SNAI problemi in tempo reale

Con la digitalizzazione del gioco d’azzardo in Italia, Snai ha esteso i propri servizi includendo scommesse sportive di ogni tipo e, soprattutto, entrando nel mercato dei giochi online come bingo, lotterie e poker.

Tuttavia, anche i giochi Snai possono avere problemi e creare disservizi ai propri utenti. Problemi di registrazione, giochi non disponibili o problemi di caricamento del sito. Per monitorare e mappare i guasti Snai, in questa pagina raccogliamo le segnalazioni degli utenti che stanno avendo problemi.

Segnalazioni inviate dai clienti

Ma cosa cercano in particolare gli utenti che segnalano i loro problemi con Snai? Nella tabella qui sotto puoi scoprirlo.

Invia la tua segnalazione

Condividi la tua esperienza se stai avendo problemi con Snai usando il form qui sotto. Attenzione a non inserire dati personali o il tuo commento verrà scartato, e ricorda che non siamo in alcun modo collegati a Snai. Se necessiti di assistenza consulta la nostra guida.

Problemi con SNAI? Segnalali qui

2474 segnalazioni

  1. Salve sto riscontrando problemi nel giocare alle scommesse mi scrive errore generico e momentaneamente sospeso

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Faccio il login dall’app, ma una volta che clicco su scommetti per giocare la schedina mi dice che il gioco è momentaneamente sospeso

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  3. È da ieri sera che quando provo ad aprire l’app snai mi segnala “carta già in uso” e non mi fa effettuare il log in.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. Anche a me dice “errore carta in uso” e non riesco ad entrare da ieri sera ho molti soldi dentro non so come fare,se qualcuno risolve ce lo faccia sapere , assistenza clienti inesistente

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  5. È da ieri sera che quando apro l’app snai mi dice carta già in uso e non mi fa fare il log in

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  6. Ho appena caricato i soldi sul mio conto snai, ho chiuso e riaperto l’applicazione, ho inserito le mie credenziali e mi esce scritto carta in uso

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  7. Mi dice saldo insufficiente, ma ho sul conto la quota minima sufficiente per scommettere.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  8. anche io oggi non riesco entrare mi dice carta in uso
    non capisco che significa..qualcuno se ha avuto stesso problema mi può aiutare a risolvere?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  9. non riesco ad accedere al mio conto gioco.
    Appare una scritta che parla di stati esteri.
    Mai successo…. cosa devo fare?

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  10. Per collegare Paypal da cellulare, l app della Snai mi da errore e mi ritorna sulla pagina di inserire una carta prepagata qualsiasi. Ad un mio amico invece compare una pagina di Paypal da dove poter accedere giustamente

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  11. Non riesci a mettere in contatto con nessuno. La vincita dimezzata in prelevabile e bonus gold. Giocato con i miei soldi non con bonus. Un casino organizzato. Ansi una truffa.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  12. Da ieri mattina alle ore 11 circa, ad ogni accesso che provo a fare mi dice carta in uso. Ho dei soldi dentro, ho mandato più mail, alle quali non ho mai ricevuto risposta. Sono irritatissimo

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  13. Dopo aver scaricato il software quando cerco di aprirlo mi si chiude dopo pochi secondi, non riesco nemmeno a digitare le credenziali

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  14. Apertura conto snai
    Dopo aver aperto il conto, senza effettuare scommesse e nemmeno caricato i soldi mi è stato bloccato il conto per articolo 14.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  15. Semplicemente quando sto provando ad accedere con le miei credenziali mi appare il messaggio “Carta in uso” e non mi fa accedere

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  16. Non mi fa caricare i soldi sul conto online perché dice di caricare la documentazione che tra altro ho già caricato più di una volta

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  17. IL SITO NON MI FA PIÙ ACCEDERE DICENDOMI CHE IL GIOCO D’AZZARDO È VIETATO IN ALCUNI PAESI EXTRA EUROPEI PER I CITTADINI ITALIANI. PREMETTO CHE IO SONO ITALIANO E ACCEDO DALL’ITALIA. HO PROVATO SIA DA APP CHE DAL BROWSER.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  18. Ho ricaricato tessera con pagamento bancomat dopo 2 ore non si è ancora caricata

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  19. Non riesco a ricaricare la pagina si presenta tutta bianca con una x in alto a destra

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  20. Dalla App su smartphone, NON si apre la pagina di ricarica conto (e anche tutte le altre pagine del menu blu, il primo in alto). Quindi è impossibile ricaricare il conto.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  21. Quando entro nell’applicazione mi viene scritto che in certi stati come l’america é vietato il gioco d’azzardo per i cittadini italiani e non mi fa entrare, ma sono in Italia in questo momento

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  22. Ho vinto una scommessa e ho scaricato il voucher e da quel momento non si aprono piu’ le varie opzini come la ricarica e il prelievo

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  23. L’applicazione non fa ricaricare il conto cliccando su ricarica esce una pagina bianca e non carica la procedura per la ricarica

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  24. Ieri, ho aperto il conto con la snai e ho cercato di versare i soldi, ma non sono riuscito a farlo.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  25. L’importo per la ricarica ha un bug, mi dice che il minimo è 10 € e il massimo è sempre 10 €. Aggiungo i dati della carta di credito e mi dice importo minimo insufficiente e non riesco a ricaricare.

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  26. non riesco ad avere i soldi indietro sono entrato in una slot sono uscito con 15 euro in piu e non mi ha ridato i soldi dopo un ora

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  27. Non ricordo password e nunero verde dal 31 marzo Nn funziona…. quindi sono tagliato fuori
    VERGOGNOSO SERVIZIO

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  28. GLI OPERATORI DELLE CHAT NON DANNO SPIEGAZIONI, NON TI RISPONDONO, TI CHIUDONO LA CHAT , INSOMMA, LE CHAT SONO INUTILI. UN MIO VOTO? DAREI UN ZERO! BUONA SERA

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  29. ho mandato la documentazione (carta d’identita’) ma non ho ricevuto il bonus e nemmeno email per la conferma del mio documento

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  30. Al momento della registrazione mi dice “Persona fisica non riconosciuta”, ho ricontrollato più volte il codice fiscale era corretto e anche i dati di carta d’identità/patente (ho provato con entrambe)

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
Segnala un problema