTE!!!!!!!

Ho acquistato un passeggino hauck..dopo alcuni giorni l’ho aperto per la prima volta e mi è rimasto in mano un pero e una molla e Ka ruota davanti tende a bloccarsi.L’ho riportato (dopo 10gg dall’acquisto )e mi hanno risposto che posso usarlo benissimo lo stesso(la seduta non sta fissa causa perdita di perno e molla e la ruota davanti si blocca!!)
Carrefour udine

Vai a chiamare il numero 011 da Cell come dice il sito è cade la chamata

Vorrei lamentare l’arroganza del personale e la presa in giro da parte del gruppo carrefour nei confronti dei clienti che sfogliano I volantini e dopo aver fatto km di fila alla cassa sono costretti a lasciare I prodotti o pagarli a prezzi più alti di quanto pubblicizzati. Aggiungo che ho provato ha contattare telefonicamente il servizio clienti ed è ancora peggio….non risponde nessuno.

Carrefour Via Borsi Torino, cartellini delle offerte messi nei punti sbagliati, personale non qualificato, direttore del punto vendita dormiente, offerte dei prodotti che non vengono accettate dalla cassa pur facendo passare la carta carrefour… da evitare come la peste!

Carrefour le porte di moncalieri (torino) cortesia di qualche operatore pessima

Al carrefour express in piazza de cimatori a firenze NON accettano pagamenti con Apple Pay!
Assolutamente sconveniente primo per l’alto afflusso di turisti secondo… Carrefour banca è una delle poche banche in Italia che supporta apple pay… mi sembra una grossa contraddizione che questo punto vendita non favoriscaquesto metodo di pagamento sicuro oltre che un grosso disservizio.

Buongiorno sono un’ affezionata cliente del Carrefour di Sassari e volevo dire che sono molto delusa per ciò a cui mi è capitato di assistere da qualche giorno ..facevo la spesa serenamente e ho sentito una discussione tra un dipendente e quello che credo sia il direttore del negozio ,una discussione pessima in cui il dipendente veniva ripetutamente umiliato. Mi dispiace perché sono cliente proprio per la gentilezza del personale e assistere a ciò nel 2017 è davvero triste. Mi sono sentita a disagio e ho trovato la cosa vergognosa,non so se ci metterò più piede.

Filiale di Tortona aperta 24 ore, acquisto 2 yogurt alla greca della Parmalat il 18/05 con scadenza 19/05. Prezzo pieno.
Oggi li apro ed entrambi ammuffiti!! Che schifo!! Vado in negozio oggi stesso presento il prodotto e vengo rimbalzato da una commessa, visto che di responsabili non se ne vista l’ombra, dicendomi che la colpa non è loro in quanto il prodotto non era scaduto al momento della vendita!!! Mi ha restituito il denaro speso e praticamente liquidato.
Mi spiace ma non è la prima volta ed essendo la terza che capita mi son stufato, oltre che non andarci più manderò un bel controllo e vediamo il risultato

Servizio clienti scarso

Sono ancora senza parole!!!!
Ho comprato il pollo alla Carrefour per cinque volte e tutte le cinque volte il pollo era andato a male,presentandomi alla Carrefour con il pollo andato a male mi e stato subito cambiato chedendomi scusa dal responsabile di turno..fin qui tutto bene.
Qualche giorno fa la stessa storia,di nuovo andato a male,l’ho riportato indietro e il responsabile mi ha detto che neanche ci doveva stare al banco frigo perche era scaduto da due giorni!!!!!!!!
Incavolata,ho deciso di parlare con il proprietario che gestisce la Carrefour che con un aria arrogante mi ha risposto” se il pollo e andato a male non lo comprare” ma stiamo scherzando?!?!??!?!?!?
Ma che risposta è!??!!??!?! Certo,mi aspettavo almeno che mi chiedesse scusa ma visto la sua risposta del cavolo( non pensando che oltre a me c’è anche altra gente che lo compra) penso che un controllo dei Nas non gli farebbe male.
Che schifo!!!!

