Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
La prima versione della piattaforma di messaggistica istantanea Telegram fu rilasciata nell’agosto del 2013. Tra le peculiarità di Telegram troviamo la possibilità di scambiare messaggi diretti e chiamate video o vocali anche tra gruppi di persone, oltre al fatto che si può impostare un timer per l’autodistruzione dei messaggi o modificare un testo anche dopo averlo inviato.
Non è tutto, in quanto chi scarica Telegram può entrare a far parte di community tematiche, su invito o su accesso diretto, lanciare una chat segreta e avviare una video-conversazione in diretta.
A questo punto, dopo che hai acquisito un po’ di informazioni su questa realtà, sei in attesa di ricevere le informazioni che stavi cercando sul web, quelle relative a tutte le soluzioni per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Telegram per l’Italia. Troverai tutte le informazioni utili continuando a leggere il contenuto dei prossimi paragrafi.
Assistenza Telegram: numero di telefono
Come spesso accade alle aziende internazionali, Telegram non fornisce un servizio di assistenza clienti telefonico, di conseguenza le soluzioni di contatto si limitano a quelle disponibili online.
Di seguito troverai tutti i metodi che sono messi a tua disposizione quando hai necessità di inviare al centro di assistenza di Telegram una segnalazione o una richiesta di aiuto o di informazioni.
Servizio di assistenza clienti Telegram online
Se desideri inoltrare la tua richiesta di assistenza a Telegram hai a tua disposizione il seguente modulo di contatto online. Dopo che avrai effettuato l’accesso, compila il modulo scrivendo il tuo messaggio nel box di testo che compare in alto, poi inserisci la tua casella di posta elettronica e fornisci anche il tuo recapito telefonico.
Attenzione a fornire l’indirizzo email e il numero di cellulare che hai usato al momento della tua iscrizione a Telegram se sei un utente iscritto e stai scrivendo per chiedere assistenza sul tuo account. In tal modo permetterai agli operatori del servizio di assistenza clienti di trovare subito i dati relativi al tuo account e di fornirti supporto immediato per risolvere il problema che stai riscontrando.
Le App di Telegram
Come sai, Telegram esiste in versione desktop oppure puoi scaricare la App di Telegram e usare le stesse funzioni che usi da PC. Le applicazioni sono state sviluppate per i sistemi operativi Android e iOS.
Se quindi preferisci effettuare l’accesso a Telegram dal dispositivo mobile, scarica l’applicazione dallo store del tuo cellulare, lancia la App e accedi inserendo i tuoi dati di login oppure iscriviti direttamente.
Dopo che avrai effettuato l’accesso da App, potrai chiedere supporto cliccando in alto dove appaiono le 3 linee orizzontali per poi cliccare su Aiuto oppure su FAQ per leggere le risposte alle domande frequenti.
ATTENZIONE: tieni presente che se clicchi su Aiuto, ti risponderanno dei volontari e quindi non pretendere di ottenere risposte in tempi immediati. Si tratta di utenti come te che hanno deciso di dedicare un poco del loro tempo al servizio degli altri e in maniera del tutto volontaria.
Risposte alle domande frequenti
Una sezione molto interessante che trovi sulla piattaforma di Telegram è quella dedicata alle risposte alle domande frequenti. Si tratta di una lista di domande tra quelle che gli utenti pongono spesso al centro di supporto e che sono corredate delle relative risposte.
Accedi cliccando sul link Pagina delle FAQ di Telegram, scegli l’area tematica che ti interessa e clicca sulla domanda che vorresti porre per aprire la casella che contiene la risposta.
Pagina delle FAQ avanzate
Se hai bisogno di scoprire le risposte alle domande tecniche più frequenti, puoi accedere alla Pagina delle FAQ avanzate su Telegram: scorri le varie aree tematiche, individua le domande che ti interessano e cliccaci sopra per leggere le risposte.
In questo caso le domande e risposte sono scritte in lingua inglese ma puoi facilmente procedere alla traduzione immediata attivando la funzione dalle opzioni del tuo browser.
Servizio di assistenza su X (Twitter)
Stai riscontrando problemi di accesso al tuo account su Telegram? Collegati alla seguente pagina ufficiale su X (già conosciuto come Twitter): Telegram Login Help.
Segui la pagina cliccando su follow, poi scrivi la tua richiesta di aiuto scrivendo tramite il sistema di posta privata.
ATTENZIONE: sul profilo è fissato in alto un post che suggerisce agli utenti – prima di scrivere il messaggio con la richiesta di assistenza – di controllare la lista di suggerimenti contenuti in questa pagina Telegram – soluzioni ai problemi di accesso. Se il problema che stai riscontrando non si risolve con le soluzioni pubblicate, puoi provare a scrivere la tua richiesta su X.
