Assistenza clienti Nokia: le opinioni degli utenti

il mio nokia C203 dopo l’agiornamento non c’e piu’ la lingua italiana

salve, ho un nokia c5 03 non riesco ad aggiornarlo ne tramite pc ne dal telefono, come posso fare? Grazie

sono un cliente nokia da 18 anni e solo oggi mi devo ricredere sulla professionalità di nokia purtroppo dopo la terza volta che mando in assistenza il mio c6 purtroppo con mio rammarico devo apprendere che non solo non mi viene sostituito ma viene rimandato sempre con il medesimo problema

con il modello N8 ,dopo aver fatto l aggiornamento tramite pc…prima funzionava!!!!!!!!

Ho un nokia c3.
E’ da ieri che premendo il tasto dove c’è la figura del telefono verde, mi compaie una schermata nera e non mi fa vedere la lista delle chiamate ricevute o effettuate come di solito.Sembra che il telefono così facendo si spenga ma schiacciando, inseguito il pulsante centrale (x es) mi ritorna la pagina iniziale che indica che il telefono è acceso. Come mai? Posso fare qualcosa per ripristinare il cell come prima?
grazie

ho un problema con il mio nokia n97 appena accendo il cell ho il display in verticale ma dopo mi va in orizontale e nn mi si gira piu’ vorrei sapere come posso risolvere il problema…se va fatto qualche aggiornamento….

ciao,sono indignita .il mio n 73 portato per tre volte in assistenza sempre per lo stesso difetto di fabbrica cioe joestik difettoso.ora e scaduta la garanzia me il difetto e ricomparso…aiutooooooooooooooooooooooooooo

Salve ho un nokia c 3-00 comprato un paio di gironi fa….ho un pprobleema quando mi onnetto on il wi-fi in lto mi compare sempre una G o una E e mi vengono scalati i soldi…come posso risolvere il problema? grazie mille

Ho un nokia C3-OO non riesco in nessun modo a far funzionare la community . Come posso fare?

anche il mio C3 si spegne e si riaccende da solo..cosa posso fare?

salve vorrei sapere quando costa il touch screem del nokia n97 e dove mi devo rivolgere grazie

per quanto mi riguarda nokia per me ha chiuso se non mi risolve il problema!!riassumo:ho portato in assistenza il mio n 82 di cui èro soddisfattissimo,in garanzia!perchè scaricava la batteria molto velocemente,dopo 15 giorni mi dicono che il cell non è riparabbile perchè manomesso.si sono inventati che è stata fatta una saldatura su un circuito stampato con micro componenti,chi ci riesce è un fenomeno!!nokia per me hà chiuso e consiglio di evitarla a tutti quelli che sono indecisi se acquistare un loro prodotto.sono poco seri,anzi molto poco seri,perchè non hanno modo di verificare quello che i centri autorizzati dichiarano.per me possono anche chiudere,incompetenti del cavolo.

il mio nokia 5200 e un buon telefonino, lo vorrei sistemare. Non mi funziona il tasto di scorrimento, e quando ricevo una telefonata squilla, ma nel momento di comunicare e muto.cosa mi suggerite grazie

ho acquistato un nokia x3 nel mese di dicembre dopo appena 5 di vita non ha più funzionato. E’ stato mandato in assistenza per un mese. Al rientro dopo 4 ore ha manifestato gli stessi problemi…A questo punto io esigevo la sostituzione del telefono ma purtoppo così non è stato.A questo punto sono costretta ad associarmi al pensiero di tutti gli altri scontenti. Per quanto mi riguarda l’azienda Nokia ha dimostrato poca serietà nella gestione di questo caso per cui in futuro comprerò cellulari di altre compagnie.

salve… ho un nokiax3 e ho messo l’impostazione al telefono che se cambia scheda bisogna inserire un codice di protezione per usarla… solo che ho dimenticato il codice e non so come fare… aiutoooooo vi prego

Ho un Nokia c3 che 15 giorni dopo l’acquisto ha mostrato malfunzionamenti (difetti del software e dell’apparecchio durante la ricezione chiamate).
Riconosciuto il danno il centro Nokia in cui ho effettuato l’acuqisto mi ha proposto di lasciare il telefono un mese circa in riparazione senza avere in cambio alcun apparecchio sositutivo per tale periodo.
Il Customer Care ha confermato questa assurda proposta.
Per concludere l’operatore del Customer Care richiesto di fornire il proprio nominativo data la maleducazione con cui ha risposto alle mie rimostranze ha ritenuto di interrompere la comunicazione riagganciandomi il telefono

dico solo, nokia n96 —-> mai più nokia

be’ questo e’ gravissimo..un nokia 6710 navigator..spento la sera a 1:00 e morto la mattina alle 7:00.
defunto
nuovo di 3 settimane……
meditate gente meditate…..

ho portato il mio 5200 in assistenza 10 (dieci) mesi fa ancora nulla complimenti per il servizio e la celerita’ unica risposta dal centro assistenza vedremo, le faccio sapere forse e’ stato smarrito,quanto prima lo riavra ecc.ecc.

ho portato 7 volte il mio nokia e71 in assistenza
sempre per lo stesso difetto , scarsa durata della batteria…..non ho parole

Ho un cellulare nokia che quando accendo la talecamenra mi da lo schermo nero e la scritta
in sandby. cosa posso fare?