Carrefour Quartucciu. Che vergogna. Dopo 1 h e mezza di delirio in cui di corsa si cerca di trovare i prodotti che servono SENZA MAI poter avere un addetto che possa aiutare i clienti che cercano di barcamenarsi in scaffalate disordinate. Dopo una giornata intera di lavoro sfiancante e in cui si trova la forza di compiere l ultimo gesto della giornata. Dopo aver totalizzato circa 250 € di prodotti urgenti e di corsa si arriva alla cassa automatica e una ‘gentile’ addetta evidentemente stanca del suo lavoro, tale Lucia, mi avvisa in scortese linguaggio, ma controllando il mio carrellino, che passano circa 15 prodotti. La invito a controllare sottolineando di avere una discreta quantità di caffè della stessa marca che per me conta come 1 prodotto, mi lascia passare senza davvero controllare. Sul finire della spesa faccio per pagare con metodo automatico e di malo modo un addetto aggiuntivo, tale Giovanni, evidente lavoratore non stanco ma maleducato, mi annulla la spesa a monitor con scherno palese e ignaro della mia richiesta di poter effettuare 2 transazioni se ne va. Spiego che l addetta precedente ha visionato il mio carrello e mi ha lasciato passare. Niente. Mi da le spalle e se ne va. Minaccio disperata di lasciare la spesa li…..250 € di prodotti tra lampadine a led costosissime e qualche altra scemenza!! Se ne frega lui. Gli chiedo come si chiami. Mi da le spalle. In fondo cosa conta una piccola cliente.
Maleducato, ignorante, e non adatto al suo ruolo.
Ho sprecato una serata. Avevo dimenticato perché è meglio non andare in posti come questo. E mai più ci metterò piede. La spesa è rimasta lì. Mi dispiace per i loro colleghi che la dovranno rimettere a posto.
Sono disgustata, offesa e incredula.

Carrefour Eroi di Rodi a Spinaceto. Ristrutturato mi piace molto. Peccato per la gestione che è rimasta scortese. Venerdi 11 nov alle ore 18.45 la fila alle casse era improponibile. Alcuni innervositi hanno lasciato tutto e se ne sono andati. Io avendo preso del pesce fresco non ho voluto fare la scorrettezza di lasciarlo lì e sono andata al banco dell’accoglienza per farlo presente. La scortese signora al banco invece di adoperarsi con l’apertura di altre casse o almeno scusarsi per il disagio mi ha scortesemente detto che la fila era quella e che se no potevo anche restituire il pesce in pescheria. Così ho fatto ricevendo in compenso le scuse del gentilissimo addetto alla pescheria mortificato per l’accaduto. Investire in ristrutturazione non paga se non si tolgono persone che non hanno un minimo di buon senso e educazione nel rapportarsi con i clienti.

Oggi al Carrefour market di Castellanza ho acquistato una bottiglia da 0,700 l. di passata di pomodoro Pomi’ in promozione, ma, dopo il pagamento ho constatato che l’avevo pagata 1,35 € invece di 0,55, il prezzo della promozione: la cassiera, quando ho chiesto chiarimenti in merito, mi ha risposto che la promozione era scaduta ieri 17/09 e che sul cartello (a caratteri cubitali e non riportante la scadenza della promozione) appeso sopra lo scaffale contenente la passata non era scritto il tipo di prodotto, ma solo il prezzo e, quindi, non si riferiva alla passata in questione. Poi mi è’ stato detto di non preoccuparmi, perché tanto mi sarebbe stato fatto un buono di rimborso, solo che in questo modo avrei dovuto acquistare prodotti ad un prezzo uguale o superiore a quello speso per acquistare la passata. Non mi sembra un atteggiamento corretto, perché, prima di tutto il cartello posto sopra la passata era fuorviante e, nonostante non riportasse il tipo di prodotto, induceva noi consumatori in errore facendoci ritenere che proprio la passata fosse in promozione ed, inoltre, essendo stato un errore del supermercato e non mio, avrebbero dovuto rimborsarmi quanto da me pagato e non farmi un buono che mi obbligava ad effettuare altri acquisti. Ho chiuso anch’ io con Carrefour.
Raffaella

ho comprato al carrefur roma piazzale degli eroi un confezione di orecchiette terre di italia ma erano fresche e non secche come mi servivano. ilgiorno dopo ho chiesto di prenderlo indietro ma non mi è stato concesso trattandosi di prodotto fresco ma il pacco era negli scaffali della pasta normali quindi non serviva una particolare conservazione. RITENGO UN ATTEGGIAMENTO NON GIUSTO NEI CONFRONTI DI UN CLIENTE STORICO DEL SUPERMERCATO GRAZIE COMO LUCA