Assistenza clienti Subito.it: le opinioni degli utenti

Tre giorni che cerco di inserire un annuncio. Nessuna comunicazione da parte del sito. La chat non si apre.
Terribile

Ho provato ad inserire un annuncio su auto, ma senza risultato e non si vede il mio annuncio dopo giorni che l ho inserito. Non arrivano e-mail e non risponde nessuno al numero scritto per il centralino.

Non riesco a capire perché è stato cancellato il mio annuncio dopo un giorno , ho provato a contattare dall area riservata ma non ho ricevuto nessuna risposta

non mi arriva la mail dove mi confermano la pubblicazione dell’annuncio, ho provati piu volte a eliminare l’applicazione e riscaricarla, a caricare l’annuncio dal sito web e a cambiare account, ma niente, non va. Inoltre ho controllato anche se il mio annuncio rispettava le norme della privacy e tutto, e non c’è niente di sbagliato, non capisco….

Non riesco a inserire annuncio di vendita auto.. limite annunci raggiunti.. non riesco mettermi in contatto con l’assistenza.. Il modulo non si carica..

Sto segnalando da diversi giorni al supporto clienti degli inserzionisti di auto che ho contattato attratto dal prezzo ribassato del 50%
OvViamente le auto non sono disponibili.
Con la speranza che l’ AGCM intervenga a dare la via maetra al sito subito.it a creare piu’ categorie di auto fuse e incidentate obbligando allo stesso a indicare nella scheda anafrica dell’inserzione in dati identificativi indicati nella carta di circolazione al fine di porre fine alla pubblicazione di inserzioni false.

Salve. Il mio problema è che nn si caricano più le foto nell’ inserimento dell’annuncio . Nn riesco a capire come risolvere il problema…..

Non riesco a pubblicare un annuncio gratuito.

Sono un venditore professionale con abbonamento Subito Pro.
Il costo del servizio aumenta in modo spropositato ogni anno, nonostante la visibilità offerta dal sito nel mio settore sia in costante discesa (e l’abbonamento Pro non offre alcun vantaggio di visibilità rispetto agli annunci privati, al contrario di quanto dicono loro). Non esiste alcun numero dedicato di assistenza, cosa gravissima per un servizio così costoso.
Ho acquistato un pacchetto di servizi di visibilità che non viene erogato come da contratto e non ricevo la minima informazione a riguardo.
Come se non bastasse tutto questo, non c’è alcun modo di segnalare truffatori e commercianti abusivi che si fingono privati. Purtroppo subito.it ha bisogno del maggior numero possibile di annunci per poter decantare numeri che sono, di fatto, composti in buona parte da annunci che riconducono a venditori scorretti.
Credo proprio che sarà l’ultimo anno di abbonamento.

Il giudizio, maturato sulla base di anni di esperienza diretta, non può che essere PESSIMO.
Sconsiglio vivamente.

Dopo 15 anni di utilizzo CORRETTO , senza alcuna spiegazione mi hanno chiuso la porta in faccia, A nulla sono valsi i tentativi di contattare la direzione.
Non è certo un buon trattamento !
( in fondo esistono grazie a chi fa annunci )

il giorno 08/07/20 ho pagato per l’opzione rimetti in cima x 7 GIORNI spendendo euro 24,50 e ciò nonostante già da ieri 13 Luglio il mio annuncio era in 53esima pagina, come proprio lo staff di Subito gentilmente mi ha fatto notare, con una mail e chiedendo altri soldi!!!!

Da quando hanno cambiato il sito non ho più avuto nessun contatto.servizio pessimo per offerte e richieste.

VOGLIO ACQUISTARE UNA OPZIONE IN CIMA; MA DOPO AVERE SCELTO L?OPZIONE
IL PULSANTE ACQUISTA NON SI ATTIVA E NON FUNZIONA !!
IL PORTALE DI SUBITO NON FUNZIONA E L?ASSISTENZA E’ ASSENTE !!!!!
PESSIMO SERVIZIO !!!!!!!!!!

Manca la possibilità di segnalare chi fa truffe di professione, nonostante si abbia il numero di telefono.
deve essere aggiunta

Voglio vendere un rasaerba.
Inserisco l’annuncio e viene pubblicato. Mi contatta un possibile acquirente chiedendomi se il prodotto è cinese. Allora decido di modificare l’annuncio inserendo che il marchio è italiano e produce macchine professionali. L’annuncio non viene più pubblicato. Pensando di aver sbagliato rifaccio l’annuncio. Nulla niente pubblicazione. Chiedo spiegazioni e mi scrivono “siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile”. Dato che non mi è chiara la risposta chiedo spiegazioni…non mi hanno mai risposto.
Se ho sbagliato è giusto farmi notare l’errore ma bloccare non ha senso, così si perdono clienti. Strana politica quella di subito. Completamente deluso.

da alcuni giorni ho inserito rito una inserzione di vendita a pagamento e ancora non vedo l’annuncio

ho inserito 6 annunci a pagamento da oltre 5 giorno e non sono stati pubblicati. Vergognoso. non c’è un numero clienti per contattare il personale e porgere delle domande o lamentele

Ho cercato su Google per trovare un canale di contatto con l’assistenza, ma evidentemente esiste una volonta’ decisa di non offrire all’utenza alcun ponte, ne’ telefono, ne’ email, sia sul sito che sui social che sulla app; una totale mancanza di rispetto dell’utenza e di trasparenza che mi orienta verso altre piattaforme concorrenti.
…e pensare che volevo solo segnalare un problema: coloro che pubblicano annunci di auto usate omettono sempre da uno a tre zeri nei chilometri del veicolo, falsando cosi’ i risultati prodotti dai filtri di ricerca applicati da coloro che cercano.
In generale, per tutto quanto sopra, subito.it non la consiglio ne’ per vendere ne’ per comprare.