Se invece desideri seguire gli aggiornamenti e le novità in arrivo, puoi accedere e seguire la pagina ufficiale di Telegram su X.
Problemi con Telegram in tempo reale
Stai avendo difficoltà di connessione a Telegram oggi? Visita la pagina Down Radar dedicata e scopri se si tratta di un problema diffuso e segnalato anche da altri utenti. Puoi anche partecipare a tua volta mandando una segnalazione!
Bon mi arriva il messaggio di configurazione
Salve mi sono trovato numero bloccato è già passato quasi 1 mese continuo a disinstallare e installare ma dopo aver messo il mio numero viene fuori la scritta questo numero è bloccato, avevo una buona oppinione di telegram, la delusione è grande meglio Meta
Da quasi 1 mese mi hanno bloccato il numero di telefono, senza nessuna spiegazione e non riesco ad avere un contatto. Ho fatto varie mail ma nessuno mi ha risposto.
Sono bloccato da più di un anno perché mi avevano hackerato l account.accusato di spam..cercato di contattarli in tutti i modi ma mai una risposta.pessimmo
sia su telefono che da telegram desktop se ricerco degli username mi dice che sono già occupati e fino a qui tutto apposto. Il problema secondo me è che la verifica dell’occupazione del dato username non viene eseguita correttamente dal programma dato che, pur scrivendo username a caso e impossibili da essere occupati, qualsiasi username io scriva risulta occupato. Vorrei capire se è un problema riconosciuto o che risulta solo ai miei dispositivi o al mio account, grazie
salve, stamattina telegram non mi fa piu entrare, mi dice Soiacente il numero e loccato, come mai? penso di non aver fatto nulla,
Quando ho creato accaunt telegram nel 2020 ho inserito telefono password e anche una email scrivo sempre tutti i miei accaunt su un quaderno dove c’e’ scritto tutto.Ma non ho MAI attivato l’autenticazione ha 2 fattori se cerco di entrare da cellulare ho pc continua ha chiedermi una seconda password.E proprio questo che non capisco se l’avessi attivata l’averi scritta sul mio quaderno.Ed e proprio questo che non mi quadra,e per l’assistenza zero ho inviato un modulo per chiedere l’invio di un codice di sblocco ma sto aspettando da settimane cosi’ ho provato ha cliccare su dimentica password e mi dice che non ho inserito email di recupero cosa ovvia se non ho mai attivato la cosa a 2 fattori.telegram adesso e diventata peggio di tutte le altre APP di messaggistica e una delusione totale
Salve a tutti e buon ferragosto…. oggi ho disistallato Telegram dopo anni che ci stavo e non mi dava nessun problema quest’hanno ma fatto così alla fine lo disinstallato dato che mi hanno bloccato il mio numero e quindi anche il 2 account creato eliminato,e io ho eliminato Telegram .
Salve io sono anni che uso Telegram mai avuto problemi,fino a settimane fa che mi sono ritrovata con info spot spam che mi dice che io mando messaggi a sconosciuti e che oltre che sono fastidiosi sono spam(e io mai scritto a sconosciuti) e Telegram mi ha prima limitato account poi me lo ha disattivato che ho dovuto riattivarlo,dopo di che il giorno me arrivato e continuano ad arrivarmi sia su quello che avevo che questo nuovo..persone straniere addirittura ragazze che fanno pornografia io le segnalo ma mi ritrovo sempre sti cavolo di gruppi e elimino sempre..va a finire che elimino del tuto Telegram sta cominciando a farmi davvero schifo..perche
Sono molto deluso da Telegram, ho abbandonato Whatsapp perchè ritenevo che Telegram potesse essere migliore, invece stò avendo molti problemi del “Bot” automatico, ho aperto diversi canali Telegram e gestisco molti dati ed informazioni video che carico per i membri, a il “Bot” di Telegram vedendo tanti caricamenti mi ha scambiato per SPAM e mi stà bloccando molte funzioni, non posso nemmeno scrivere nei commenti delle chat e non ne capisco il motivo. Ho già segnalato ben 2 volte nel “Bot” automatico e mi è stato detto che la mia situazione sarà analizzata dal Team di Telegram, ma dopo ben 5 mesi non ho avuto nessuna risposta, ed il mio account continua a rimanere limitato.
Come per WhatsApp, anche Telegram stà deludendo molto e se non viene sbloccato il mio account, sarò costretto a rilasciare molti feedback negativi su tutti i forum e chat riguardo a Telegram. Grazie.