Salve..sono un appassionato di telefonia e uso solo telefoni nokia da quando si è entrati nell’era G S M Quello che ora stò per raccontarvi in tanti anni non m’era mai capitato.Ho acquistato due apparecchi nokia i quali entrambi,in meno di un anno hanno visitato per ben 2 volte…ed ora per la terza volta un famigerato centro assistenza nokia, senza essere mai stati riparati.il primo apparecchio è un 2600 che ha problemi al lettore sim, all’improvviso esce la scritta ” carta sim rifiutata ” il secondo apparecchio è un 7070 prism il quale la voce a volte si sente a tratti ed ovattata..qualcuno direbbe problemi di piastra.Cosa ne pensate vi è piaciuta la mia storia..?spero solo che abbi un lieto finei.CIAO.

Confermo la maleducazione degli operatori del call center incompetenti e arroganti, ma il controllo qualità viene fatto? E pensare che la chiamata viene pure registrata. Sono talmente adirata che al mio nuovo telefonino Nokia 6710 navigator che non ha mai funzionato non ci stavo quasi più pensando.

Utilizzo questo spazio per esporre la mia esperienza, premetto di essere un medico e un cliente Nokia affezionato, recentemente ho acquistato un nokia gprs 2630 da regalare a mio figlio. Consegno il regalo dopo una settimana, all’apertura ci accorgiamo che il display non si vede bene. torno al supermercato l’indomani e mi viene comunicato che dopo sette giorni il telefono non può essere sostituito devo rivolgermi al centro assistenza biemme elettronica di catania, la mia città. Mi reco presso il centro ed una solerte impiegata mi dice c’è il display rotto, non può essere riparato in garanzia, faccio notare che il telefono non è stato usato, la stessa mi dice è rotto si vede anche dove ha sbattuto, faccio notare che togliendo la plastica di protezione che non c’è alcun segno.Interviene il titolare e mi comunica che ci sia o non ci sia segno di trauma non ha importanza, il display è rotto la nokia non copre il danno, ma rendendosi conto della situazione particolare telefono immacolato, mi farà uno sconto invece di pagare 30 euro ne pagherò 27 e così è stato.
Mi chiedo è questa la grande attenzione che la nokia offre per l’assistenza dei suoi prodotti?

Ragazzi siete fortunati voi a confronto!
Io sono stato uno degli eletti che ha comprato uno dei primi XpressMusic 5800 con il DIFETTO DI FABBRICA all’altoparlante (1 riparazione!) poi dopo poco peraltri difetti e rientrato per riparazioni (2 riparazione) dal quale è tornato con altri difetti , niente più segnale gps e radio mono, dal quale per ben 2 volte (3 e 4 riparazione) è reintrato con gl istessi identici difetti. Ora è appena tornato (5 riparazione) ed ho chiesto gentilemnte al personale del centro di controllarle almeno se funzionala radio e lui mi ha gentilmente attaccato il telefon oin faccia ed è da 1 ora che non mi risponde più al telefono!!! ASSURDO!!!
ovviamnete in tutta questa storia la MALEDUCAZIONE di tutto il personale è all’ordine del giorno, da quelli che rispondono alle email mandate dal sito nokia, al personale del nokia point agli operatori del cosiddetto nokia “care” che più volte mi hanno sbattuto il telefono in faccia ad ogni mia richiesta e nel quale è impossibile individuare un responablie o reperire informazini utili!
L’assistenza NOKIA FA VERAMENTE XXXXXX! e scusate il termine. In tutto questo non capisco perchè mi negano la sostituzione se sono incapaci anche di riscontrare il difetto, per bene due volte è tornato in dietro dicendo che era stato riparato e/o che non c’era nessun problma! Probabilmente perchè sono degli XXXXXX e fanno le cose col XXXX visto che il difetto alla radio era semplice (una delle cuffie non si sente se ascolto la radio ma con il lettore di mp3 invece funzinano entrambe e questa cosa l’ho specificata bene) ma evidentemente non sono in grado di gestire una cosa anche così semplice! Senza parlare poi del problema al GPS! Io dico che non prende, loro si! Chi ha ragione? Voglio vedere i risultati dei loro “test” tecnici (se mai ne avessero) ma ovvimente non è possibile!