Ho ricevuto tentativo di truffa dalla costa d avorio. Non sapendo ho spedito i miei dati. Ma ho subito bloccato il mittente nelle spam.

Efficacia e velocità 0 : da oltre venti giorni ho proposto l’acquisto di triciclo elettrico adulti senza riceve risposta nè dal proprietario e ne da SUBITO

Pubblico annunci su Subito da molto tempo, ma ultimamente troppe restrizioni sul numero di telefono. Avevo un numero già registrato e ho pubblicato ultimamente 3 annunci. Improvvisamente al quarto annuncio mi viene chiesta una verifica sul numero di telefono ma richiesta fino ad ora. Fornisco in alternativa un’altro numero per farmi mandare codice di verifica, ma arriva con notevole ritardo e senza accorgermi lo cancello involontariamente. Riprovo, ma non mi viene rispedito un’altro sms. Totale sono impossibilitato a pubblicare annunci. Da sottolineare che io non faccio mai vedere il mio numero nell’annuncio! in ogni caso negli altri siti non ci sono restrizioni di sorta, ed il numero è facoltativo. Mi rivolgo altrove.

ho provato diverse volte a mettere annunci di lavoro ma mi richiede sempre si modificarlo con motivazioni non valide inoltre non trovo un numero verde dove potere avere informazioni
pessimo

Non c’è una mail dove contattare questi di subito, ho messo l’annuncio in cima per una volta e in vetrina per una volta, l’annuncio è rimasto lì dov’era però i soldi li hanno presi SUBITO!!!

Sono tempestato da pubblicità … è allucinante ..vorrei bloccare tutto .
Era così un bel sito …ora sta diventando pessimo

Riprendo la comunicazione del 22 aprile: mi ero dimenticato di mettere le valutazioni : 0 – 0 – 0 stelle, anche se l’automatismo ti obbliga a metterne almeno una. (PS: ho letto che un commentatore è stato “minacciato” di dover pagare un qualcosa; se vero, si faccia denuncia alle Autorità competenti)

Tanti annunci sono scaduti …. da anni, eppure continuano ad essere presenti. Via Mail il venditore non risponde, via telefono neppure. Domanda; ma non esiste nessun tipo di controllo? Se no, allora il servizio è inaffidabile!

Impossibile trovare un contatto

Sono furiosa, ho pubblicato un annuncio di offerte lavoro,approvato, per il quale poi ho acquistato il pacchetto da circa 25 € per aumentare la visibilità. Oggi (poche ore dopo….neanche 12) mi dicono che l’annuncio è da modificare perché non rispetta le regole. Bah…Non l’avevano già controllato prima??? E nonostante le mille mila modifiche ora mi viene sempre respinto. Detto ciò, i soldi se li sono presi. La storia non può finire qui. Ho aperto la contestazione su Paypal,ma possibile Non ci sia nessuno con cui parlare????

Salve, vorrei dire anch’io qualcosa in proposito. Sono stata contattata un mese fà, da un operatore che mi ha proposto un posto di front office presso uno studio medico, ma per fare il colloquio dovevo iscrivermi, perché solo così potevo avere l’assistenza e l’attenzione da parte dei consulenti per la presentazione del curriculum all’azienda.
Tutto questo aveva bisogno di un periodo di 20 giorni.
Passato questo periodo non ho ricevuto nessuna risposta. Sono in contatto con loro ma senza nessun risultato.
Ho dato loro qualche giorno in più per risolvere il problema, dopo di che, credo che passerò alla denuncia.
Invito tutti a farlo.
Grazie per l’attenzione.

TRUFFATORI AUTORIZZATI

Nn si può parlare con loro né per telefono e ne via mail. È una vergogna!!! Ho pagato un servizio per nn averlo. Truffatori!!!

Il sito legittima truffatori e sciacalli delinquenti, senza porre alcun ostacolo nè controllo e senza garantire gli utenti in alcun modo.
Inoltre, è pressochè impossibile presentare reclamo e segnalare una truffa. Il servizio clienti è praticamente inaccessibile.
Subito.it deve essere chiuso immediatamente.
La Polizia Postale e le Procure hanno già tanto lavoro: non riescono certo a star dietro a tutto.

Non riesco a contattare il servizio clienti per una truffa

Truffatori mi hanno preso i soldi per la visibilità degli annunci e poi sono stati rimossi sono senza parole..qui partirà un bella denuncia alla polizia postale questo sito va chiuso immediatamente non si può truffare la gente cosi

Anche io come ho letto da parte di tante altre persone ho acquistato l’opzione “metti in cima una volta” a 4,50€ per avere in “regalo” un mese in vetrina.
Beh, ad acquisto fatto e passato un giorno neanche l’ombra della bella promozione.
Cosa particolarmente vergognosa da parte di un sito che dovrebbe essere affidabile è invece il fatto che non c’è la possibilità di contattare un servizio clienti per la segnalazione del problema.
Beh, come si dice…. la fregatura la prendi una volta sola e nel mio caso fortunatamente è di un importo irrisorio. Ma se il giochino lo fanno con tante persone ecco che il guadagno diventa importante.
Più che una denuncia alla Polizia qui ci starebbe bene un bel servizio di “Striscia la notizia” così gli levi via un po’ di giro d’affari e vedi se poi si danno una regolata.
Diffidate da queste mail promozionali.