Pessimi è dir poco… mai una risposta e mai un provvedimento preso nonostante decine di segnalazioni!!! Tali e quali a fb e insta, se non fosse che telegram è russo avrei pensato fossero della stessa famiglia… segnalo da mesi un gruppo sardo pieni di donne nude e che si masturbano, delle quali molte prostitute… nonostante ripetitute segnalazioni per pornografia, non ho mai avuto alcuna risposta e non è mai stato preso alcun provvedimento verso questi gruppi, esattamente come avviene su fb ed insta, dove compili i moduli spesso fuorvianti, e dove comunque non viene preso alcun provvedimento, poi hanno pure il coraggio di chiudere a te il profilo per una foto in costume… da denuncia e da pena capitale!!!
scritto aiuto reset password 3h fa ma nessuno mi ha contattato
Hanno violato la mia privacy in un canale pubblico e non hanno preso provvedimenti
Sono stato bloccato senza un vero motivo e c’ho un impedisce di lavorare da 10 giorni ne avrò altri 20 giorni ancora ho mandato un reclamo non si degnano di rispondere e ora gli ho denunciati insieme All’avvocato per interruzione di lavoro con l’aiuto della polizia postale
Servizio pessimo!! mi hanno bloccato l’account per nulla!! li provo a contattare da settimane ma senza risposta!! ma che app è? servizio scadente! A MAI PIU
Servizio clienti inesistente, sono stato buttato fuori senza sapere il motivo (10gg senza scrivere una riga!) e ora mi si dice “numero bloccato”. Mandato innumerevoli mail senza mai una risposta. Abbandonerò del tutto la piattaforma tornando a Whats’app e a Signal. Pessimo servio!
è da giorni che mando il numero per ricevere il codice ma non h ancora ricevuto niente. Ho mandato anche parecchie mail ma non mi hanno quasi mai risposto, e se mi hanno risposto il problema persiste.
Non posso più accedere qualcuno si diverte a usare il mio numero! Io lavoro con Telegram mi dice questo numero e stato sbloccato devovo risolvere
servizio inesistente, è un mese che cerco di entrare nell’ account ma non mi arriva sms per accedere
Sono 20 giorni che contatto invano l’assistenza all’indirizzo email:
abuse@telegram.org
Invio 5/6 mail tutti i giorni con 3-4 account diversi e mai ricevuto risposta.
Pessimo servizio
Non mi arriva da qualche giorno i SMS x accedere ….
Non riesco a trasferire la proprietà di un canale….fatto tutti i passaggi ma alla fine mi dice che devo avere attivo il v2f da 7g (lo è) e l’accesso da 24h (lo è)
Ma ma proprietà non si trasferisce…
non riesco ad accedere a Telegram non mi arriva il codice d’accesso.
è Possibile parlare con un operatore?
Quando provo a inserire il mio numero per loggare, mi risulta il messaggio : Troppi tentativi. Per favore riprova più tardi.
Non riesco a fare l’iscrizione a Telegram….non mi arriva il codice via sms da inserire nell’applicazione.
Assistenza fantasma, sono giorni che scrivo ma nessuna risposta e continuo a non poter utilizzare Telegram. Grande delusione!!!
Sono 2 giorni che scrivo perchè non riesco più ad entrare, improvvisamente dopo aver utilizzato Telegram fino a pochi minuti prima. Ho provato una nuova registrazione ma non ricevo nessun sms con il codice. Da web e su mobile con device android, impossibile utilizzare l’app. Per adesso non ho ricevuto nessuna risposta
Buongiorno non riesco più a entrare non mi arriva il messaggio con la password
Servizio inesistente, il mio account risulta bloccato ancora prima di essere creato, ho fatto centinaia di segnalazioni con tutti gli strumenti possibili…..nessuna risposta, nessuna soluzione, l’account continua a dirmi che il mio numero e’ bloccato e tanti auguri. Considerando il mestiere che faccio sembra la legge del contrappasso.
io non riesco piu’ ad entrare su Telegram mi dice limite superato riprova piu’ tardi
Ho eliminato più di una volta l account ora e da ieri che provo ad entrare mi dice hai eliminato troppe volte l account attendi qualche giorno…ma non mi era mai successo!
Ma è vero che l’assistenza è gestita da volontari anzichè da personale qualificato?
Se è così è un altro sintomo di scarsa serietà!
Possono (se rispondessero) aiutare in alcune questioni comuni, ma non certo su problemi particolari.
Assistenza? Non classificabile. Inqualificabile, anzi.
Dal modulo di contatto, pur scrivendogli in inglese, non hanno mai risposto.
Sintomo di non serietà da parte dell’azienda. Così come lo è non consentire di iscriversi usando una email.
Ho superato il limite di entrate e ora nn mi fa entrare… qualcuno ha risolto?
Qualcuno ha risolto il problema con l’accesso?
Se si dopo quanto tempo si può tentare di accedere ?
(Ho tentato di accedere più volte e ora scrive “limite superato ,riprova più tardi ).
