Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Credem (Credito Emiliano) è una banca italiana fondata nel 1910. La sede centrale dell’istituto si trova a Reggio Emilia, ma le filiali della banca sono circa 550 in Italia e all’estero e i dipendenti più di 5500.
Dalla home page del sito di Credem è possibile visualizzare tutti i servizi e i prodotti che la banca propone ai suoi utenti. I servizi offerti alla categoria dei Privati e a quella dei Giovani comprendono: conti, carte, mutui, prestiti,investimenti, previdenza, assicurazioni, servizi on line.
I servizi per la tipologia di utente Small Business, invece, sono: conti/carte, incassi/pagamenti, finanziamenti, investimenti, assicurazioni, servizi on line. Per la Banca d’impresa le opzioni sono: finanza d’impresa, servizi, risk management, estero.
I servizi di Private Banking, infine, sono disponibili attraverso l’accesso all’area clienti privata.
Se volete recarvi presso una delle filiali Credem e non sapete dove trovare quella più vicina alla vostra zona, servitevi di questa pagina per fare la vostra ricerca.
Per quanto riguarda i servizi di assistenza clienti, la banca fornisce supporto agli utenti attraverso diversi canali. Innanzitutto è attivo il numero verde 800 27 33 36 a cui rivolgersi per informazioni o supporto, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 21.
Se chiamate dall’estero, invece, componete il numero +39 0522 583585. Se volete comunicare con lo staff dell’assistenza via mail, scrivete a: info@credem.it.
Ecco i numeri di emergenza da contattare in caso di furto o smarrimento della vostra carta:
- Credemcard: 800 822 056 (dall’Italia) oppure +39 02.60843768 (dall’estero);
- Carta Ego: 800.258852 (dall’Italia) oppure +39 0522.583583 (dall’estero);
- Cartasi: 800.151616 (dall’Italia) oppure +39 02.34980020 (dall’estero);
-
Diners: 800.864064 (dall’Italia) oppure +39 06.3213841 (dall’estero);
- American Express: 800.872000 (dall’Italia) oppure +39 06.72900347 (dall’estero)
Per informazioni sulla sicurezza quando si utilizzano i servizi di Home Banking, cliccate qui.
Credem è anche social:
Sto provando a contattare la mia filiale (Genzano di Roma) da 3 giorni
per avere una informazione, so provando sia via email che tramite numero telefono della filiale ma anche tramite consulente personale e del direttore (numero datomi dall’assistenza clienti – questi rispondono -)
…ma semplicemente non rispondono né alle email né al telefono.
Pessimi, mi dispiace!
Mese di marzo È impossibile parlare con qualcuno.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Via chat non rispondono
L’ASSISTENZA CHAT NEL MESE DI OTTOBRE 17 AL 24 NON FUNZIONA.
MI HANNO RISPOSTO UNA VOLTA SU 20 TENTATIVI.
HO SCRITTO DIVERSI MESSAGGI DI RICHIESTA DI AIUTO E NON HANNO MAI RISPOSTO.