Grazie! Vi prego è urgente
Ho scritto alla assistenza telegram perché per altri problemi riguardanti telegram(mi si spegneva l’app da sola senza farmi fare niente) e quindi ho provato a cancellare l’app e installarla di nuovo…bene ora mi dice che ho fatto troppi tentativi e che devo riprovare più tardi…peccato che io stia aspettando da parecchio e una risposta col cavolo che mi è arrivata…un peccato visto che uso telegram da 4 anni…
Assistenza praticamente inutile.
ho scritto circa 10 volte senza ricevere alcuna risposta.
mi hanno bloccato l’account senza motivo
consiglio di non usare Telegram per lavoro o cose importanti, perché un domani possono fare quello che vogliono con le vostre informazioni.
SERVIZIO CLIENTI PEGGIO DELL’INPS.
non rispondono da giorni e io ho l’account di lavoro bloccato
non ho avuto alcun aiuto per i troppi tentativi ( 4 ) non si riesce piu’ ad entrare e chi lo sapeva che uscendo poi accadeva questo ? e’ da 24 ore
stesso problema, troppi tentativi perchè mandavano l’sms all’altro dispositivo, ma io non avevo altri dispositivi, ed è da 24 ore che non posso usare l’app.
Come si risolve il problema troppi tentativi? Non riesco più entrare o Cmq cancellarmi. Grazie
ho scoperto che esiste un account telegram attivo con il mio numero personale, anche che io non ho mai attivato nessun account!
ho provato a contattare più volte il supporto messo disposizione da telegram, ma non ho ricevuto alcuna risposta, qualcuno sa come dovermi comportare e a chi rivolgermi??
Come avete risolto il problema dei troppi tentavi se è stato risolto,grazie
L’assistenza è scarsa.ho inviato più volte un’email di supporto senza avere il minimo riscontro.mi hanno disattivato l’account dicendo che dopo qualche giorno lo avrebbero riattivato e sono trascorse settimane.
È da tutto il giorno che mi dice “Troppi tentativi, riprova più tardi”
Ho eliminato Telegram per sbaglio. Quando ho cercato di reinstallarlo mi dà questo messaggio
Felice tu hai risolto..mi sta’succedendo la stessa cosa
Non riesco più ad accedere a telegram perché mi dice troppi tentativi, cosa posso fare?
Non riesco ad accedere a telegram, quandk inserisco il numero appere scritto “troppi tentativi, riprova più tardi”. In cinque anni non ho mai avuto questo problema, come faccio?
È da tutto il giorno che mi dice “Troppi tentativi, riprova più tardi”
Ieri lo avevo e l’ho eliminato per sbaglio oggi, avevo un bel gruppo lì sopra ed ora ho perso tutto!
Non riesco ad accedere più a telegram. Mi dice che ho provato ad effettuare troppi tentativi riprova più tardi. Ho disinstallato ed installato nuovamente senza successo. Cosa posso fare?
Non riesco ad accedere a telegram mi dice che ho fatto troppi tentativi e di riprovare più tardi.. ma sono passate 6 ore e ancora mi viene fuori lo stesso messaggio.. ho disinstallato e reinstallato ma non mi fa accedere comunque.
Cosa posso fare?
Non riesco ad accedere a telegram mi dice che ho fatto troppi tentativi e di riprovare più tardi.. ma sono passate ore e ancora mi viene fuori lo stesso messaggio.. ho disinstallato e reinstallato ma non mi fa accedere comunque.
Cosa posso fare?
Non riesco ad accedere più a telegram. Mi dice che provato ad effettuare troppi tentativi riprova più tardi. Ho disinstallato ed installato nuovamente senza successo. Cosa posso fare?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ti hanno dato risposta? Dice la stessa cosa a me?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vi hanno ripristinato l’account a me succede la stessa cosa da stamattina..
Telegram non mi funziona Ho provato a disinstallarlo ea reinstallarlo però non mi funziona mi viene fuori un messaggio scritto con lettere strane quando tento di reinserire il mio numero di telefono
Non riesco ad accedere a telegram. Mi dice provato ad effettuare troppi tentativi riprova più tardi. Provato ad installare nuovamente. Cosa posso fare?
Non riesco a capire sono due giorni che puntualmente dopo un primo accesso mi dice troppi tentativi chiedo:
1) sono stato messo come spam dall’unico mio contatto?
2) sono stato bloccato da telegram in quanto segnalato come fastidioso?
grazie
Ciao Giovanni, ho lo stesso tuo problema. Mi aiuti a capire che succede?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Anche io non riesco più ad accedere a telegram. Mi dice che ho provato ad effettuare troppi tentativi riprova più tardi. Ho disinstallato ed installato nuovamente senza successo. Cosa posso fare? Vedo che altre persone hanno avuto questo problema ma non vedo nessuna risposta in merito!